Ziare.com
Romanii ar vrea sa afle direct de la banci ca pot fi ajutati rapid si gratuit de CSALB atunci cand au probleme

Romanii ar vrea sa afle direct de la banci ca pot fi ajutati rapid si gratuit de CSALB atunci cand au probleme

Sondaj: 96% dintre consumatori spun ca este nevoie de CSALB In iunie 2019, CSALB in colaborare cu FinZoom.ro au derulat un sondaj de opinie online denumit "Experienta ta cu bancile, prin intermediul CSALB", pe un esantion de 1.390 de respondenti, ...

19 Iulie 2019

Anpc banci

ANPC: Bancile vor fi obligate sa afiseze in unitati informatii utile clientilor

ANPC: Bancile vor fi obligate sa afiseze in unitati informatii utile clientilor

Societatile financiare bancare si nebancare vor fi obligate sa afiseze in interiorul unitatilor, la loc vizibil, pe ecran TV, informatii despre drepturile si obligatiile consumatorilor, explicatii privind termenii specifici domeniului financiar-bancar, precum si date furnizate de ANPC. "Informatiile trebuie sa fie redactate in mod clar, concis, vizibil, usor de citit si cu caractere de aceeasi marime", se mentioneaza intr-un ordin emis de presedintele Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorului (ANPC), Constantin Cerbulescu, publicat in Monitorul Oficial. Totodata, informatiile trebuie sa fie prezentate astfel incat sa nu induca in eroare consumatorii...

02 Septembrie 2011
    24 de banci, amendate de OPC in 2011 - vezi care sunt

    24 de banci, amendate de OPC in 2011 - vezi care sunt

    Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) a sanctionat, in primul semestru al acestui an, 24 de societati bancare, cu 3,4 milioane lei, inregistrand 428 de cazuri privind incalcari ale prevederilor legale in domeniul protectiei consumatorilor.
    "Cuantumul total al amenzilor aplicate societatilor bancare de la inceputul lui 2011 este de circa 850.000 euro (3,4 milioane lei)", a declarat marti presedintele ANPC, Constantin Cerbulescu, intr-o conferinta de presa.
    Bancile sanctionate de ANPC, de la inceputul anului si pana in prezent, au fost: Alpha Bank Romania, Banca Comerciala Romana, Banc Post SA, Banca Comerciala Carpatica, Banca Romaneasca, membra a Grupului National Bank of Greece, Bank Leumi Romania, BCR Banca pentru Locuinte, BRD Groupe Societe Generale, CEC Bank,Credit Europe Bank Romania, Emporiki Bank Romania, Garanti Bank, ING Bank N. V Amsterdam, Intesa San Paolo Bank, Marfin Bank, MKB Romextera Bank, OTP Bank Romnia, Piraeus Bank Romania, ProCredit Bank, Raiffeisen Bank, Raiffeisen Banca pentru Locuinte, RBS Bank Romania, UniCredit Tiriac Bank si Volksbank Romania...

    09 August 20111 comentariu
      Bancile, in topul reclamatiilor la ANPC - TV Ziare.com

      Bancile, in topul reclamatiilor la ANPC - TV Ziare.com

      Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) a primit cateva mii de plangeri legate de abaterile bancilor din Romania, potrivit vicepresedintelui institutiei, Samuel Calota. Intr-o emisiunea TV Ziare.com, oficialul ANPC s-a aratat dezamagit de faptul ca nu s-a pastrat Ordonanta de urgenta 50 (pentru credite) in forma in care o propusese institutia, insa a insistat ca, si in forma actuala, ordonanta a adus multe avantaje consumatorilor. "Aplicarea acestei ordonante de urgenta a adus mult bine consumatorilor, chiar daca nu am putut sa oferim sprijin in totalitate si celor care au contracte in derulare. Nu as putea sa spun numarul de plangeri legat de abaterile bancilor, dar sunt de nivelul miilor, daca nu zecilor de mii", a spus Calota...

