Bancherii iau bani de la clienti cu 5%, ii dau la alti clienti cu 10%, pentru ca sa poata pleca la ora 16.00 la tenis sau la golf. Asa suna un vechi proverb englezesc. Dobanzi, comisioane, penalitati, schimb valutar - relatia cu banca este foarte costisitoare.
Portalul contzilla.ro a facut un top 10 al metodelor de imbunatatire a relatiei cu banca. Astfel, cei care au nevoie sa faca un schimb valutar sunt sfatuiti sa evite cash-ul, intrucat schimbul de valuta in cont - licitatia valutara - ofera cursuri mult mai bune.
In plus, pentru sume peste 10.000 euro majoritatea bancilor vor negocia cursul. O alta metoda este utilizarea serviciilor de Internet Banking, care aduce economii de bani si timp, majoritatea bancilor oferind reduceri importante la tarifele operatiunilor realizate prin Internet.
Portalul mentionat mai arata ca si cardurile de credit pot "aduce venituri importante daca sunt utilizate corect".
"Conturile de economii sunt conturi care imbina beneficiile depozitelor cu cele ale conturilor curente - majoritatea bancilor ofera astfel de produse la dobanzi superioare conturilor curente in conditiile mentinerii unui sold minim al contului - de regula, maxim 1.000 de lei - practic din contul de economii puteti retrage oricand cu conditia pastrarii soldului minim.
Recomandam mutarea disponibilitatilor suplimentare din contul curent in contul de economii, chiar daca acestea sunt disponibile pe termen scurt, mai ales avand in vedere ca bancile nu ...
Categorie: Consumator 959 vizite [ Ziare.com ]
Toate amenzile pe care Autoritatea pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) le-a dat anul trecut institutiilor de credit au fost contestate, astfel ca nicio banca nu si-a platit amenzile pentru inselarea clentilor, potrivit unor surse din ANPC.
In vistieria institutiei nu a intrat niciun leu, desi cuantumul maxim al fiecarei amenzi nu depasea 50.000 de lei, informeaza Cotidianul.
Din cele aproape 4.000 de reclamatii pe care ANPC le-a primit in 2008 privind nereguli comise de banci in relatia cu proprii clienti, 113 s-au transformat in procese-verbale de constatare a contraventiei cu amenda si alte 110 in procese-verbale fara sanctiune.
Teoretic, suma totala care ar fi trebuit sa fie platita de banci ca urmare a actiunilor ANPC se ridica la 880.600 de lei, insa practic nici una dintre institutiile de credit sanctionate nu a virat suma aferenta sanctiunii.
"Bancile prefera sa mearga la infinit cu procese si contestatii in loc sa plateasca amenzile. De aceea legea ar trebui sa fie schimbata si ANPC sa capete mai multe puteri. Altfel se va repeta situatia din 2008 cand nici o banca nu a platit efectiv amenzile", au declarat surse apropiate situatiei.
"Cele mai grave incalcari comise de banci vizeaza perceperea unor comisioane neprevazute in contracte si majorarea nejustificata a dobanzilor la credite", explica cei de la ANPC.
Cele mai intalnite reclamatii fac referire la majorarea ilegala a dobanzilor si comisioanelor, aparitia de noi comisioane, inchideri de ...
Categorie: Consumator 801 vizite [ Ziare.com ]
Din septembrie, elevii vor invata la scoala cum functioneaza sistemul bancar. Aceasta este solutia gasita de Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului (ANPC) pentru a imbunatati, in viitor, relatia client - banca, marcata acum de o serie de probleme.
Pe de-o parte, bancile, spune seful ANPC, nu ii informeaza, in multe cazuri, pe clienti in legatura cu toate procedurile obligatorii ce trebuie urmate.
De cealalta parte, clientii nu sunt familiarizati cu regulile bancare pentru a stii ce trebuie sa ceara si nu stiu nici ce drepturi au in raport cu institutia financiara.
"De exemplu, atunci cand lichidam un cont, cand extragem toti banii din contul respectiv, trebuie sa completam si un formular de inchidere a contului. Altfel, contul respectiv, desi are zero lei, este purtator de comision si peste o luna sau doua, ne vom trezi ca suntem chiar notificati la Biroul de Credit pentru neplata comisionului in cauza", explica Dan Vlaicu.
Sunt mai multe lucruri de acest fel si este important sa incepem cu educatia in domeniul financiar - bancar chiar a copiilor, elevilor din clasele 5-8 si a-i pregati pentru ce va veni, adauga Vlaicu.
