4
De acord
5
voturi
Zeci de turisti nemultumiti isi cer inapoi banii de vacanta
25 de turisti au reclamat in aceasta vara agentiile prin care si-au contractat vacanta, motivand ca au platit servicii de care n-au beneficiat, arata datele Bilantul Oficiului pentru Protectia Consumatorului.
Opt agentii au fost sanctionate de OPC cu amenzi intre 10.000 si 50.000 de lei. Reclamatiile vizeaza exclusiv destinatii din Turcia si Grecia, iar cele mai multe agentii reclamate ofera pachete contractate de la doi mari tour-operatori, Alibabatour si Teztour, scrie Evenimentul Zilei.
Zoltan Kovacs, un timisoarean care a vrut o vacanta de vis in Antalya si s-a ales cu o cazare cu confort scazut, este unul dintre reclamanti.
In loc de casutele promise, cu iesire la piscina, el si prietenii sau a primit cazare la etaj, cu vederea spre un depozit si spre sosea.
Se pare ca firma Ultramarin a comandat "Family House", camere pe care le-am si primit, si nu "Lake House with Pier".
Alte nemultumiri tin de faptul ca au platit camere de patru sau cinci stele si au primit de trei, altii s-au plans de conditiile de transport. Au fost si cazuri cand bagajele au ajuns la destinatie la doua zile dupa sosirea turistului.
"Romanii nu tin cont ca o clasificare hoteliera depinde de standardul din acea tara. La noi, turistul viseaza un maxim, plateste un sejur de 5 stele intr-un hotel, fara sa tina cont ca acolo vor fi cazati 2.000 de oameni, ceea ce implica lipsa de intimitate.
Deceptia vine la destinatie, cand da fata in fata cu realitatea. Multe reclamatii vin exclusiv din deceptia celui care n-a stiut exact la ce merge. E obligatoriu ca operatorul sa informeze detaliat turistul", explica Mioara Petran, presedintele Regiunii Vest a Asociatiei Nationale a Agentiilor de Turism (ANAT).
Opt agentii au fost sanctionate de OPC cu amenzi intre 10.000 si 50.000 de lei. Reclamatiile vizeaza exclusiv destinatii din Turcia si Grecia, iar cele mai multe agentii reclamate ofera pachete contractate de la doi mari tour-operatori, Alibabatour si Teztour, scrie Evenimentul Zilei.
Zoltan Kovacs, un timisoarean care a vrut o vacanta de vis in Antalya si s-a ales cu o cazare cu confort scazut, este unul dintre reclamanti.
In loc de casutele promise, cu iesire la piscina, el si prietenii sau a primit cazare la etaj, cu vederea spre un depozit si spre sosea.
Se pare ca firma Ultramarin a comandat "Family House", camere pe care le-am si primit, si nu "Lake House with Pier".
Alte nemultumiri tin de faptul ca au platit camere de patru sau cinci stele si au primit de trei, altii s-au plans de conditiile de transport. Au fost si cazuri cand bagajele au ajuns la destinatie la doua zile dupa sosirea turistului.
"Romanii nu tin cont ca o clasificare hoteliera depinde de standardul din acea tara. La noi, turistul viseaza un maxim, plateste un sejur de 5 stele intr-un hotel, fara sa tina cont ca acolo vor fi cazati 2.000 de oameni, ceea ce implica lipsa de intimitate.
Deceptia vine la destinatie, cand da fata in fata cu realitatea. Multe reclamatii vin exclusiv din deceptia celui care n-a stiut exact la ce merge. E obligatoriu ca operatorul sa informeze detaliat turistul", explica Mioara Petran, presedintele Regiunii Vest a Asociatiei Nationale a Agentiilor de Turism (ANAT).
Miercuri, 09 Septembrie 2009, ora 18:25
Sursa: Ziare.com
Articol citit de 1043 ori
ARTICOLE PE ACEEASI TEMA
Mai multe incendii ameninta zone turistice din Italia
Desi numarul vizitatorilor scade, in Bran sunt construite noi facilitati pentru turisti
La Ocnele Mari a fost inaugurat un parc turistic subteran
De ce sindroame sufera turistii straini
Top stiri din Actual
Moldoveanu
spune:
09.09.2009, 19:05
Numai fraeri !
Domnilor ! Si aici in occident poti sa iei tepe de acest gen daca nu te protejezi. Cum sa faci ? Simplu :
1. Intri pe forumul agentiei de turism si vezi COMENTARIILE ! Daca sint negative,uita sa te angajezi cu ei. Chiar daca preturile par atragatoare,capcana este bine ascunsa.
2. Intreaba daca ai posibilitatea pe cei ce au mai fost !
3. Cel mai sigur este sa-ti rezervi pe INTERNET,unde ai acces la toate datele si unde conditiile sint imprimate la validarea biletului. In plus, platesti mai putin deoarece nu sint intermediari,ai acces la forumul respectivei agentii internationale si nu poti fi pacalit.In primul rind acestia nu risca sa piarda FATA si deci CIENTELA !
Fa in asa fel ca vacanta sa nu-ti fie un calvar !
Toma ...
raspunde:
09.09.2009, 19:45
Ar merge schema asta
dar si site-ul poate fi un "fake" si atunci ?
Moldoveanu
raspunde:
09.09.2009, 20:00
Daca si cu parca .....
Daca nu era ,Parca se'neca ! Mai este o metoda ROMINEASCA 100%. Sa iei cortul cu tine,te urci in Dacia,pornesti spre Grecia si poposesti pe malul Dunarii unde si-a dat sufletul Dacia. Intinzi cortul ,prinzi citiva carasi,te lasi macelarit de tintari dimineata si seara,bei apa fiarta din Dunare si dupa doua saptamini te intorci fericit ca nu ai fost pacalit de Agentiile de Turism ! - AUGURII !!!!-
turistu'multumit
spune:
09.09.2009, 23:46
nemultumitu' lu peste
Adica,pe scurt,sunt si saraci si fuduli.Ca vorba aia....prostul daca nu-i fudul,parca nu e prost destul!Trebuie sa precizati aici ca turistii au primit ce au platit..dar nu au primit ce au visat ei ca primesc pentru banii aia....Ca si dl Kovacs,care intre noi fie spus,e un parvenit infumurat dar cam natang,care ar fi trebuit sa stie 2-3 cuvinte in engleza,si ca altii care se asteapta sa primeasca pentru 2-3 sute de euro aceleasi conditii ca si aceia care platesc 2-3 mii de persoana!!!!!!!!!!!
un turist de Romania
spune:
10.09.2009, 09:43
figuranti
e drept ca turismul in Romania nu iti ofera prea multe, dar toti toparlanii vor in strainatate, adica Turcia, Grecia. Vrei respect, dute in Maldive, sau ceva similar. Pai turcii sau grecii sunt mai buni canoi, tot niste hoti. In plus jegosii de romani de la egentiile din tara iau si comisioane mari si te mai si mint. Dar de,ne-am nascut in fund de sat si vrem vacante in strainatate. noi nu stim sa ne comportam civilizat in tara noastra , dar afara. probabil deaia ne si trateaza strainii asa, chiar si ai nostri.
Alte recomandari:
Copyright © 2009 Ziare.com
Informatiile si imaginile stirilor sunt ©Copyright-ul ziarelor din care au fost extrase articolele.
Ziare.com nu este raspunzator pentru continutul lor.