Articole despre "abonati"
Rezultatele 1 - 15 din 27 (0.242 secunde)
ENEL ii pune la munca neplatita pe abonatii romani
Noua oferta a italienilor de la ENEL, programul de "Telecitire", ii va transforma pe abonatii romani, fara voie, in angajati neplatiti ai companiei.
Abonatii vor fi obligati sa-si citeasca singuri contoarele si sa raporteze, telefonic, cifrele inregistrate pe cadranele aparatelor, informeaza Gardianul.
Compania ENEL, va renunta la angajatii care citesc contoarele si incaseaza plata facturilor de la clienti. Pentru a compensa, italienii s-au gandit ca ar fi mai bine ca acest serviciu sa fie executat de clienti, gratuit si fara voia acestora.
Noua oferta obliga clientii sa presteze servicii gratuit, in folosul ENEL. "Enel Energie Muntenia, furnizorul dumneavoastra de energie electrica, va ofera noul serviciu TELECITIRE , cu ajutorul caruia veti putea comunica mult mai usor indexul contorului, prin telefon, urmand sa primiti la domiciliu factura corespunzatoare consumului dvs. real.
Serviciul este complet gratuit si foarte usor de folosi1t. Trebuie doar sa cunoasteti codul ENELTEL si perioada in care puteti comunica indexul", informeaza un document atasat facturii.
Serviciul este "gratuit", cum informeaza italienii, de parca romanii ar beneficia de un serviciu, cu aceasta gaselnita.
In acest mod, banii care ar fi trebuit sa ajunga in buzunarul cititorilor de contoare, vor ajunge la compania italiana, in urma muncii prestate de clientii romani.
Alte articole despre: munca neplatita, Enel, abonat roman
Categorie: Consumator 1068 vizite [ Ziare.com ]
Convorbiri gratis si nelimitate intre abonatii Romtelecom si Cosmote
Convorbiri gratis si nelimitate catre patru abonati de telefonie mobila ai Cosmote, aceasta este ultima oferta integrata a Romtelecom pentru clientii sai.
La randul lor, abonatii operatorului de telefonie mobila pot vorbi gratis si nelimitat tot catre patru numere de telefon apartinand Romtelecom.
Abonatii celor doua companii trebuie sa-si defineasca numerele in cauza si pot activa serviciul gratuit, incepand cu 23 octombrie, in toate magazinele Romtelecom, Cosmote si Germanos din tara, se arata intr-un comunicat comun al celor doi operatori de telecomunicatii.
Pachetul nu se adreseaza si utilizatorilor de cartele Cosmote.
Romtelecom si Cosmote sunt controlate in prezent de catre grupul elen de comunicatii OTE si grupul german Deutsche Telekom.
Alte articole despre: Romtelecom, Cosmote, convorbiri nelimitate, convorbiri gratis
Categorie: Consumator 1286 vizite [ Ziare.com ]
Minute internationale gratuite pentru abonatii Cosmote
Clientii Cosmote care detin abonamente de tip Full Option pot utiliza minutele incluse si pentru efectuarea de apeluri internationale, fara costuri suplimentare, catre retelele de telefonie fixa din Europa, Israel, Canada si Statele Unite.
Decizia a fost luata deoarece studiile de piata au relevat ca pentru multi dintre utilizatorii de telefonie mobila este important sa comunice cu rudele si prietenii aflati in strainatate.
"Ne asteptam ca cererea pentru aceste pachete sa creasca si mai mult, fiind cele mai competitive abonamente de pe piata adresate segmentului rezidential", a declarat seful departamentului Head of Postpaid Market Development al Cosmote Romania, Isabela Furtuna.
Abonamentele Full Option sunt disponibile in sapte variante, iar preturile pornesc de la 5,95 euro/luna pentru optiunea cu 60 de minute gratuite si ajung la 59,5 euro/luna pentru Full Option 730, cu 730 de minute gratuite.
Convorbirile efectuate in afara abonamentului sunt taxate cu 0,107 euro/minut in retea si cu 0,178 euro in alte retele (tarifele includ TVA).
