Articole despre "clienti telefonie mobila"
Rezultatele 1 - 15 din 322 (0.481 secunde)
Clientii abandoneaza telefonia fixa pentru cea mobila
Tot mai multi clienti de telefonie fixa se indreapta spre cea mobila, fapt demonstrat si de cifrele prezentate de principalii operatori din piata.
De exemplu, in timp ce de la Romtelecom au plecat peste 165.000 de clienti in ultimul an, la Orange numarul acestora s-a majorat cu aproape 340.000 fata de trimestrul precedent, scrie Evenimentul Zilei.
Pentru a-si pastra clientii, cei de la Romtelecom recurg la o metoda bine impusa si de concurenta: la terminarea contractului, compania vine cu o oferta mai buna la acelasi pret.
In schimb, daca aceasta strategie nu merge, se trece la planul amanarii clientului. Nu putini sunt cei care acuza compania ca au fost trimisi de la un ghiseu la altul si plimbati cu zilele din diferite motive iar la final se mai trezesc si cu somatii de plata pentru despagubiri fiindca au reziliat contractul mai devreme.
Alte articole despre: clienti telefonie fixa, clienti telefonie mobila
Categorie: Consumator 530 vizite [ Ziare.com ]
Negociaza-ti contractul pentru telefonia mobila
Platesti prea mult pentru telefonul mobil? Ti se pare ca nu ai destule minute? Renegociaza!
Avand in vedere criza si concurenta, dar si faptul ca Romania a trecut de o penetrare de 100% in telefonia mobila, furnizorii de astfel de servicii prefera sa va ofere ceva mai bun, decat sa va piarda drept client, mai ales ca puteti migra spre o alta companie atat de usor, dupa introducerea portabilitatii numerelor, relateaza Adevarul.
Primul pas in renegociere este sa suni la compania la care esti abonat si sa le spui ca intentionezi sa renunti la contract. Vor incerca sa te pastreze, oferindu-ti un contract mult mai bun.
De asemenea, trebuie sa suni si la celelalte companii din piata, sa le explici ca esti abonat la concurenta si sa le ceri o oferta.
Astfel, dupa ce ai o vedere de ansamblu asupra ofertelor din piata, poti lua o decizie in cunostinta de cauza. De cele mai multe ori, companiile vor impune, la randul lor, cateva conditii, printre care prelungirea contractului pe o anumita perioada de timp (2 ani).
Alte articole despre: renegociere contract telefon mobil, companii telefonie mobila
Categorie: Consumator 1368 vizite [ Ziare.com ]
Telefonul mobil, unul dintre cele mai importante vehicule de publicitate
Publicitatea pe telefonul mobil va reduce din ce in ce mai mult influenta brand-urilor asupra campaniilor facute de agentiile de publicitate si va acorda un rol mai important consumatorilor, reiese dintr-un studiu realizat de OgilvyOne si agentia de comunicare Acision.
Noile tehnologii vor muta accentul de pe reclamele care sunt livrate unidirectional pe consumatorul care va putea opta in privinta campaniilor pe care sa le urmareasca.
Acesta este un pas radical care se va face treptat, pana in 2020, releva studiul, cu toate ca majoritatea companiilor nu s-au inghesuit, pana in prezent, in a beneficia de oferta de publicitate pe mobil disponibila pe piata. De exemplu, in 2008, Procter & Gamble a cheltuit pentru reclame pe telefonul mobil doar 0,17% din bugetul total de publicitate de sapte miliarde de euro.
Pentru a fi cat mai atractive pentru clienti, serviciile de telefonie care fac posibila difuzarea publicitatii au nevoie de imbunatatiri, mai ales in privinta modalitatilor de masurare a audientei.
Alte articole despre: telefon mobil publicitate
Unul din trei copii romani are telefon mobil
Copiii romani renunta la masinute si papusi, pentru a le inlocui cu telefoane mobile. Cel putin asa spun statisticile, care arata ca tot mai multi parinti le cumpara micutilor celulare "pentru cazuri de urgenta".
