Articole despre "anpc"

Atentie la etichetele produselor pe care le cumparati

Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului recomanda mare atentie la cumparaturi.

Asta pentru ca, de cele mai mult ori, spoturile publicitare, in special cele privind produsele cosmetice, alimentare, anunturile de oferte bancare, imobiliare, sunt inselatoare si neadevarate.

Samponul care elimina matreata, crema care face sa dispara ridurile, sucurile suta la suta naturale, painea fara conservanti, creditele cu dobanzi avantajoase sunt doar cateva dintre spoturile publicitare pe care romanii le vad si le aud zi de zi, scrie BankNews.

Reprezentantii Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorului (ANPC) ofera o serie de sfaturi utile pentru a depista acele reclame ce dezinformeaza publicul.

Astfel, trebuie evitate produsele carora li se face reclama ca fiind cure rapide si eficiente pentru o gama diversificata de probleme.

Acestea pot fi identificate prin faptul ca sunt promovate prin expresii ca: "tratament miraculos", "produse exclusive", "ingrediente secrete", "rezultat garantat in 7 zile".

De asemenea, anunturile publicitare nu pot anunta ca produsele oferite sunt sigure si au eficienta doar pentru faptul ca sunt "naturale", trebuie citita cu atentie eticheta pentru a verifica daca acestea contin substante toxice.

In legatura cu ambalajele produselor, trebuie verificata eticheta, ingredientele nu sunt intotdeauna scrise vizibil, desi legea europeana prevede ca literele sa aiba minimum 10 mm marime pentru a fi ... [citeste mai mult]

Alte articole despre: atentie, produse, cumparare, anpc, sfaturi

Categorie: Consumator

744 vizite [ Ziare.com ]

Ce mai reclamă românii la Protecţia Consumatorilor

Plângerile privind serviciile din turism, cele bancare, de telefonie sau de cablu le-au detronat pe cele referitoare la produsele expirate. Românii reclamă tot mai mult calitatea slabă a unor servicii, comparativ cu anii trecuţi când locul fruntaş era deţinut de plângerile ce vizau produsele expirate. Peste două treimi din sesiză rile consumatorilor, înregistrate de Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC), se referă acum la servicii din domeniul ... [citeste mai mult]

Categorie: Social

58 vizite [ Evenimentul Zilei ]

Cat de mult pot creste dobanzile creditelor in derulare?

Romanii care au contractate credite in valuta se numara printre primele victime indirecte ale crizei financare care a lovit sistemul bancar international. Acestia vor trebui sa achite rate mai mari, rezultate in urma majorarii indicilor de referinta in functie de care bancile romanesti isi calculeaza dobanzile.

In ultimele trei saptamani, rata euribor la 6 luni, principala componenta a dobanzilor variabile practicate de bancile din Romania pentru imprumuturile acordate, a crescut cu 0,23 puncte procentuale, pana la nivelul de 5,405%.

Din februarie si pana in septembrie, dobanda euribor la sase luni s-a majorat cu aproximativ un punct procentual , in timp ce rata la 3 luni a crescut cu 0,6%.

Dobanda variabila aferenta unui credit contractat in Romania este formata din rata euribor si o marja fixa de protectie a bancii. Cu cat riscurile anticipate de banca sunt mai mari, cu atat marja de siguranta adaugata dobanzii euribor este mai mare.

Teoretic, aceasta marja nu este variabila, dar, in prezent, institutiile financiare nu sunt constranse in niciun fel sa mentina fix nivelul initial pe tot parcursul derularii contractului .

In conditiile in care riscurile aferente creditelor existente s-au majorat, in special pentru imprumuturile pe termen lung a caror garantii imobiliare nu au crescut in valoare, nu este exclus ca bancile sa decida si modificarea marjei de siguranta.

Acesta este si motivul pentru care Autoritatea Nationala pentru Protectia ... [citeste mai mult]

Alte articole despre: credite in derulare, majorare dobanzi, apreciere leu

Categorie: Consumator

2697 vizite [ Ziare.com ]

Bancile si ANPC trag romanii pe sfoara

ANPC a anuntat ca va propune Guvernului niste masuri pentru a proteja consumatorii de abuzurile bancilor. Specialistii spun insa ca aceste modificari legislative nu sunt decat praf in ochi si, de fapt, ANPC s-a inteles cu bancile pe spinarea romanilor in nevoie de creditare.