Alte articole despre: Cosmote, minute, gratuite, international
Categorie: Consumator 1367 vizite [ Ziare.com ]
Romanii prefera Cosmote si Vodafone pentru portarea numerelor
Peste 157.000 de numere de telefon au fost portate in ultimele 12 luni, dintre acestea 67% numere de telefonie mobila, in timp ce in segmentul telefoniei fixe au fost 51.291 de numere, cei mai multi optand pentru Cosmote (38.024), Vodafone (37.653) si Orange (28.154).
"In medie, peste 13.000 de utilizatori se folosesc lunar de facilitatea introdusa de ANCOM pe piata de comunicatii electronice in urma cu un an si isi pastreaza numarul de telefon atunci cand isi schimba furnizorul de telefonie.
Sunt convins ca mult mai multi utilizatori se folosesc de portabilitate pentru a-si renegocia conditiile contractuale si acest lucru se vede in cresterea concurentei si scaderea preturilor la servicii de telefonie", a declarat presedintele Autoritatii Nationale pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii (ANCOM), Catalin Marinescu.
Din numarul total de 157.041 de portari realizate pana in acest moment, 67% (105.745) sunt numere de telefonie mobila, in timp ce in segmentul telefoniei fixe s-au portat 51.291 de numere. Au fost portate si cinci numere nongeografice cu acces gratuit pentru apelant.
De asemenea, cinci operatori de telefonie mobila au primit clienti prin portare. Astfel, Cosmote a primit 38.024 de clienti, Vodafone a primit 37.653, Orange a primit 28.154, RCS&RDS, 1.379 si Telemobil, 535.
Cele 34.900 de numere care au fost portate in retelele de telefonie mobila de la ultima raportare din 30 iunie 2009 pana in prezent au fost aproximativ egal impartite ...
Alte articole despre: portare numar telefon mobil, numar portari telefoane mobile, Cosmote portabilitate
Categorie: Consumator 475 vizite [ Ziare.com ]
Negociaza-ti contractul pentru telefonia mobila
Platesti prea mult pentru telefonul mobil? Ti se pare ca nu ai destule minute? Renegociaza!
Avand in vedere criza si concurenta, dar si faptul ca Romania a trecut de o penetrare de 100% in telefonia mobila, furnizorii de astfel de servicii prefera sa va ofere ceva mai bun, decat sa va piarda drept client, mai ales ca puteti migra spre o alta companie atat de usor, dupa introducerea portabilitatii numerelor, relateaza Adevarul.
Primul pas in renegociere este sa suni la compania la care esti abonat si sa le spui ca intentionezi sa renunti la contract. Vor incerca sa te pastreze, oferindu-ti un contract mult mai bun.
De asemenea, trebuie sa suni si la celelalte companii din piata, sa le explici ca esti abonat la concurenta si sa le ceri o oferta.
Astfel, dupa ce ai o vedere de ansamblu asupra ofertelor din piata, poti lua o decizie in cunostinta de cauza. De cele mai multe ori, companiile vor impune, la randul lor, cateva conditii, printre care prelungirea contractului pe o anumita perioada de timp (2 ani).
Alte articole despre: renegociere contract telefon mobil, companii telefonie mobila
Categorie: Consumator 1368 vizite [ Ziare.com ]
4,6 miliarde de abonamente la telefonie mobila, pana la sfarsitul anului
Numarul abonamentelor la telefonie mobila va ajunge la 4,6 miliarde pana la sfarsitul acestui an, datorita cresterii masive de pe pietele emergente, potrivit Uniunii Internationale a Telecomunicatiilor (ITU).
Acest numar reprezinta aproximativ doua abonamente la fiecare trei oameni din lume, desi locuitorii tarilor dezvoltate au mai mult de un abonament, relateaza Reuters.
Abonamentele pentru servicii de broadband mobil vor ajunge la 600 de milioane, pana la sfarsitul lui 2009, in timp ce abonamentele pentru servicii fixe in banda larga vor fi de 500 de milioane.
Potrivit ITU, exista inca diferente majore intre regiuni, broadband-ul mobil avand o rata scazuta de penetrare in multe tari africane si in alte tari in curs de dezvoltare.