      15 Aprilie 2011
        Banci amendate cu inca 10 milioane pentru nerespectarea OUG 50

        Banci amendate cu inca 10 milioane pentru nerespectarea OUG 50

        Bancile au fost amendate cu 10 milioane de lei in luna octombrie pentru nerespectarea Ordonantei 50/2010 privind creditele pentru consumatori, a anuntat vicepresedintele Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorului (ANPC), Samuel Calota. ANPC amendeaza bancile in urma reclamatiilor facute de clienti, dar nu le cere bancilor sa rezolve doar problemele din contractele celor care au reclamat, ci sa rezolve toate contractele, intr-un anumit termen, informeaza Money.ro. Termenul oferit de ANPC este de 15 zile, iar bancile pot primi dupa acest termen sanctiuni care merg de la amenzi pana la suspendarea activitatii de creditare...

        19 Noiembrie 20101 comentariu
          BNR cere ca ANPC sa nu poata suspenda activitatea de creditare a bancilor

          BNR cere ca ANPC sa nu poata suspenda activitatea de creditare a bancilor

          BNR vrea ca Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului (ANPC) sa nu poata suspenda activitatea de creditare a unei banci. Banca Nationala a cerut acest lucru printr-o adresa trimisa lui Viorel Stefan, presedintele Comisiei de buget-finante din Camera Deputatilor. "Am primit de la BNR aceasta solicitare. BNR spune ca este singura chestiune pe care a retinut-o misiunea FMI, solicitand eliminarea din textul legii a prevederii care da competente ANPC sa suspende autorizatiile de creditare ale institutiilor de credit ", a spus Viorel Stefan, potrivit Mediafax...

          11 Noiembrie 2010
            Protectia Consumatorului a anuntat FMI ca isi mentine pozitia privind Ordonanta 50

            Protectia Consumatorului a anuntat FMI ca isi mentine pozitia privind Ordonanta 50

            Reprezentantii ANPC au transmis delegatiei FMI ca aplicarea ordonantei 50 la creditele in derulare nu va afecta in vreun fel relatia client-banca si ca respecta legislatia comunitara. "Inca de acum doua saptamani, am facut o solicitare catre guvernatorul BNR sa avem un punct de vedere legat de eventualele pierderi prin aplicarea OUG 50. (...) Vrem sa vedem care a fost impactul de la momentul intrarii in vigoare in urma cu trei luni si ce se estimeaza. Am inteles ca si Jeffrey Franks a avut o solicitare similara", a declarat presedintele ANPC, Constantin Cerbulescu, potrivit Mediafax...

            26 Octombrie 20107 comentarii
              ANPC: Bancile au facut modificari in actele aditionale pe riscul lor

              ANPC: Bancile au facut modificari in actele aditionale pe riscul lor

              Sute de romani, nemultumiti de modul cum au interpretat bancile ordonanta privind noile conditii de creditare, au facut apel la Protectia Consumatorului. "Bancile au facut acele modificari in actele aditionale pe riscul lor. Daca bancile considera ca un act normativ in Romania nu trebuie respectat, este riscul lor. In momentul in care constatam incalcari ale unui act normativ aplicam sanctiuni. In momentul de fata, avem reclamatii de ordinul sutelor la adresa bancilor", a declarat Irina Vasile, reprezentant al ANPC, intr-un interviu acordat Bloombiz.ro...

              24 Septembrie 20101 comentariu
                ANPC: Bancile incearca sa-si recupereze dobanzile si apoi creditul

                ANPC: Bancile incearca sa-si recupereze dobanzile si apoi creditul

                Presedintele Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor, Constantin Cerbulescu, a declarat ca bancile sunt mai interesate sa isi colecteze dobanzile, decat sa isi recupereze creditul de la consumatori. "Am avut cateva discutii pe acest subiect si in saptamanile anterioare, ca urmare a unor sesizari ale consumatorilor. De cele mai multe ori, consumatorul reclama faptul ca in momentul in care el a dorit sa restituie anticipat diferenta de credit, a constatat ca de fapt el a platit foarte mult in perioada respectiva dobanda, si mai putin partea de credit reala...