Noile modificari ale Legii creditului de consum sunt niste reglementari gandite direct de catre Asociatia Romana a Bancilor si promovate prin intermediul ANPC, care nu vor spori gradul de protejare a consumatorului de credite, dezvaluie Gardianul .

ANPC este sesizata permanent de mii de cetateni, care reclama modul in care bancile scumpesc creditele prin comisioane aberante si majorari ilegale ale dobanzilor.

Asa ca ANPC s-a gandit sa faca ceva, macar de ochii lumii. A intocmit un proiect de modificare a legii creditarii , care insa e doar o combinatie de articole de lege existente deja in legislatia aflata in vigoare, care nu va aduce nimic nou in privinta protejarii consumatorului de credite , sustin juristii.

" Modificarile sunt, de fapt, o intelegere obscura intre banci si institutiile statului . De fapt, nu este vorba despre nimic altceva decat de o alta fumigena aruncata in fata romanilor care au nevoie de credite si care sunt supusi la diverse abuzuri din partea bancilor comerciale", a declarat avocatul Iulian Urban pentru Gardianul.

El sustine ca ANPC nu a tinut cont de numarul foarte mare, si nici de natura plangerilor venite din ... [citeste mai mult]

Alte articole despre: banci, anpc, lege, credite

Categorie: Investitii personale

1095 vizite [ Ziare.com ]

800 de kilograme de paine, retrase de la vanzare

Inspectorii pentru Protectia Consumatorilor au oprit definitiv de la comercializare aproape 800 de kilograme de paine si produse de panificatie, in urma unui control efectuat la nivel national, in luna august.

"In mai multe judete din tara am gasit, la vanzare, paine mucegaita, necoapta corespunzator, cu miros fermentat sau expirata . De asemenea, Oficiul Judetean pentru Protectia Cosumatorilor Satu-Mare a inregistrat reclamatia unui consumator care a gasit un gandac de bucatarie in interiorul ambalajului unui covrig cu nuca", spun reprezentantii Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC).

Inspectorii au mai gasit, paine si produse de patiserie comercializate in ambalaje deteriorate, fara respectarea conditiilor de depozitare , precum si lipsa inscriptionarii ingredientelor pe eticheta sau ambalaj.

S-au descoperit si agenti economici care comercializau paine sub denumirea de "paine neagra", care, insa, era fabricata in proportie de peste 50% din faina alba.

Amenzile aplicate agentilor gasiti in neregula au totalizat peste un milioan de lei.

Presedintele ANPC, Dan Vlaicu, recomanda consumatorilor sa fie atenti la produsele de panificatie pe care le cumpara si sa refuze produsele arse, insuficient coapte, expirate sau mucegaite.

Alte articole despre: paine, retrasa, vanzare, protectia, consumatorului

Categorie: Consumator

547 vizite [ Ziare.com ]

Narcisa Iorga si Cristina Trepcea, validate pentru CNA

Comisiile reunite de cultura si mass-media din Senat si Camera Deputatilor au aprobat, marti, numirile in functia de membri ai Consiliului National al Audiovizualului (CNA) a Narcisei Iorga si a Cristinei Trepcea (foto).

Narcisa Iorga a fost votata in comisiile reunite in unanimitate, iar in cazul Cristinei Trepcea un parlamentar s-a abtinut de la vot.

Ofiterul de presa al PD-L, Narcisa Iorga, a declarat in fata comisiilor reunite ca doreste sa puna accentul pe protectia copilului in audiovizual.

Cristina Trepcea, propusa de PSD, a reliefat necesitatea incheierii unui protocol intre CNA si Autoritatea Nationala pentru Protectia Copilului (ANPC).

Cristina Trepcea ocupa de sase ani un post de membru CNA, dar mandatul sau expira la inceputul lunii noiembrie. Cristina Trepcea, fost jurnalist, reprezinta si in prezent PSD in CNA.

Narcisa Iorga a absolvit Facultatea de Jurnalism si Stiintele Comunicarii, iar dupa ianuarie 2005, a fost director de comunicare pentru Partidul Democrat-Liberal.