In Africa, exista un singur abonat la servicii de broadband fix la fiecare 1.000 de locuitori, comparativ cu Europa, unde sunt aproximativ 200 de abonati la 1.000 de locuitori.
De asemenea, Africa are si cele mai mari preturi pentru serviciile in banda larga.
Alte articole despre: abonamente telefonie mobila, abonamente broadband mobil
Categorie: Consumator 201 vizite [ Ziare.com ]
Drepturile consumatorului in telefonia mobila, incalcate pe Internet in Romania
Romania s-a clasat pe primul loc in Uniunea Europeana, alaturi de Ungaria si Austria, dupa numarul site-urilor de Internet anchetate pentru nerespectarea drepturilor consumatorului in ce priveste serviciile de telefonie mobila, cu cate 21 de cazuri.
Franta si Lituania au avut 20 de asemenea pagini web. Cele mai multe dintre site-urile din UE corectate sau inchise de autoritatile de protectia consumatorului au fost in Lituania (17), iar pe locul al doilea s-a clasat Romania, cu 16 astfel de site-uri.
De altfel, cele mai multe site-uri investigate au fost in Marea Britanie si Cehia, cate 43, urmate de Romania, cu 40. Marea Britanie s-a clasat pe primul loc, inaintea Romaniei, la numarul de cazuri in care a fost nevoite de anchete aprofundate, cu 39 fata de 38 in Romania.
In urma controalelor, Autoritatea Nationala de Protectia Consumatorului a identificat si patru cazuri care depaseau granitele tarii, la fel ca in Germania si Spania, se mai arata in raportul CE. Cele mai multe au fost gasite in Austria, respectiv 16, din totalul de 44 identificate in UE.
In raport s-a mai precizat ca 70% (respectiv 301) dintre site-urile anchetate pentru comercializarea frauduloasa de tonuri de apel, fonduri de ecran si alte servicii de telefonie mobila au fost corectate (52%) sau inchise (17%), ca urmare a unei proceduri disciplinare comunitare de 18 luni in materie de consum, realizata de cele 27 de state membre, de Norvegia si de Islanda.
Mai mult de jumatate dintre aceste ...
Alte articole despre: Internet protectia consumatorului, Internet incalcare drepturi consumator, telefonie mobila drepturi consumator, Internet servicii telefonie mobila
Categorie: Consumator 635 vizite [ Ziare.com ]
Romanii au vorbit 30 de miliarde de minute la mobil, in 2008
Romanii au efectuat 16 miliarde de apeluri de pe telefoanele mobile, anul trecut, echivalentul a 30 de miliarde de minute, inregistrandu-se o crestere de 36%, respectiv 44%, fata de anul precedent.
Un utilizator de telefonie mobila a efectuat, in medie, un trafic de voce de 1 ora si 54 de minute si 62 de apeluri, in fiecare luna, potrivit unui comunicat al Autoritatii Nationale pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii, remis Ziare.com.
Durata medie a unui apel de voce a crescut usor, cu 7 secunde, ajungand la 1 minut si 51 de secunde.
Utilizatorii din Romania vorbesc mai mult in propria retea, in masura de 81%, o crestere de 47 de procente fata de anul precedent, datorita ofertelor cu minute gratuite incluse, propuse de furnizori.
De asemenea, a crescut numarul de mesaje scrise, cu 36,5%, ajungand la un numar de 4 miliarde, 79% dintre acestea fiind in reteaua proprie.
Pe segmentul de telefonie fixa, s-a inregistrat o majorare a numarului de linii de acces, cu 18 procente, pana la cinci milioane. Volumul traficului de voce de pe telefonul fix a crescut cu 22 de procente, fata de 2007, la aproape 10 miliarde de minute.
Din totalul traficului de voce realizat prin intermediul retelelor publice fixe in anul 2008, 36% reprezinta traficul realizat de catre utilizatorii furnizorilor alternativi. Utilizatorii de furnizori alternativi au sunat, in principal, catre alte retele fixe (33,1%), dar si in reteaua proprie (32,5%).