Programul de educatie financiar - bancara in scoli va fi sustinut de ANPC, Ministerul Educatiei si Banca Nationala a Romaniei, potrivit presedintelui ANPC, Dan Vlaicu, citat de BBC. Practic, in programa scolara de gimnaziu, vor fi introduse cursuri pentru crearea unei culturi a bancilor si sistemului de functionare a acestora. ..
Bancile nu mai acorda credite de nevoi personale fara garantii, acestea cerand acum dobanzi si comisioane care taie din start apetitul clientilor pntru finantare.
Pretul creditelor negarantate a urcat la niveluri semnificative, din cauza marjelor de risc ridicate, pe care bancile le aplica acestor produse si care anuleaza, practic, reducerile de dobanzi anuntate, informeaza Standard.ro.
Sunt cazuri in care marjele depasesc semnificativ taierile de dobanzi operate la imprumuturi.
"Marja de risc se calculeaza pe probabilitatea ca imprumutul nu poate fi platit. Dobanzile din piata la creditele de nevoi personale fara garantii arata probabilitatea insolventei beneficiarului. Exista o intreaga modelare prin care bancile stabilesc aceste marje de risc", explica presedintele ING Bank, Misu Negritoiu.
Exista banci care au scos din oferta imprumuturile fara garantii, sau le acorda doar clientilor care au o relatie de lunga durata cu banca respectiva si au dovedit de-a lungul timpului ca sunt solvabili.
"Fiecare banca are propriul algoritm de stabilire a marjei de risc, insa in cazul imprumuturilor de consum negarantate, si care nu au macar o asigurare de viata atasata, riscul este maxim", spune Radu Ghetea, presedintele CEC Bank.
In aceasta perioada, mai mult decat in trecut, finantatorii se uita cu atentie la rata somajului, la miscarile inregistrate pe cursul de schimb si la prognozele de dobanda.
Autoritatile americane au inchis inca trei banci din statele Minnesota, Michigan si Colorado, urcand numarul total al bancilor inchise de la inceputul anului la 98, in contextul celei mai mari crize economice din ultimii 70 de ani, potrivit Bloomberg.
Astfel, Federal Deposit Insurance Corp (FDIC), administratorul schemei de garantare a depozitelor din SUA, a anuntat vineri inchiderea de catre autoritatile de supraveghere a doua banci - Jennings State Bank din Spring Grove, Minnesota, si Warren Bank din Warren, Michigan. A treia banca inchisa este Southern Colorado National Bank din Pueblo, statul Colorado.
Falimentele anuntate vineri vor costa FDIC 293,3 milioane dolari.
FDIC a precizat ca va continua sa garanteze depozitele bancare si ca nu este nevoie de o schimbare a relatiei cu banca pentru ca un client sa fie asigurat.
Falimentele bancare din SUA au ajuns in acest an la cel mai mare numar dupa criza de la inceputul anilor '90, in conditiile in care creditorii continua sa fie sub presiune, mai ales pe partea de imprumuturi ipotecare. Somajul a atins in septembrie cel mai inalt nivel din ultimii 26 de ani in Statele Unite, astfel ca bancile au in continuare clienti ce nu mai pot achita ratele la credite.
Anul trecut, 25 de banci americane au fost inchise de guvern, fata de numai trei in 2007, cele peste 120 de falimente dibn ultimii doi ani epuizand mare parte din fondurile FDIC.
Administratorul schemei de garantare spera sa obtina 45 de miliarde de ...
Simplitatea este regula de baza pentru romani, cand vine vorba de contractarea unor servicii si produse din partea bancilor.
Departe de complexitatea sistemului bancar din Occident, in Romania clientii se complica extrem de rar cu alte produse in afara de cele mai mult sau mai putin necesare, cum ar fi un cont bancar, asigurari sau cate un credit.
De asemenea, angajatii romani trebuie sa apeleze la institutiile bancare si pentru pensiile private obligatorii (pilonul II). Astfel, acest produs este unul dintre principalele achizitionate de romanii cu un loc de munca.
Potrivit reprezentantilor bancilor, cel mai vandut produs este contul curent. "Acestuia ii poate fi atasat un card si o descoperire de cont si/sau un credit de consum. Dar combinatia frecventa este cont curent-card-descoperire de cont", a declarat Rozaura Stanescu, directorul executiv delegat al departamentului de strategie si marketing in cadrul BRD-Groupe Societe Generale, pentru Business Magazin.
