Articole despre "clienti fideli"

Honda are cei mai fideli clienti

65% dintre clientii Honda isi vor cumpara in viitor tot un model de-al lor, conform ultimului studiu J.D.Power efectuat in SUA.

Ultimul studiu publicat de celebra companie de analiza auto J.D.Power arata un fapt foarte interesant: dintre toate marcile prezente peste Ocean, Honda este constructorul cu cei mai fideli clienti. Japonezii reusesc astfel, in premiera absoluta, sa ii depaseasca pe Toyota in acest clasament.

Rezultatele sunt onorante pentru marca nipona: 64.7% dintre clientii Honda opteaza, atunci cand isi schimba masina, pe un model al aceleiasi marci. Clientii Toyota stau putin mai prost cu fidelitatea pentru marca pe care o au in garaj: 63.2% dintre cei care au un model al marcii nipone si-ar cumpara in continuare un alt model, construit de acelasi brand.

In comparatie cu anul trecut, Honda a reusit sa castige doua procente, in timp ce rivalii lor de la Toyota au scazut cu 1.4%.

Urmatoarele marci pe lista fidelitatii sunt Lexus (60.4%), Mercedes (58.6%) si BMW(58.5%). In afara Top 5 se afla Ford si Chevrolet, cu o rata a fidelitatii clientilor de 52.5, respectiv 52.0 de procente. Foarte interesant este faptul ca posesorii de Jaguar sunt clientii cel mai putin fideli marcii, cu doar 26.2% rata de fidelizare a clientilor.

Stire preluata de pe site-ul Automarket.ro

Alte articole despre: honda, clienti fideli

Categorie: Auto 706 vizite [ Ziare.com ]

Coca-Cola, cel mai bun brand pe timp de criza

Companiile au probleme in a mentine loialitatea clientilor fata de brand pe timp de criza, arata un studiu realizat in Statele Unite. Brandul care isi mentine cel mai bine clientii chiar si pe o piata instabila este Coca-Cola.

Sase brand-uri din zece nu au reusit sa-si mentina decat 50% din clientii fideli in perioada 2007-2008, arata studiul realizat de Catalina Marketing Corp's Pointer Media Network, citat de Reuters.

Se pare ca cei mai multi clienti i-au pierdut companiile in 2008, cand 19% din clienti au devenit mai putin fideli iar 33% au trecut la alt brand. Un client fidel reprezinta un consumator care cumpara, in 70% din cazuri, un produs cu un anumit brand, in cadrul unei categorii de produse.

Compania care si-a pastrat cel mai bine clientii este Coca-Cola. Cu toate acestea, si bautura preferata a americanilor a inceput sa piarda consumatorii fideli: 25% dintre acestia au inceput sa isi schimbe preferintele intre 2007 si 2008. Procter&Gamble este un alt brand popular care a avut de suferit in urma crizei. 59% din clientii fideli au inceput sa fie tentati si de alte branduri.

Studiul mai arata ca, desi recesiunea a inceput in decembrie 2007, consumul era in declin de ceva timp. Vicepresedintele Catalina Marketing Todd Morris a declarat ca e posibil ca fidelitatea consumatorilor sa scada si in perioada 2008-2009.

(L.S.)

Alte articole despre: Coca cola brand, brand criza, clienti fideli

Categorie: Companii 447 vizite [ Ziare.com ]

Oltenii si morosenii, cei mai increzatori in companiile de asigurari

Morosan sau oltean, cu varsta cuprinsa intre 45-55 de ani. Acesta este portretul sintetic al celor mai fideli clienti ai companiilor de asigurari, potrivit unui studiu realizat de Henley Centre Headlight Vision pentru Aviva.

"Cei mai increzatori in serviciile companiilor de asigurari sunt locuitorii din zonele Banat-Crisana-Maramures si Oltenia, 78% si respectiv 75% declarand ca ar opta pentru aceste institutii, in timp ce bucurestenii se afla pe ultimul loc cu un procent de 37%", arata studiul.