Mai mult, 70% dintre adolescentii romani cu varsta intre 15 si 17 ani au mobil, informeaza Evenimentul Zilei.
In orasele mari, cam unul din trei copii foloseste un celular. Din totalul celor aproape 28 de milioane de utilizatori ai serviciilor de telefonie din Romania, circa 2% au varsta de 15-17 ani.
Cei mai multi clienti ai companiilor de telefonie mobila au varsta cuprinsa intre 35-54 de ani, adica 40,2% din total, locul doi este ocupat de segmentul 16-34 de ani, cu 37,5%, urmat de categoria peste 54 de ani, de 21,2% si de segmentul sub 16 de ani, care inreagistreaza 1,1%, aratele datele Autoritatii Nationale pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii.
Romania ajunge astfel din urma Australia, unde 90% dintre adolescentii cu varsta de 15 ani poseda un telefon mobil. In Irlanda procentul este si mai mare: peste 90% dintre cei cu varsta de 8 ani au propriul celular.
Alte articole despre: telefon mobil, copil roman, telefon urgenta, telefon copil
Plateste-ti cumparaturile cu telefonul mobil!
Din decembrie se vor putea efectua si in Romania plati in magazine cu ajutorul telefonului mobil.
Noul sistem de plata electronica a fost adus in Romania de ING, iar in prima luna va fi accesibil doar clientilor acestei banci, urmand ca din 2009 serviciul sa fie extins.
Utilizatorii trebuie sa aiba un telefon compatibil, scrie
Alte articole despre: cumparaturi, plata, telefon, mobil, ING
Romanii s-au imbulzit sa se inscrie in alta retea de telefonie mobila
Peste 650 de romani au depus cerere pentru mutarea la un alt operator de telefonie mobila dupa ce, incepand de marti, a fost lansat serviciul ce permite pastrarea numarului de telefon si schimbarea retelei.
In prima zi, utilizatorii serviciilor de telefonie din Romania au depus 97 de cereri de portare a numarului, in a doua zi, numarul acestora aproape s-a dublat, ajungand la 183, iar joi, alte 372 de persoane au facut o astfel de cerere, potrivit Autoritatii Nationale pentru Comunicatii (ANC).
"In primele trei zile, numarul de cereri s-a dublat de la o zi la alta", au declarat reprezentantii ANC pentru Evenimentul zilei.
Potrivit unor surse Cosmote, numarul celor care au solicitat in prima zi de portabilitate sa se mute in aceasta retea a fost de patru ori mai mare decat al celor care si-au manifestat intentia de a pleca.
"Suntem foarte optimisti ca prin portabilitate vom atrage si mai multi clienti in reteaua Cosmote", a adaugat sursa.
Si cei de la Orange sunt optimisti dupa ce numarul celor care au facut cerere sa intre in retea in prima zi este cu 30% mai mare decat al celor care au decis sa renunte la serviciile operatorului, conform unui reprezentant al companiei.
"E prematur sa facem estimari, dar nu ne asteptam la migrari semnificative", au declarat reprezentantii Orange.
In UE, de la lansarea acestui serviciu in 2003, aproape 47 de milioane de persoane au renuntat la serviciile unui operator de telefonie mobila in favoarea altuia fara schimbarea ...
Alte articole despre: operator, telefonie mobila, Orange, Cosmote, retea, numar, romani
Categorie: Consumator 1415 vizite [ Ziare.com ]
Cumparaturile si facturile vor fi achitate cu telefonul mobil
Cumparaturile la comercianti, notele de plata de la restaurant si facturile ar putea fi achitate cu ajutorul telefonului mobil dupa ce operatorii de telefonie mobila si bancile din Uniunea Europeana vor pune la punct un sistem special de efectuare a platilor, informeaza Reuters.
In prezent, sapte companii europene de telefonie mobila fac probe pentru efectuarea de plati cu ajutorul terminalului, iar alte sapte planuiesc sa implementeze astfel de teste.