Pana la data de 31 ...
Alte articole despre: numar apeluri telefoane, crestere apeluri mobil
Categorie: Consumator 258 vizite [ Ziare.com ]
Romtelecom ieftineste Dolce
Romtelecom si-a diversificat, in aceasta saptamana, oferta pentru serviciul de televiziune Dolce, introducand trei abonamente, pretul pachetului minim ajungand astfel la 2,9 euro, fata de 4,9 euro/luna, cat aveau de platit clientii pentru abonamentul unic de pana acum.
"Noii abonati Dolce pot opta pentru unul dintre cele trei pachete principale, ce pun la dispozitie programe pentru toate segmentele de clienti - Dolce National, Dolce Variat si Dolce Star. Ultimul are si o versiune pentru care nu este necesara o perioada contractuala, Dolce Flexi", se arata intr-un comunicat remis, vineri, de companie.
Pana acum, Romtelecom avea un singur abonament Dolce, Variety Special Star, destinat clientilor Romtelecom care utilizau un serviciu al operatorului, ce costa 4,9 euro/luna, fara TVA.
Directorul executiv comercial pentru segmentul rezidential al Romtelecom, Joerg Zeddies, spune ca redefinirea abonamentelor Dolce este o consecinta fireasca a maturizarii serviciului de televiziune prin satelit.
"Incercam astfel sa raspundem mai bine preferintelor clientilor nostri. In plus, Romtelecom va continua sa investeasca in dezvoltarea platformei DTH Dolce. Obiectivul nostru este sa retransmitem pana la 100 de canale, inclusiv programe HD, si sa oferim toate tipurile de optiuni de divertisment TV", a spus Zeddies.
Alte articole despre: Romtelecom oferta Dolce, serviciu televiziune Dolce, abonamente Dolce Romtelecom
Categorie: Consumator 981 vizite [ Ziare.com ]
Strategie de trecere la televiziunea digitala va fi promovata in iulie
Strategia privind tranzitia de la televiziunea analogica la cea digitala urmeaza sa fie promovata va fi promovata de Guvern in aceasta luna, sustine Marius Fecioru, secretar de stat in Ministerul Comunicatiilor.
"Strategia a fost semnata zilele trecute de minister si ea se afla pe circuitul de avizare. Speram sa o putem promova la nivelul Guvernului in aceasta luna (...) La acest moment suntem in faza de a aloca sase multiplexuri la nivel national. Intr-o prima faza, vom aloca doua multiplexuri (...) Speram sa avem un proces lin si democratic pentru a stabili acest furnizor.
La momentul intrarii in vigoare a Hotararii de Guvern, se va crea un grup de lucru, coordonat de MCSI, responsabil pentru repartizarea si realizarea calendarului de incetare a emisiilor analogice terestre", a explicat Fecioru, ciat de Mediafax.
Un multiplex digital terestru este un grup de programe si servicii audiovizuale transmise prin emisie radioelectrica terestra, utilizand modulatie digitala in limitele unui canal de televiziune standard, avand acoperire nationala ori regionala, prin folosirea unuia sau mai multor canale/ frecvente radioelectrice.
Potrivit strategiei de tranzitie la digital, CNA va stabili care sunt televiziunile retransmise prin primele doua multiplexuri. "Este o concurenta foarte puternica pentru actualele retele de distributie, cablu si satelit. Calitatea semnalului video si audio este superioara", a explicat Catalin Marinescu, presedintele Asociatiei pentru ...
Alte articole despre: multiplex digital terestru, televiziunea digitala, strategie promovare, Marius Fecioru, Catalin Marinescu
Categorie: Consumator 505 vizite [ Ziare.com ]
Cum sa-ti scazi factura de telefon cu un singur apel
In perioada crizei si pentru a nu-si pierde clientii deja existenti, companiile de telefonie mobila fac reduceri substantiale. Ceea ce inseamna ca multi romani "cu idei", ameninta companiile ca se muta la concurenta numai pentru a obtine o reducere.
Un client Romtelecom spune ca a obtinut un abonament cu 3 euro mai mic fata de cel initial dupa ce a vrut sa isi inchisa abonamentul, informeaza Gandul.