                05 Iulie 2010
                Alte articole despre: anpc, dobanzi banci, recuperare restante
                  Amenzi de 700.000 de euro pentru bancile cu dobanzi mari si clauze abuzive

                  Amenzi de 700.000 de euro pentru bancile cu dobanzi mari si clauze abuzive

                  Autoritatea pentru Protectia Consumatorilor a primit, in 2009, nu mai putin de 3000 de plangeri de la clientii bancilor si a dat 267 de amenzi in valoare totala de 700.000 de euro. 75% din banci au contestat decizia in instanta Potrivit ANPC, cei mai multi consumatori au reclamat cresterea dobanzilor la creditele contractate, potrivit site-ului InCont.ro. Clientii bancilor au mai fost nemultumiti si de refuzul bancii de a diminua dobanda la creditele acordate in euro si franci elvetieni, desi indicii de referinta au scazut considerabil; de majorarea marjei din dobanda perceputa pentru creditele acordate; de prelungirea perceperii unui comision prevazut in contract doar pentru o anumita perioada sau de perceperea comisionului de retragere la desfiintarea depozitelor bancare...

                  11 Februarie 2010
                    Bancile au primit amenzi de 441.000 de lei, in 2009

                    Bancile au primit amenzi de 441.000 de lei, in 2009

                    Bancile au fost sanctionate contraventional in 2009 cu 441.000 de lei, arata datele Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorului. Suma reprezinta insa amenzi aplicate, nu si bani incasati efectiv de statul roman pentru ca bancile au contestat in instanta aceasta decizie. Vestea buna este ca valoarea totala a amenzilor aplicate in 2009 este la jumatate fata de anul 2008 si nu se refera la majorarile abuzive de dobanda. "Majorarea de dobanda in baza unor clauze contractuale care permiteau bancilor sa majoreze acea dobanda pe care noi le-am considerat abuzive si conform legii clauzelor abuzive au fost transferate la instanta. Instanta este singura care poate decide daca este abuziva sau nu", a spus Irina Vasile, sef servicii financiare ANPC, pentru Money...

                    27 Ianuarie 20102 comentarii
                      Patru banci, amendate de Protectia Consumatorilor

                      Patru banci, amendate de Protectia Consumatorilor

                      Protectia Consumatorilor a amendat patru banci cu 65.000 de lei, in urma unui control cerut de Comisia Europeana. In total au fost controlate 18 institutii de credit in legatura cu comisioanele percepute la platile in euro in strainatate, care ar trebui sa fie egale cu cele din interiorul tarii, relateaza Cotidianul. "Au fost gasite cinci banci cu abateri de la regulament, din 18 verificate pana in prezent, dar una a primit doar un avertisment, in timp ce restul au fost amendate cu 65.000 de lei", au declarat vineri, reprezentanti ai Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC)...

                      06 Iunie 20096 comentarii
                        Bancile nu si-au platit amenzile pentru inselarea clientilor

                        Bancile nu si-au platit amenzile pentru inselarea clientilor

                        Toate amenzile pe care Autoritatea pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) le-a dat anul trecut institutiilor de credit au fost contestate, astfel ca nicio banca nu si-a platit amenzile pentru inselarea clentilor, potrivit unor surse din ANPC. In vistieria institutiei nu a intrat niciun leu, desi cuantumul maxim al fiecarei amenzi nu depasea 50.000 de lei, informeaza Cotidianul. Din cele aproape 4.000 de reclamatii pe care ANPC le-a primit in 2008 privind nereguli comise de banci in relatia cu proprii clienti, 113 s-au transformat in procese-verbale de constatare a contraventiei cu amenda si alte 110 in procese-verbale fara sanctiune...