Punerea in practica a unui asemenea sistem ar putea constitui o sursa importanta de venituri pentru operatorii de telefonie mobila, presati in prezent de autoritatile comunitare sa reduca nivelul tarifelor practicate.
Cooperarea dintre GSM Association, organizatia care reuneste principalii membrii ai industriei de telecomunicatii, si European Payments Council, organism ce reprezinta 8.000 de banci in Europa, este rezultatul strategiei UE pentru sustinerea competitiei si a unei mai mari libertati de alegere a modalitatilor in care oamenii pot plati pentru bunuri si servicii, cu precadere atunci cand clientii se afla intr-o tara straina.
Alte articole despre: UE, plata, telefon mobil
Cum sa scapi de contractul de telefonie mobila
Fiecare dintre noi s-a aflat, la un moment dat, in imposibilitatea de a renunta la un contract de telefonie mobila, din cauza numeroaselor clauze care impiedica rezilierea. Cei care au patit acest lucru s-au pus pe lucru si au descoperit cateva metode prin care o persoana ar putea obtine rezilierea contractului, fara a plati, neaparat, imensa "taxa" de penalizare, existenta la majoritatea companiilor de telefonie mobila. Printre acestea se numara:
1. Trebuie sa gasiti un motiv bine intemeiat
Astfel, daca chiar vreti sa renuntati la un contract al carui termen nu a expirat inca, puteti sa cautati un motiv - real sau imaginar - sa faceti o cerere si... cu putin noroc sa fiti inteles de conducere. Foarte important, indiferent de presiunile psihice la care veti fi pusi de companie, nu renuntati. Ramaneti pe pozitii.
2. Plangeti-va. Repetat
Daca metoda nu a dat roade, alegeti alta cale, cea a nemultumitului. Astfel, depuneti cat de multe plangeri referitoare la faptul ca nu sunteti multumit de serviciul de relatii cu clientii, ca nu aveti destula acoperire in zona in care locuiti sau orice alta nemultumire gasiti. Daca cei de la relatii cu publicul spun ca nu va pot ajuta, cereti sa vorbiti cu supervisorul. Daca nici acesta nu doreste sa va ajute, mergeti si mai sus, pana cand, poate, la un moment dat ii veti plictisi si ii veti face sa renunte la contract.
3. Plangeti-va si la Protectia Consumatorului
Daca metoda de mai sus nu da rezultate, "bombardati" compania ..
Alte articole despre: contract, telefon mobil, renuntare
Cimentul, telefonia mobila si energia, cele mai profitabile afaceri in 2008
Cele mai profitabile afaceri din 2008 au fost in domeniul cimentului, al telefoniei mobile si energiei, dar si productia de racoritoare si bere.
Segmentele de piata capabile de a produce profituri uriase se caracterizeaza prin existenta unui numar redus de companii foarte mari, ce comercializeaza un bun cerut de un numar foarte mari de consumatori, relateaza Ziarul Financiar.
Astfel, producatorii de ciment Lafarge Romcim si Carpatcement Holding, dar fi compania de constructii Spedition UMB, detinuta de omul de afaceri Dorinel Umbrarescu, au raportat marje de profit de 44%, 30%, respectiv 18%, potrivit datelor publicate pe site-ul Ministerului de Finante.
Orange si Vodafone, principalii jucatori de pe piata telefoniei mobile, au avut marje de profit de 34%, respectiv 26%, in timp ce firmele din domeniul energetic CEZ Distributie si Enel Distributie Muntenia au inregistrat marje de profit de 30% si 15%.
Potrivit analistilor, aceste marje de profit se datoreaza faptului ca puterea de negociere a preturilor de catre clienti este extrem de redusa, producatorii avand posibilitatea sa-si impuna usor politica de preturi.
Alte articole despre: lideri profit 2008, companii profitabile 2008, companii productie ciment, companii telefonie mobila
Ce le lipseste romanilor: TV pe telefonul mobil
Mai mult de 10% din clientii operatorilor de comunicatii mobile din Romania ar vrea sa urmareasca programe de televiziune pe terminalele proprii, a declarat, la Hanovra, presedintele ANRCTI, Dan Georgescu.