Alte articole despre: CNA, propuneri, acceptare, Cristina Trepcea

Categorie: Eveniment

330 vizite [ Ziare.com ]

Cod etic pentru promovarea produselor destinate copiilor

Un cod etic vizand promovarea produselor pentru copii a fost elaborat de Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor in colaborare cu europarlamentarul Magor Csibi.

Potrivit codului, supus in prezent dezbaterii publice, alimentele si bauturile care dauneaza sanatatii copiilor, precum chipsurile, sucurile acidulate si produsele de tip fast-food, nu trebuie sa mai fie promovate la radio, Tv sau in presa scrisa, relateaza Romania Libera, in editie online.

Acest cod dupa model european s-ar putea sa nu ajunga la stadiul de lege intrucat nu exista o lista exacta cu alimentele novice copiilor, a declarat presedintele ANPC, Dan Vlaicu.

" Acest cod defineste criteriul nutritional minimal pe care ar trebui sa-l respecte alimentele destinate celor mici, pentru a nu le afecta sanatatea si a nu-i predispune la obezitate ", a precizat Vlaicu.

Adoptarea regulilor din acest cod este optionala, dar, daca un producator adera la acest cod etic, acesta trebuie sa fie pregatit pentru amenzi intre 3.000 si 30.000 de lei .

" Codul nu poate fi transformat in lege, sunt foarte multe discutii intre actorii din domeniul sanatatii publice, firmele producatoare de alimente ... Nu se poate cadea de acord, nu poate spune nimeni cu exactitate ce substante anume dauneaza sanatatii si in ce masura", a subliniat Dan Vlaicu.

Alte articole despre: cod, etic, aliment, sanatate, copil

Categorie: Social

206 vizite [ Ziare.com ]

Reclama interzisa la alimentele nocive pentru copii

Produsele alimentare si bauturile nocive pentru sanatatea copiilor nu vor mai fi promovate în timpul emisiunilor radio sau tv  si nici în presa scrisa, potrivit unui cod etic pentru marketingul produselor alimentare destinate copiilor, elaborat de Protectia Consumatorilor. Codul, realizat de Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC), defineste un criteriu nutritional minimal pe care ar trebui sa-l respecte alimentele destinate celor mici, pentru a nu le

Categorie: Social

22 vizite [ Gardianul ]

Alimentele nocive pentru copii nu vor mai fi promovate in presa

Produsele alimentare si bauturile nocive pentru sanatatea copiilor nu vor mai fi promovate in timpul emisiunilor radio si TV pentru cei mici si nici in presa scrisa.

Asta potrivit unui cod etic pentru marketingul produselor alimentare destinate copiilor, elaborat de Protectia Consumatorilor.

Codul defineste un criteriu nutritional minimal pe care ar trebui sa-l respecte alimentele destinate celor mici, pentru a nu le afecta sanatatea si a nu-i predispune la obezitate.

Astfel, alimentele ce vor putea fi promovate copiilor trebuie sa aiba continut scazut de zahar, grasimi si sare.

"Obezitatea si bolile cauzate de aceasta sunt efecte ale alimentatiei nesanatoase, care au inregistrat o rata de crestere tot mai mare in intreaga lume, fapt ce a alertat autoritatile europene.

Adoptarea acestor reguli presupune incetarea promovarii, prin orice mijloace de marketing, a produselor care nu respecta criteriile impuse de codul etic, precum si respectarea dreptului copiilor de a nu fi influentati sau de a nu-si influenta parintii sa cumpere anumite produse", a explicat, pentru NewsIn, presedintele ANPC, Dan Vlaicu.

Proiectul Codului etic pentru marketingul produselor alimentare destinate copiilor este supus dezbaterii publice, urmand sa fie analizat de producatorii din domeniu, de autoritatile statului si de cei implicati in promovarea acestor produse, urmand sa se stabileasca o varianta finala, care va deveni litera de lege.

Alte articole despre: alimente, nesanatoase, promovare, reclama, interzis

Categorie: Social

362 vizite [ Ziare.com ]

Reclamele la produsele alimentare periculoase, interzise

Reclamele pentru produsele alimentare care au efecte negative asupra sanatatii celor mici ar putea fi interzise, cel putin in timpul programelor care li se adreseaza.