                        17 Februarie 20092 comentarii
                          Bancile nu mai pot modifica comisioanele fara acordul clientului

                          Bancile nu mai pot modifica comisioanele fara acordul clientului

                          Modificarea comisioanelor stabilite in contractul de imprumut bancar si introducerea de noi comisioane pe parcursul derularii contractului, fara acordul consumatorului, sunt interzise, a decis Guvernul. De asemenea, modificarea dobanzii variabile se va face doar in functie de indicii de referinta ai piete. "Modificarea dobanzii variabile trebuie facuta in functie de indicii de referinta ai pietei, independent de vointa bancii, iar in contract trebuie precizata si formula concreta in functie de care se modifica acesti indici de referinta", a anuntat miercuri, la finalul sedintei de Guvern, presedintele ANPC, Dan Vlaicu...

                          19 Noiembrie 20081 comentariu
                            Bancile, amendate pentru nerespectarea drepturilor clientilor

                            Bancile, amendate pentru nerespectarea drepturilor clientilor

                            Bancile vor fi amendate cu sume cuprinse intre 5.000 de lei si 50.000 de lei pentru nerespectarea drepturilor clientilor, a anuntat Autoritatea pentru Protectia Consumatorilor. ANPC a finalizat proiectul de reglementare a creditarii, care va intra in vigoare cel mai probabil de la 1 ianuarie 2009, la 60 de zile dupa publicarea sa in Monitorul Oficial, a spus luni, intr-o presedintele Autoritatii, Dan Vlaicu. "Am finalizat proiectul si mai ramane ca Guvernul sa il aprobe, insa va garantez ca va fi aprobat foarte repede in Guvern", a spus Vlaicu...

                            13 Octombrie 20081 comentariu
                            Alte articole despre: anpc, banci, Amenzi, contracte, clienti
                              Bancile sunt reclamate la fiecare ora din zi

                              Bancile sunt reclamate la fiecare ora din zi

                              Un abuz la fiecare ora, acesta este ritmul de reclamatii indreptat impotriva bancilor comerciale, potrivit statisticilor Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorului. Principalele reclamatii sunt pentru comisioane introduse pe parcursul derularii contractului, rambursari anticipate neoperate in cont, calcul gresit la lichidarea conturilor, nerespectarea ofertelor publicitare. "Curg reclamatiile fata de institutiile bancare. Avem in total peste 1.000 de sesizari pana acum. Abuzurile bancilor sunt favorizate, in primul rand, de sistemul legislativ ambiguu din Romania. In celelalte tari europene au renuntat la aceste practici", a precizat Gheorghe Ciubotaru, vicepresedintele ANPC, citat de Business Standard...

                              20 August 20083 comentarii
                              Alte articole despre: anpc, banci, reclamatii, abuzuri

                                Urmareste Ziare.com pe

                                Urmareste stirile Ziare.com pe Facebook
                                 

                                TOP 3 STIRI PRESA CENTRALA

                                Acord in G7 privind taxarea gigantilor Internetului. Libra trebuie reglementata cat mai strict
                                Ministrii de Finante din Grupul celor mai dezvoltate sapte state ale lumii (G7) au cazut de acord, joi, la un summit din Chantilly, Franta, ca...

                                Telekom da afara aproape 700 de angajati din Romania. Lider de sindicat: Bodyguarzii nu m-au lasat sa intru la negocieri
                                Telekom Romania anunta ca va restructura, in perioada urmatoare, 692 de pozitii din totalul de 5.831 de angajati existent in prezent la nivelul...

                                Comisia Europeana a acceptat ca Vodafone sa preia UPC in Romania
                                Comisia Europeana a aprobat, joi, conditionat, achizitia de catre Vodafone a afacerilor prin cablu ale Liberty Global in Romania, Cehia, Germania...
                                Platforma pentru solutionarea online a litigiilor