"Impreuna cu Ministerul Comunicatiilor, pregatim trecerea la televiziunea digitala, ocazie cu care vom crea si conditiile tehnice pentru introducerea televiziunii mobile, care, in opinia noastra, va constitui urmatoarea revolutie din domeniu, dupa revolutia GSM", a spus Georgescu, potrivit unui comunicat de presa.
Romania participa pentru a cincea oara la expozitia de la Hanovra, fiind reprezentata de 30 de companii din domeniul IT&C.
Alte articole despre: televiziune, telefon, mobil, terminal
Cosmote are cei mai multi clienti portati
Cel mai avantajat operator de telefonie mobila din punctul de vedere al numarului de clienti portati este Cosmote. Operatorul a castigat aproape 6.000 de clienti de la lansarea serviciului.
In primele doua luni de la lansarea portabilitatii numerelor au fost inregistrate aproape 25.000 de cereri de portare, peste 21.000 pentru numerele de mobil si peste 3.000 pentru cele de fix, informeaza TMCNet.com.
In ceea ce priveste telefonia mobila, au fost consemnate aproximativ 14.000 de portari: Orange - 4.167, Vodafone - 3.778, Telemobil (Zapp) - 41 si RCS&RDS - 38.
Tekelec si operatorul roman de telefonie mobila Cosmote vor explica luni, intr-o conferinta de presa comuna care va avea loc in Barcelona, cum au de gand sa implementeze portabilitatea numerelor in timp real in Romania.
Kurt Damm, directorul tehnic si de productie al companiei Tekelec, si Adrian Degeratu, managerul Cosmote Romania, vor prezenta si care sunt avantajele de care va beneficia Romania odata cu introducerea portabilitatii in timp real, eveniment care va avea loc marti.
Cosmote a refuzat sa colaboreze cu Tekelec in materie de protabilitate, in 2008, insa imediat dupa ce in iunie 2009 a ajuns sa numere 6,3 milioane de clienti datorita portabilitatii, colaborarea a fost renegociata.
In anul 2008, Cosmote si-a mentinut pozitia de lider pe segmentul de noi achizitii de clienti, cu o cota de piata pe acest domeniu de 48%. De asemenea, in anul 2008, Cosmote a inregistrat peste 2.2 milioane de noi ...
Alte articole despre: Cosmote portabilitate timp real Tekelec, portabilitate telefonie mobila Romania
Bank Leumi lanseaza un serviciu de alerta pe mobil pentru utilizatorii de carduri
Bank Leumi Romania lanseaza un serviciu de alerta prin intermediul telefonului mobil, destinat clientilor persoane fizice si persoane juridice care au un card de debit sau de credit emis sub sigla MasterCard sau Visa, a anuntat, luni, banca.
"Prin aceasta facilitate, clientii au un control in timp real asupra tranzactiilor efectuate pe contul de card. Informatiile fac referire la soldul disponibil dupa efectuarea oricarei tranzactii cu cardul Leumi. Banca transmite in mod automat prin sistemul sau informatic un SMS pe telefonul titularului de cont, iar in acest SMS clientul bancii va regasi urmatoarele informatii: suma tranzactionata, ID-ul de client, ultimele 6 cifre ale cardului cu care s-a facut tranzactia, ora, locul tranzactiei (terminalul) si soldul disponibil dupa aceasta tranzactie", se precizeaza in comunicatul de presa al bancii.
Banca ofera gratuit acest serviciu pana la data de 31 decembrie 2009, pentru clientii posesori de card.
Incepand de la 1 ianuarie 2010, abonamentul lunar va presupune costuri de un euro/luna, pentru persoane fizice, si 3 euro/ luna pentru persoane juridice.
Alte articole despre: Bank Leumi Romania, alerta telefon mobil
Categorie: Consumator 182 vizite [ Ziare.com ]
Cum sa-ti scazi factura de telefon cu un singur apel
In perioada crizei si pentru a nu-si pierde clientii deja existenti, companiile de telefonie mobila fac reduceri substantiale. Ceea ce inseamna ca multi romani "cu idei", ameninta companiile ca se muta la concurenta numai pentru a obtine o reducere.