"Ne adaptam in permanenta ofertele si pachetele la cerintele clientilor (...) si le oferim consultanta pentru a putea beneficia de cea mai potrivita oferta de servicii de comunicatii", au declarat reprezentanti ai Vodafone Romania.
Si compania Orange incearca sa isi mentina clientii prin oferte cat mai bune. In cursul anului am avut o serie de initiative menite sa ajute clientii sa traverseze aceasta perioada, precum scaderea tarifelor pentru abonati si clientii prepay", au spus reprezentantii Orange.
Alte articole despre: factura telefon ieftina, oferte servicii telefonie, factura telefon mobil
Categorie: Consumator 1785 vizite [ Ziare.com ]
In Vaslui pretul gazelor va scadea de la 1 aprilie
Conducerea SC Gaz Est Vaslui a anuntat, luni, ca pretul gazelor va scadea, de la 1 aprilie, cu cel mult 17%, atat pentru abonatii casnici, cat si pentru cei industriali.
Directorul SC Gaz Est SA Vaslui, Adrian Tighici, a declarat ca preturile la gaze se vor ieftini, intre 15-17%, in functie de categoriile de consumatori, decizia fiind influentata de mai multi factori.
"Strategia de investitii din ultimii trei ani a fost bine pusa la punct, intr-o maniera prudenta, de gestionare a costurilor, dar, totodata, suficiente pentru a realiza indicatorii de performanta impusi, atat ca numar de abonati cat si ca suprafata de retea.
Am reusit permanent sa reinvestim profitul si desigur, am luat in calcul ca in ultima perioada, pretul barilului de petrol a scazut si a fost un pret mic si la gazele de import", a precizat Adrian Tighici.
Acesta a precizat ca prefera sa vanda mai mult gaz la un pret mai mic, venind astfel in sprijinul consumatorilor casnici si industriali din Vaslui, care trec printr-o perioada dificila, din cauza crizei financiare.
"Aceasta ieftinire este semnificativa pentru abonatii industriali, care traverseaza o perioada financiara grea. Vasluiul este pe primul loc la somaj, este clar ca si consumatorii casnici au probleme financiare.
Scadem acum preturile si ne recuperam costurile anul viitor. Mai bine sa ai un pret mai mic si sa vinzi mai mult decat sa ai pret mare si sa nu vinzi deloc", a declarat directorul SC Gaz Est, Adrian Tighici.
Acesta ..
Alte articole despre: pret gaze naturale, scadere pret gaze
Categorie: Consumator 374 vizite [ Ziare.com ]
Mapamondul, dependent de mobil si Internet
Mai mult de jumatate din populatia globului foloseste telefonul mobil, in timp aproximativ un sfert dintre oameni sunt utilizatori ai Internetului, potrivit unui raport al Uniunii Internationale pentru Telecomunicatii (UIT), o agentie a ONU.
Raspandirea masiva a utilizarii tehnologiei mobile este un factor principal in schimbarea societatii, mai ales in tarile in curs de dezvoltare, unde lipsa infrastructurii de telecomunicatii a fost un obstacol major in calea dezvoltarii economice, spun analistii UIT, intr-un comunicat de presa afisat pe site-ul institutiei.
La sfarsitul anului trecut, existau aproximativ 4,1 miliarde de abonati la telefonie mobila, in crestere fata de cei un miliard de utilizatori inregistrati in 2002. Desi este foarte greu de calculat exact cati oameni chiar folosesc telefonul mobil, cifra este echivalentul a sase din zece persoane.
Cea mai mare crestere a ratei de penetrare s-a inregistrat pe continentul african. Daca la inceputul anilor 2000, doar o persoana din 50 folosea mobilul, acum s-a ajuns la o rata de 28%.
De exemplu, in Gambia, din cei un milion de abonati ai unei forme de telefonie, 800.000 au abonamente la telefonie mobila si doar 50.000 la linii de telefonie fixa.