O alta concluzie a acestuia releva faptul ca pentru protectia financiara personala sau a bunurilor, 7 din zece romani ar alege serviciile oferite de companiile de asigurari in detrimentul celor bancare.

Dezvoltarea pietei financiare a dus la o oferta bogata de produse si servicii financiare, atat din partea companiilor de asigurari, cat si a bancilor care si-au extins aria de acoperire si pe acest segment.

Cu toate acestea, peste jumatate dintre romani au recunoscut ca aleg traditia si experienta companiilor de asigurari pentru siguranta personala, fata de 20% dintre acestia care ar opta pentru banicile cu produse similare pentru asigurari.

In ceea ce priveste categoria de varsta, 69% dintre cei care au facut aceasta alegere au varsta cuprinsa intre 45 si 55 de ani, fiind persoane interesate in mod direct de produsele de asigurari de viata si pensii.

Acelasi lucru se intampla si in cazul pensiilor private obligatorii sau facultative, peste jumatate dintre ...

Alte articole despre: companii asigurari, client fidel, oltean, morosan, Shah Rouf

Categorie: Consumator 245 vizite [ Ziare.com ]

Card de fidelitate pentru clientii Meli Melo

Meli Melo Paris aniverseaza luni, 6 octombrie, 10 ani de la deschiderea primului magazin din Bucuresti.

Cu aceasta ocazie, magazinul Meli Melo isi recompenseaza clientii prin programul de fidelitate pe care l-a lansat in data de 3 octombrie, si anume cardul de fidelitate, informeaza un comunicat al companiei remis redactiei Ziare.com.

Programul consta in acumularea de puncte valorice de catre client pe care le poate preschimba in produse, in magazinele Meli Melo Paris.

La orice produs cumparat, se vor inregistra in contul posesorului de card puncte valorice, in functie de nivelul cardului de fidelitate atins.

Managerii Meli Melo anunta ca noul card de fidelitate reprezinta pasaportul spre eleganta pentru clientele lor.

Alte articole despre: Meli Melo, inaugura, deceniu, card, fidelitate

Categorie: Shopping 1337 vizite [ Ziare.com ]

Statul a imprumutat in mai 1,5 miliarde de lei

Daca bancile au limitat acordarea de credite pentru cei mai multi clienti, nu acelasi lucru se poate spune despre stat, care ramane un client fidel si sigur al bancilor.

In luna mai, statul a imprumutat de la banci aproape 1,5 milioane de lei.

Suma este echivalenta cu cea cu care au scazut imprumuturile acordate populatiei si firmelor, arata comparatia datelor din 2008 cu cele din 2009.

Astfel, statul a devenit principalul client al bancilor, informeaza Realitatea TV.

Datoriile guvernamentale s-au dublat fata de 2008 iar valoarea imprumuturilor acordate populatiei si companiilor a crescut cu doar 16 procente. Specialistii estimeaza ca situatia se va mentine pana in iulie.

Alte articole despre: imprumuturi stat miliard, stat client banci

Categorie: Economie 227 vizite [ Ziare.com ]

Cum sa negociezi aproape orice

Targuiala nu trebuie perceputa ca pe un lucru care se face doar la piata, ci ca pe ceva ce te poate ajuta, oricand si in orice situatie, sa obti un pret mai bun pentru orice, de la bijuterii la reparatii pentru casa.

Firmele nu cer intotdeauna bani pentru reparatii chiar daca garantia a expirat. Informeaza-te daca problema pe care o ai au mai avut-o si alti clienti si mai ales ce a facut compania in aceste situatii, informeaza Yahoo Shine.

Apoi, suna la companie si cere pe cineva care iti poate oferi informatii in legatura cu returnarea produsului sau inlocuirea lui. Spune-le ca esti un client fidel al lor, dar ca ai vazut ca problema pe care ai intampinat-o in legatura cu produsul este foarte des intalnita.

Cu o astfel de abordare, poti obtine un discount, sau chiar poti sa nu platesti deloc.