Este pozitia reprezentantilor Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorului, acestia sustinand, in plus, ca ar trebui ca alimentele si dulciurile destinate celor mici sa aiba etichete speciale.

Obezitatea in randul tinerilor romani este alarmanta , fiind luata in discutie posibilitatea ca in scoli sa fie distribuite fructe si legume.

Guvernul a facut deja un prim pas pentru a asigura elevilor o alimentatie sanatoasa, interzicand vanzarea produselor tip fast-food in scoli si in apropierea lor.

Alte articole despre: alimente periuloase, copii, interzise, scoli, fructe, legume, anpc

Categorie: Consumator

470 vizite [ Ziare.com ]

Romanii vor invata de la ANPC sa-si planifice bugetul

O grija mai putin pentru romani. Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) ii va invata pe oameni cum sa-si cheltuiasca banii, astfel incat sa nu fie pacaliti.

"Specialistii nostri se vor intalni cu cat mai multi consumatori si ii vor invata despre ofertele de credite ale bancilor, dobanzi, si cum sa isi imparta intreg bugetul pentru a nu ramane datori de la o luna la alta", a explicat, pentru Newsin, vicepresedintele ANPC, Gheorghe Ciubotaru.

Consumatorii vor mai fi invatati ce trebuie sa discute cu consultantii financiari in momentul contractarii unui credit bancar, unde se pot adresa cand au probleme cu creditele, dar mai ales, care sunt regulile de baza pentru obtinerea unui imprumut bancar si cum sa evite sa fie inregistrati la Biroul de Credite.

Aceasta actiune va fi inclusa in campania nationala de informare "Bugetul familiei" care se va desfasura in toate resedintele de judet din tara.

Alte articole despre: consiliere, romani, credite, dobanzi, buget, bani, anpc, APC

Categorie: Consumator

467 vizite [ Ziare.com ]

Oltenii reclama la ANPC serviciile de furnizarea a energiei electrice

Cele mai multe reclamatii din Oltenia primite de autoritate se refera la serviciile proaste oferite de CEZ Oltenia, a declarat presedintele Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor, Dan Vlaicu.

"In ceea ce priveste zona Olteniei, exista foarte multe sesizari care privesc furnizorul de energie electrica. Este vorba despre facturi care au fost incarcate, despre modul in care sunt prezentate informatiile, facturile nu sunt explicite, oamenii nu le inteleg, intreruperea curentului electric pe perioade foarte lungi, defectarea aparatelor electrocasnice din cauza fluctuatiilor de curent si nedespagubirea la timp", a spus Dan Vlaicu.

Probleme similare au fost sesizate si in zona Moldovei, dar dupa o intalnire a firmei furnizoare de energie electrica cu reprezentantii ANPC situatia s-a imbunatatit.

"Aceleasi probleme se intamplau si in Moldova, acolo unde Electrica Moldova era reclamata la noi pentru acelesi probleme. Am stabilit o intalnire intre autoritate si ei, dupa care a scazut numarul reclamatiilor, s-au imbunatatit modul de efectuare al serviciilor, modul de prezentare al facturii si relatia cu consumatorii", a mai spus Vlaicu.

Totodata, presedintele ANPC a mai precizat ca o astfel de intalnire va avea loc si in Dolj, cel mai probabil in luna septembrie.

"Acelasi lucru trebuie sa se intample si in Dolj. Vom prelua reclamatiile venite din toata zona Olteniei si le vom analiza, vom stabili ce masuri ar trebui sa stabilim pentru ... [citeste mai mult]

Alte articole despre: olteni, furnizare, energie electrica, Dan Vlaicu, anpc

Categorie: Social

310 vizite [ Ziare.com ]

Alimente expirate si camere degradate pe litoral si in Delta

Alimente expirate, asternuturi degradate, camere de cazare cu tencuiala cazuta si scutere de apa fara verificare tehnica la zi. Asta au descoperit inspectorii pentru Protectia Consumatorilor in urma controalelor efectuate in acest sezon estival in Mamaia, Costinesti, Mangalia si in Delta.