Astfel, diviziile bancare ale institutiilor financiare inregistreaza cel mai mare succes in Romania, in timp ce asigurarile si fondurile de pensii au, deocamdata, putini clienti, cu exceptia pilonului II de pensii, care a atras peste 4,7 milioane de participanti.
Asigurarile de viata, achizitionate fortat
Cu siguranta, romanii nu cred ca poate fi pus un pret pe propria viata. Prin urmare, asigurarile de acest tip nu pot fi vandute de banci prea usor. In cele mai multe cazuri, institutiile ...
Categorie: Investitii personale 883 vizite [ Ziare.com ]
BCR, BRD, Raiffeisen, UniCredit sau Banca Transilvania sunt doar cateva dintre bancile care au raportat profituri in primele sase luni ale anului, in timp ce majoritatea companiilor, principalii clienti ai acestora, au inregistrat pierderi.
Sase dintre primele zece banci din tara au avut, in total, profituri nete de aproximativ 350 de milioane de euro, o cifra similara celei din perioada de dezvoltare intensa din 2005 - 2006, ajutate de dobanzile imense pe care le practica.
In schimb, cele mai multe companii mari, printre care se numara Altex, Dacia, Petrom sau Mittal Steel, si-au vazut profiturile topindu-se, unul dintre motive fiind impovararea lor de catre banci.
Acest lucru se intampla in ciuda faptului ca Banca Nationala a Romaniei a scazut dobanda cheie incepand din luna februarie, pornind de la 10,25%. Cu toate acestea, institutiile bancare cereau dobanzi de peste 20% pe an pentru creditele acordate companiilor, in lei, cu valoarea de pana la un milion de euro. Pentru imprumuturi mai mari, dobanda era de 14 - 15% pe an.
Potrivit BNR, creditele in sold, in luna mai, erau cu 4,5% mai scumpe decat in urma cu un an, ajungand la 18 - 19%. Din aceasta cauza, din ce in ce mai multi oameni de afaceri sunt revoltati, avand in vedere profiturile mari ale bancilor, realizat pe "spatele" lor.
"Bancile au supt pana acum bani de la companii, dar, daca vor continua sa aiba aceasta relatie cu firmele, sa vedem ce vor face cand nu vor mai avea de la cine sa ia ...
Banca Transilvania a inregistrat un profit net cu 90,1 procente mai scazut in primul semetru din acest an, in comparatie cu aceeasi perioada a anului trecut.
Astfel, profitul brut al bancii a ajuns la valoarea de 11 milioane de lei, fata de castigul de 111,43 de milioane de lei in primele sase luni din 2008, potrivit unui comunicat al companiei.
Pe de alta parte, profitul brut al bancii, inainte de provizionare, s-a majorat cu 57 de procente, fata de perioada similara din 2008.
"Rezistam foarte bine acestui mediu economic plin de provocari, adaptandu-ne strategia, directionand-o preponderent catre eficienta si spre optimizarea serviciilor. Am actionat in sensul mentinerii unei stabilitati in relatiile cu clientii nostri, venind cu oferte dedicate, in momentele atipice pe care le parcurgem si focusandu-ne puternic pe reducerea costurilor bancii. Avand in vedere evolutia BT si oportunitatile identificate in piata, suntem siguri ca banca va iesi mai puternica din aceasta perioada dificila pentru toti", a declarat directorul general al Bancii Transilvania, Robert Rekkers.
Activele bilantiere ale bancii au atins valoarea de 19,289 milioane de lei, in crestere cu 13 procente fata de primul semestru de anul trecut.
Banci elvetiene precum ZKB si Mirabaud renunta la afacerile cu clientii americani, conform cotidianului Neue Zuercher Zeitung (NZZ), pe fondul procesului in care este implicat grupul bancar UBS, prin care secretul bancar practicat de bancile din Confederatie ar putea fi amenintat, relateaza Reuters.
Bancile reactioneaza la presiunea venita din partea autoritatilor americane, care duc o batalie legala cu UBS, in incercarea de a forta grupul bancar elvetian sa ofere numele a zeci de mii de clienti din SUA, care sunt banuiti ca nu platesc taxe pe veniturile "ascunse" in conturi elvetiene.
Fara a oferi surse, cotidianul NZZ a declarat ca banca ZKB vrea sa inceteze pana la sfarsitul anului relatiile de afaceri cu toti clientii domiciliati in SUA, majoritatea dintre acesti clienti fiind imigranti elvetieni.
Aceasta masura va afecta mai putin de 1% din activele pe care le administreaza banca, scrie NZZ.