Doua treimi din utilizatorii de telefonie mobila locuiesc in tari in curs de dezvoltare, fata de mai putin de jumatate in 2002. In tarile dezvoltate, foarte multe persoane folosesc mai mult de un singur celular, existand cu 11% mai multe abonamente decat persoane ..
Alte articole despre: utilizatori telefonie mobila, utilizatori internet, Uniunea Internationala Telecomunicatii
Categorie: Consumator 654 vizite [ Ziare.com ]
Operatorii de telefonie, obligati sa ofere mai multe informatii clientilor
Furnizorii de servicii de comunicatii electronice sunt obligati sa ofere utilizatorilor finali toate informatiile privind serviciile si tarifele practicate, incepand de joi, 14 mai.
Astfel, in magazinele apartinand companiilor de telefonie, trebuie afisate, in locuri usor accesibile si vizibile, detaliile privind drepturile clientilor, potrivit unui comunicat al Autoritatii Nationale pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii, remis Ziare.com.
De asemenea, clientii vor fi informati cu privire la modalitatea de rezolvare a reclamatiilor, printr-un document inmanat la cerere sau in momentul incheierii contractului.
Operatorii de telefonie trebuie sa cumunice utilizatorilor informatii despre: planul tarifar ales, inclusiv contravaloarea acestuia pe intreaga perioada contractuala initiala, precizand serviciile incluse, tarifele aplicabile pentru acces si pentru apelurile nationale, tarifele pentru apelurile efectuate in orele de varf si in afara lor si conditiile de utilizare a minutelor incluse sau creditului initial.
De asemenea, trebuie sa aduca la cunostinta clientilor durata minima a contractului, conditiile de incetare a sa inainte de termen si penalitatile aplicabile.
Utilizatorii finali au dreptul de a solicita si de a primi o factura detaliata, in care se vor regasi informatii referitoare la perioada de tarifare, tarife percepute, gratuitatile/reducerile de care abonatul a beneficiat, lista completa a apelurilor si durata acestora.
Alte articole despre: informatii abonament telefonie, obligatii companii telefonie
Categorie: Consumator 542 vizite [ Ziare.com ]
UPDATE: Reteaua Vodafone a cedat in sud-vestul Capitalei
Apeluri spre sau din reteaua Vodafone au fost blocate, duminica, timp de aproximativ trei ore.
O parte din utilizatorii companiei de telefonie mobila nu si-a putut folosi timp de ore bune telefonul, cea mai probabila explicatie fiind o defectiune in retea.
In cazul in care un abonat Vodafone incerca sa apeleze un numar, din orice retea, mesajul primit era "apel nereusit", iar daca un abonat din alta retea incerca sa apeleze un abonat Vodafone, mesajul era "Pentru moment, abonatul Vodafone nu poate fi contactat". Nici macar serviciul de urgenta, apelul la 112, nu functiona, de la anumite numere.
In plus, orice incercare de a apela serviciul clienti al companiei, de la un numar din alta retea, avea drept urmare o asteptare lunga si nici un rezultat concret. De asemenea, orice incercare de a intra in legatura cu oficiali ai companiei s-a soldat un un esec.
Problema a fost remediata in jurul orei 15.00.
Alte articole despre: Vodafone, retea cazuta
Categorie: Consumator 1641 vizite [ Ziare.com ]
- Considerat in coma timp de 23 de ani, un belgian a fost tot timpul constient
- Nu-l pupa pe Mos Craciun, ar putea avea gripa porcina!
- Twitter, echivalentul cocainei pentru internauti
- Orice pentru a vinde (Galerie Foto)
- Torturi de divort (Galerie Foto)
- Un pilot care a aterizat de urgenta a salvat toti pasagerii
- Asigurarea de viata nu acopera accidentele de masturbare
- Timisoara intra in Cartea Recordurilor cu cea mai mare lampa din lume
- O forma misterioasa de diabet o condamna la o viata in spital
- Chipul lui Michael Jackson, in ecografia unei gravide
Copyright © 2009 Ziare.com
Informatiile si imaginile stirilor sunt ©Copyright-ul ziarelor din care au fost extrase articolele.
Ziare.com nu este raspunzator pentru continutul lor.