Daca vrei sa faci reparatii la casa, trebuie sa contactezi mai multe firme de constructii ca sa te asiguri ca obti cel mai bun pret. Si chiar si atunci cand ai gasit-o pe cea cu cele mai mici tarife nu uita ca si acesta este mare, deoarece orice firma isi asigura o marja de eroare pentru a obtine profit.

Asadar, contacteaza minimum trei firme si explica-le exact de ce ai nevoie si ce materiale vrei sa se foloseasca. In general, aproximativ 65% din pret ar trebui sa fie materialele si 35% munca depusa, deci consulta piata in legatura cu pretul acestora.

Si bijuteriile pot fi cumparate mult mai ieftin, chiar daca magazinul este unul mai marunt. De obicei, pretul ...

Alte articole despre: negociere, discount, bijuterii, reparatii, client, produs

Categorie: Lifestyle 878 vizite [ Ziare.com ]

"Nae Laurentiu" client fidel al Transporturilor

Potrivit site-ului www.vrajitorul.eu, Cabinetul Individual de Avocatura "Nae Laurentiu" a fost inregistrat in baza de date a Ministerului Finantelor din 1 ianuarie 2007, are cinci angajati, nu are pierderi si nici datorii la bugetul statului. Avocatul Nae este un client fidel al Ministerului Transporturilor, numele sau aparand si pe lista de inventar contractelor de asistenta juridica a Companiei Nationale de Autostrazi si Drumuri Nationale din Romania (CNADNR), lista prezentata de ZIUA in

Categorie: Dezvaluiri 72 vizite [ Ziua ]

Sarkozy, client fidel al unui furnizor de pantofi care-l inalta cu 9 centimetri - VIDEO

Presedintele francez Nicolas Sarkozy apeleaza la un "prieten spaniol" pentru a parea mai inalt. Acesta ii trimite tocmai de la Sevilia pantofi foarte speciali, ce au o talpa invizibila, care il "inalta" pe Sarkozy cu pana la 9 centimetri, noteaza Agerpres. Furnizorul, care il deserveste si pe celalalt prieten spaniol al presedintelui francez, fostul premier conservator Jose Maria Aznar, este Andres Ferreras, directorul general al firmei

Categorie: Monden 125 vizite [ Gandul ]

Barbatii, clienti fideli ai supermarketurilor

Sociologii galateni sustin ca aparitia magazinelor supradimensionate le-a dat sotilor increderea de a merge la cumparaturi.

Marile orase au devenit principale tinte pentru firmele din domeniul hipermagazinelor de desfacere a produselor de larg consum. Galatiul, un oras cu aproape 350.000 de locuitori, este un astfel de caz. Doar in ultimul an s-au deschis in orasul de la Dunare trei supermarketuri si un magazin tip greenfield.

Ultimul supermarket inscris pe aceasta lista a fost Realul,

Categorie: Social 154 vizite [ Evenimentul Zilei ]

Abonatii fideli, ispititi cu tarife tot mai mici

In aceasta toamna operatorii vor fi nevoiti sa creasca recompensele pentru clientii fideli, pe fundalul lansarii procesului de portabilitate a numarului de telefon. Primul care a facut acest pas este Orange Romania, care ofera convorbiri la un cent pe minut sau chiar convorbiri internationale gratuite.Programele de fidelizare ale operatorilor de telefonie mobila sunt avantajoase atat pentru abonati, cat si pentru companii. Primii pot primi zeci de minute gratuite nationale sau chiar

Categorie: IT&C 296 vizite [ Romania Libera ]

Clientii noi sunt tratati de banci mai bine

Foarte putine banci se gandesc sa rasplateasca persoanele cu care fac afaceri de mult timp.

Majoritatea promotiilor lansate de banci la acest sfarsit de an urmaresc preponderent sa atraga noi clienti, care de multe ori sunt mai bine tratati decat cei vechi, arata Saptamana Financiara.