"In ciuda avertizarilor catre operatorii economici de pe litoral, serviciile turistice nu au fost asigurate corespunzator de unii dintre acestia.

In urma controalelor, dar si a sesizarilor facute de turisti, am aplicat amenzi in valoare totala de peste 630.000 de lei ", a precizat presedintele Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC), Dan Vlaicu, citat de NewsIn.

Turistii sositi pe litoral in aceasta vara au reclamat curatenia camerelor, absenta gramajelor pe portii din listele de meniu, accesul contra cost la piscina hotelului in care erau cazati, precum si faptul, in privinta serviciilor de agrement, nu au primit toate informatiile legate de inchirierea unui ski-jet sau moto-scuter.

ANPC a contabilizat, in total, aproape 300 de reclamatii din partea turistilor. Controalele efectuate in acest sezon estival au fost efectuate de inspectorii ANPC care fac parte din Comandamentul Litoral-Delta Dunarii 2008.

Acestia recomanda turistilor sa depuna reclamatii in legatura cu serviciile oferite de agentiile de turism si de hotelieri, daca acestia din urma nu respecta contractele, in special serviciile suplimentare incluse in pretul ... [citeste mai mult]

Alte articole despre: Amenzi, litoral, Delta, anpc, nereguli

Categorie: Social

540 vizite [ Ziare.com ]

Bancile sunt reclamate la fiecare ora din zi

Un abuz la fiecare ora, acesta este ritmul de reclamatii indreptat impotriva bancilor comerciale, potrivit statisticilor Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorului.

Principalele reclamatii sunt pentru comisioane introduse pe parcursul derularii contractului, rambursari anticipate neoperate in cont, calcul gresit la lichidarea conturilor, nerespectarea ofertelor publicitare.

" Curg reclamatiile fata de institutiile bancare. Avem in total peste 1.000 de sesizari pana acum. Abuzurile bancilor sunt favorizate, in primul rand, de sistemul legislativ ambiguu din Romania. In celelalte tari europene au renuntat la aceste practici ", a precizat Gheorghe Ciubotaru, vicepresedintele ANPC, citat de Business Standard.

Oficialul ANPC spera ca dupa intrarea in vigoare a codului de bune practici pentru banci, prin care acestea vor publica DAE (dobanda anuala efectiva) in aceleasi conditii de calcul (pentru acelasi tip de credit, aceeasi suma imprumutata si aceeasi perioada de rambursare), numarul reclamatilor sa scada simtitor.

Pe lista institutiilor de creditere amendate pentru abuzuri fata de clienti se afla ABN Amro Bank Romania, Banca Carpatica, BCR, Bancpost, Banca Romaneasca, BRD-Groupe Societe Generale, CEC Bank, Credit Europe Bank Romania, Libra Bank, OTP Bank Romania, Piraeus Bank Romania, Raiffeisen Bank Romania, UniCredit Tiriac Bank si Volksbank Romania.

Cele 14 banci au fost sanctionate la inceputul lunii iulie. Valoarea totala a ... [citeste mai mult]

Alte articole despre: anpc, banci, reclamatii, abuzuri

Categorie: Consumator

830 vizite [ Ziare.com ]

Protectia Consumatorului ii va invata pe romani sa-si planifice bugetul

Specialistii de la Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor ii vor consilia pe romanii care vor sa faca diferite credite bancare pe termen lung si pe cei care nu stiu cum sa-si planifice bugetul familiei.

"Specialistii nostri se vor intalni cu cat mai multi consumatori si ii vor invata despre ofertele de credite ale bancilor, dobanzi si cum sa isi imparta intreg bugetul pentru a nu ramane datori de la o luna la alta", a explicat vicepresedintele Autoritatii pentru Protectia Consumatorilor (ANPC), Gheorghe Ciubotaru, pentru NewsIn.

Consilierea va fi inclusa in campania nationala de informare "Bugetul familiei", care va fi realizata in colaborare cu Asociatia pentru Protectia Consumatorilor (APC), unul dintre partenerii traditionali ai ANPC, din randul societatii civile, in diferite proiecte.

Campania se va desfasura in toate resedintele de judet din tara.

Alte articole despre: bani, anpc, Protectia Consumatorului, credit, consiliere

Categorie: Social

312 vizite [ Ziare.com ]