Cotidianul l-a citat pe un membru al consiliului director al bancii Mirabaud, Yves Mirabaud, care a precizat ca "incercam sa scapam de putinii clienti americani pe care ii avem".
Un al doilea cotidian, Tages Anzeiger, a anuntat ca HSBC a scris clientilor si administratorilor de averi, in septembrie 2008, pentru a le cere sa renunte la secretul bancar legat de conturile deschise in Elvetia de persoane cu domiciului in 28 de state, printre care se numara China, Polonia si Turcia.
HSBC este a treia banca din Elvetia, administrand active in valoare de peste 200 miliarde ..
Banca Comerciala Romana(BCR) le cere clientilor, atat persoane fizice, cat si persoane juridice, sa vina la oricare din unitatile bancii pentru actualizarea datelor personale, potrivit unui regulament BNR privind cunoasterea clientelei, care se aplica tuturor bancilor, a anuntat BCR.
Potrivit regulamentului BNR numarul 9/2008 privind cunoasterea clientelei, toate bancile trebuie sa obtina de la clientii lor persoane fizice detalii privind datele de identificare, datele de contact si adresa, nationalitatea, ocupatia si, dupa caz, numele angajatorului ori natura activitatii proprii, functia publica importanta detinuta, daca este cazul, precum si numele beneficiarului real.
De asemenea, persoanele juridice trebuie sa vina la banca pentru completarea datelor precum denumirea, forma juridica, sediul social si, daca este cazul, sediul unde se situeaza centrul de conducere si de gestiune a activitatii statutare, numarul de telefon, fax, adresa de posta electronica, dupa caz, tipul si natura activitatii desfasurate.
Banca precizeaza ca aducerea la zi si completarea datelor personale ale clientilor este o masura impusa de lege si toti cei are au o relatie cu o banca din Romania - indiferent de produsul ori serviciul bancar utilizat - au obligatia sa se conformeze.
BCR, membra a grupului Erste, gestioneaza active de peste 17 miliarde euro si are in prezent 652 de unitati retail (pentru populatie si microintreprinderi), precum si 50 de centre de afaceri pentru IMM-uri si ...
Categorie: Consumator 911 vizite [ Ziare.com ]
Banca Comerciala Romana (BCR) a lansat, vineri, un program de consiliere atat pentru clienti, cat si pentru alte persoane interesate in gasirea celor mai bune solutii de administrare a banilor.
Proiectul "Ghidul banilor tai" presupune ca in fiecare unitate a bancii sa existe un consilier dedicat care sa ofere indrumare gratuita tuturor celor care au nevoie de consiliere, se mentioneaza intr-un comunicat al BCR.
Acestia vor putea sfatui clientii cum sa construiasca un buget personal si cum sa-si diminueze cheltuielile prin a nu cumpara lucruri inutile, cum sa decida un plan de economisire, dar si cum sa-si analizeze situatia financiara pentru obtinerea unui imprumut.
"Devine din ce in ce mai complicat si mai putin eficient sa dezvolti relatia cu un client, daca nu exista o minima intelegere a unor lucruri simple, cum ar fi cele despre administrarea finantelor personale.
Vrem sa ii ajutam pe clientii nostri, si nu numai, sa cunoasca si sa inteleaga elementele de baza necesare gestionarii eficiente a banilor personali. Am demarat astfel un program de consiliere gratuita si fiecare client va primi, in cadrul intalnirilor cu consilierii nostri, sfaturi personalizate, adaptate situatiei, nevoilor si dorintelor sale", a declarat Sorin Mititelu, director executiv Directia Dezvoltare Produse si Afaceri Retail in cadrul BCR.
Comisia care supravegheaza programele de sprijin din Statele Unite investigheaza mai multe banci, dupa ce au fost primite plangeri cu privire la cresterea unor dobanzi si taxe.
De exemplu, saptamana trecuta, Bank of America si-a anuntat clientii ca rata dobanzii la cardurile de credit se va dubla, pana la 14 procente, relateaza The Wall Street Journal.
De asemenea, banca Charlotte, care a primit 45 de miliarde de dolari din partea guvernului american, a impus taxe de 10 dolari la o gama larga de tranzactii prin intermediul cardului de credit.
Citigroup a inceput o campanie destul de agresiva de promovare a unor credite, care atrag prin promisiunea oferirii a 5.000 de dolari in aceeasi zi. Insa aceste credite vin cu o dobanda de 30 de procente pe an.
Oficialii Citigroup au declarat ca nivelul este "relativ mic in comparatie cu alte oferte de pe piata". Grupul financiar a primit un ajutor de 50 de miliarde de dolari din partea guvernului, care va controla, in curand, aproximativ 36% din actiunile sale.