Luna decembrie este traditional asociata cu o crestere a consumului populatiei, iar sectorul bancar nu poate rata aceasta ocazie, pentru a vinde mai multe credite. In acest context, piata a fost invadata de oferte promotionale, care promit reduceri de dobanzi si comisioane pentru clientii care se grabesc sa incheie contracte.

Cele mai multe promotii sunt la cardurile de credit, produsul cel mai bine adaptat pentru a satisface cererea sporita de credite pe termen scurt care apare cu ocazia sarbatorilor de iarna. Acest card are avantajul ca se obtine usor, banii pot fi utilizati oricand, iar graficul de rambursare este flexibil.

Ia tombola, na tombola, neamule!

Unele banci incearca sa atraga clientii prin organizarea de tombole. Pentru a participa la un astfel de concurs, utilizatorii trebuie sa faca minimum o tranzactie cu cardul.

In acest fel, bancile incurajeaza clientii potentiali sa-si cumpere un card, dar ii includ in planurile lor de marketing si pe utilizatorii existenti. Sunt alte campanii, care vizeaza clientela existenta, careia ii ofera posibilitatea de a plati in mai multe rate fara dobanda cumparaturile facute la firmele-partener.

Credite promotionale

Alta ...

Categorie: Economie 316 vizite [ Ziare.com ]

Ospat cu hamburgeri, langa Ceausescu, Brejnev si Fidel Castro

CONTRAST. Tinerii isi savureaza kebabul, fara sa fie deranjati de privirile fostilor dictatori Inedit. Un focsanean si-a tapetat peretii fast-food-ului cu portretele dictatorilor comunistiLeonard Munteanu Un patron de fast-food din Focsani a gasit o modalitate inedita de a-si atrage clientii. Ingeniosul intreprinzator a lipit pe peretii localului sau portretele dictatorilor comunisti din Europa de Est si nu numai. Astfel, in micul fast-food, numit sugestiv "La Ceausescu si tovarasii", clientii

Categorie: Eveniment 194 vizite [ Cancan ]

Abonatii Vodafone, furati prin metoda "minute gratuite pentru fidelitate"

* Un necunoscut se da drept angajat la Nokia, promite minute gratuite si cere ultimele patru cifre din codul numeric personal al clientului de telefonie mobila.* Cele patru numere solicitate constituie un cod prin care strainul isi reincarca, pe banii altora, cartelele preplatite, explica operatorii de relatii cu clientii.* Politia spune ca a primit 19 plangeri, cele mai multe din Timis, dar nu are nici o sesizare de la Vodafone. Compania a refuzat sa comenteze pe aceasta tema

Categorie: Eveniment 405 vizite [ Romania Libera ]

Cardurile de fidelitate, ultima moda in industria ospitalitatii

Pentru a benefifi - cia de discounturi, un client trebuie sa ... Agentiile de turism ofera reduceri de pret de pana la 15% si bonusuri pentru stimularea vanzarilor.

Tot mai multe agentii de turism incearca sa-si fidelizeze clientii prin acordarea unor discounturi substantiale sau a unor servicii gratis. In timp ce companiile care au introdus carduri de fidelitate mizeaza pe cresterea clientelei statornice pana la 30% din portofoliu, altele vor sa se axeze mai mult pe calitate.

Roma

Categorie: Economie 52 vizite [ Adevarul ]

Card de credit si de fidelitate

OFERTA. Estima Finance si reteaua de magazine Tina R au lansat un card de credit si de fidelitate in acelasi timp, numit EstimaBonus.
Cu ajutorul acestui card pot fi facute cumparaturi care urmeaza sa fie achitate in rate si, in plus, posesorii lui obtin reduceri la produsele achizitionate din magazinele Tina R. Produsele din magazinele Tina R pot fi cumparate cu cardul EstimaBonus in zece rate, cu dobanda zero. La solicitarea cardului, clientii primesc un bonus de 10% din valoarea

Categorie: Economie 483 vizite [ Evenimentul Zilei ]