Bancpost promite ca va acoperi pierderile suferite din frauda cu cardurilor sale

Posesorii de carduri Millenium emise de Bancpost care au fost afectati de fraudele inregistrate cu aceste carduri isi vor recupera banii de la banca si isi vor putea folosi, din nou, cardurile, de indata ce vor fi incheiate anchetele derulate de Bancpost si politia romana, au anuntat, miercuri, reprezentanti ai bancii, transmite NewsIn.

"Mentionam ca posesorii cardurilor la care s-a constatat frauda isi vor recupera integral sumele care au fost sustrase si vor putea utiliza cardul in cel mai scurt timp, dupa incheierea anchetei in derulare. In astfel de situatii, procedura legala poate dura pana la 30 de zile, dar Bancpost va depune toate eforturile pentru a scurta acest interval", se arata in comunicatul bancii.

"Pentru companiile unde au fost restrictionate carduri de salarii, Bancpost a oferit cu efect imediat serviciul special de livrare prin sistemul propriu de curierat a sumelor necesare achitarii salariilor, astfel incat toti posesorii cardurilor restrictionate au putut intra fara intarziere in posesia salariilor", au explicat sursele citate.

Posesorii de carduri Millenium emise de Bancpost pot face tranzactii la comercianti, isi pot verifica soldul la bancomate (ATM) si pot face retrageri de numerar de la orice unitate Bancpost. Singura operatiune care este temporar restrictionata este retragerea de numerar de la bancomat.

In plus, clientii Bancpost au acces non-stop la Call-Center-ul bancii unde pot primi informatii legate de situatia contului, iar 51 de unitati vor avea program prelungit, pana la orele 20:00, in zilele de joi, 8 mai si vineri 9 mai, si vor fi deschise pentru lucrul cu publicul si in zilele de sambata 10 mai si duminica 11 mai, intre orele 10:00 - 15:00.

"Bancpost a descoperit tranzactiile suspecte la cardurile de debit de tip Millenium, la un interval de cateva ore de la producerea lor si a luat masuri imediate pentru protectia clientilor, sporirea sigurantei tranzactiilor si remedierea situatiei", se mai arata in comunicat.

Prima masura de protectie a clientilor bancii a fost restrictionarea folosirii acestor carduri pentru retragerea de numerar de la bancomate. Numarul cardurilor restrictionate este semnificativ mai mare decat cel al cardurilor de pe care s-au facut tranzactiile, pentru a preveni alte posibile retrageri frauduloase.

"Regretam inconvenienta cauzata clientilor nostri si doresc sa ii asigur ca facem toate eforturile pentru remedierea situatiei. Am demarat procesul de re-emitere a cardurilor restrictionate inca de saptamana trecuta, iar o parte dintre clienti au intrat deja in posesia lor. Costurile pentru re-emiterea cardurilor vor fi suportate integral de banca", a spus presedintele consiliului de administratie Bancpost, Mihai Bogza.

"Suntem in contact permanent cu reprezentantii politiei pentru a le oferi intreg sprijinul nostru in derularea si finalizarea anchetei", a mai spus Bogza.

Activele detinute de subsidiarele EFG Eurobank in Romania, din care cea mai mare este Bancpost, au urcat cu 67% in intervalul martie 2007-martie 2008, de la 2,8 miliarde euro in martie 2007 la 4,678 miliarde euro la finalul primului trimestru al acestui an.