Potrivit reprezentantilor bancilor, cresterea nivelului taxelor si dobanzilor este o metoda legala prin care isi pot recupera o parte din banii pierduti prin activele toxice.
Compania good.bee, membra a Erste Group, lanseaza pe piata din Romania o serie de servicii bancare pe telefonul mobil, in parteneriat cu BCR, tintind sa ajunga si la populatia nebancarizata de pe teritoriul tarii.
"Peste 8 milioane de romani cu varsta intre 15 si 55 de ani nu au acces la servicii bancare de baza, ne arata cercetarile noastre de piata. Daca tinem cont de marimea tarii, distantele dintre localitati si popularitatea telefoniei mobile, tranzactiile prin telefonul mobil reprezinta o solutie mult mai atractiva", a declarat directorul general al good.bee Holding pentru Europa Centrala si de Est, Sava Dalbokov.
"Intentionam sa lansam good.bee Tranzactii Mobile si pe alte piete europene in care activam si care prezinta potential pentru un astfel de serviciu", a adaugat Dalbokov.
Compania good.bee este rezultatul unui parteneriat intre Fundatia Erste si Erste Group, oferind servicii prin telefonul mobil persoanelor fizice. Investitia initiala a fost de peste 1,5 milioane euro, iar capitalul social este de peste 6 milioane lei.
good.bee Tranzactii Mobile poate fi utilizat pe orice tip de telefon mobil, fara instalarea unor aplicatii suplimentare si fara a necesita acces la internet.
La achizitionarea Pachetului de Start, utilizatorul serviciului are la dispozitie un cont curent la BCR, un card de debit Visa Electron cu cip si poate efectua operatiuni bancare prin telefonul mobil, precum transferul de bani, verificarea soldului contului sau reincarcarea ...
Categorie: Consumator 373 vizite [ Ziare.com ]
HSBC Holdings, cea mai mare banca din Europa, va concedia 1.200 de persoane din Marea Britanie, sustinand ca industria bancara este "extrem de dificila" si va ramane asa pentru o perioada lunga de timp.
Unite, un sindicat al angajatilor HSBC, a declarat ca stirea este "un pumn in gura" pentru angajati, relateaza Reuters.
"HSBC este o institutie profitabila si se foloseste de criza financiara drept pretext pentru a face restructurari", a spus Derek Simpson, secretar general al Unite.
Potrivit oficialilor bancii, reducerile de personal vor fi efectuate din departamentele de operatiuni, finante, resurse umane si IT. Nu vor fi afectati angajatii din relatii cu clientii sau cei din sucursale.
HSBC a renuntat la 1.100 de angajati din departamentul de investitii in septembrie si la 500 din sectorul de banking, in luna decembrie.
Banca are 58.000 de angajati in Marea Britanie si 312.000 la nivel global.
Bancile nu vor mai putea sa rezilieze contractele clientilor carora li s-a notificat majorarea dobanzii si care nu pot acoperi din veniturile proprii contravaloarea nivelului dobanzii majorate, au decis, miercuri, senatorii din Comisia juridica.
Ei au adoptat, cu unanimitate de voturi, un amendament propus, in acest sens, de senatorul PD-L Iulian Urban, la proiectul de lege pentru aprobarea Ordonantei de Urgenta a Guvernului nr. 174/2008 pentru modificarea si completarea unor acte normative privind protectia consumatorilor.
'Prin acceptarea amendamentelor, bancile nu mai au voie sa rezilieze contractele clientilor carora le trimit acasa notificari, anuntandu-i ca se mareste dobanda aferenta unui credit, decat in conditiile in care fac in prealabil o propunere de reesalonare a ratelor clientului sau o propunere de refinantare a creditului, insa intotdeauna numai dupa ce se analizeaza conditiile financiare si veniturile clientului si dupa ce se analizeaza daca acesta are posibilitatea sa ramburseze acest credit', a declarat, ulterior, senatorul democrat-liberal.
Conform acestuia, daca legea de aprobare a OUG va trece de Parlament cu aceasta noua prevedere, bancile nu mai pot abuza in relatia cu consumatorul de servicii bancare.
De asemenea bancile nu mai pot sa introduca comisioane sau tarife, facand trimiteri la eventualele conditii generale ale furnizorului de servicii bancare, rezolvandu-se o alta problema grava cu care se confrunta romanii si anume faptul ca se ...
Categorie: Consumator 603 vizite [ Ziare.com ]