Un client Romtelecom spune ca a obtinut un abonament cu 3 euro mai mic fata de cel initial dupa ce a vrut sa isi inchisa abonamentul, informeaza Gandul.
"Ne adaptam in permanenta ofertele si pachetele la cerintele clientilor (...) si le oferim consultanta pentru a putea beneficia de cea mai potrivita oferta de servicii de comunicatii", au declarat reprezentanti ai Vodafone Romania.
Si compania Orange incearca sa isi mentina clientii prin oferte cat mai bune. In cursul anului am avut o serie de initiative menite sa ajute clientii sa traverseze aceasta perioada, precum scaderea tarifelor pentru abonati si clientii prepay", au spus reprezentantii Orange.
Alte articole despre: factura telefon ieftina, oferte servicii telefonie, factura telefon mobil
Categorie: Consumator 1785 vizite [ Ziare.com ]
Primul mobil Romtelecom intra pe piata
Romtelecom, cel mai mare operator de telefonie fixa din Romania, si-a lansat si oferta pentru piata de telefoane mobile. Abonamentele Romtelecom pentru clienti individuali sau companii pornesc de la 3 euro pe luna.
Romtelecom este cel de-al saselea operator de pe piata si detine 30% din actiunile Cosmote, parte a grupului elen OTE. In 2008, piata de telefonie mobila a avut o valoare de peste trei milarde de euro, informeaza Ziarul Financiar.
Romtelecom foloseste solutia CDMA in ceea ce priveste serviciile de broadband mobil si voce si broadband in locatiile neacoperite prin reteaua fixa, a declarat Cristina Popescu, director de relatii publice al Romtelecom, pentru Ziarul Financiar.
Alte articole despre: telefon mobil Romtelecom
Din cauza crizei romanii vorbesc mai putin la telefon
Pe fondul crizei financiare, romanii nu mai vorbesc foarte mult la telefon si nici nu isi mai cumpara cate 2-3 telefoane mobile.
"In vremuri de criza economica, atunci cand veniturile tuturor se diminueaza, clientii isi restrang consumul si o mare parte dintre cei care aveau abonamente sau cartele la 2, 3 sau chiar 4 operatori pot alege sa pastreze doar unul singur", a declarat, Thierry Millet, CEO Orange Romania, potrivit Evenimentul Zilei.
In primele luni ale lui 2009 s-a inregistrat o scadere a numarului de clienti, o premiera in istoria comunicatiilor mobile din Romania.
Numarul clientilor Vodafone a scazut cu 61.000 in perioada ianuarie-martie 2009, fata de trimestrul anterior.
Catalin Marinescu, presedintele Autoritatii Nationale pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii (ANCOM), este de parere ca operatorii de telefonie mobila trebuie sa isi focalizeze atentia pe fidelizarea clientilor actuali, nu pe atragerea de noi clienti.
Alte articole despre: romani telefon mobil, discutii telefon romani, criza romani telefon
Categorie: Consumator 305 vizite [ Ziare.com ]
- Twitter, echivalentul cocainei pentru internauti
- Orice pentru a vinde (Galerie Foto)
- Torturi de divort (Galerie Foto)
- Un pilot care a aterizat de urgenta a salvat toti pasagerii
- Asigurarea de viata nu acopera accidentele de masturbare
- Timisoara intra in Cartea Recordurilor cu cea mai mare lampa din lume
- O forma misterioasa de diabet o condamna la o viata in spital
- Chipul lui Michael Jackson, in ecografia unei gravide
- Mos Craciun vrea prioritate la vaccinul pentru gripa porcina
- Si-a ucis sotia in somn, crezand ca e un intrus
Copyright © 2009 Ziare.com
Informatiile si imaginile stirilor sunt ©Copyright-ul ziarelor din care au fost extrase articolele.
Ziare.com nu este raspunzator pentru continutul lor.