Articole despre "cumparaturi"
Rezultatele 1 - 15 din 82 (0.085 secunde)
Unul din doi romani a fost pacalit la cumparaturi
Mai mult de jumatate dintre romani declara ca au platit cel putin o data pentru un bun defect sau un serviciu care s-a dovedit a fi de slaba calitate.
Totodata, 47% dintre acestia au intampinat greutati incercand sa isi recupereze prejudiciul, potrivit unui studiu premergator campaniei "Cunoaste-ti drepturile de consumator. Ia atitudine", informeaza Gandul.
Campania este lansata de Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor si are rolul de a promova si a ne informa cu privire la drepturile noastre de cumparatori.
Cand vine vorba de cumparaturi, romanii se tem cel mai mult pentru siguranta produselor (75%), de clauzele inselatoare (67%) si de serviciile de credit - imprumut (51%), iar cel mai putin de serviciile turistice (28%).
Totodata, romanii afirma ca daca au fost inselati nu au stiut la cine sa apeleze pentru ajutor sau consultanta si ca le-a fost destul de greu sa afle informatii in acest sens.
Cei mai informati s-au dovedit a fi tinerii cu studii superioare si varsta sub 25 ani, insa tot ei au fost cei mai pacaliti de comercianti, dar si cei care au depus cele mai multe reclamatii.
Alte articole despre: romani pacaliti cumparaturi, campanie informare consumatori
Categorie: Consumator 890 vizite [ Ziare.com ]
7 din 10 romani isi fac cumparaturile dupa lista
Sapte din zece romani prefera sa isi faca o lista cand merg la cumparaturi pentru a fi mai eficienti, arata un studiu realizat de GfK Romania.
Cercetarea mai arata ca romanii isi doresc sa fie bine tratati de catre personalul magazinului.
"Intre criteriile importante pentru romani sunt cele legate de eficienta actului de cumparare. Acestia isi planifica dinainte ce isi doresc sa cumpere (67%) si sunt orientati sa achizitioneze toate lucrurile de care au nevoie dintr-un singur magazin (63%)", se arata in analiza GfK.
La polul opus se afla criteriile sociale si emotionale asociate cu actul de cumparare, cum ar fi socializarea cu alti cumparatori (20%), cumpararea unor produse pentru propriul rasfat (19%) sau mersul la cumparaturi doar pentru a fi in pas cu moda (12%).
Romanii alearga dupa chilipiruri
In plus, o cincime dintre romani alearga dupa reduceri, cautand mereu reduceri, chilipiruri sau promotii.
Atunci cand aleg un magazin, acesti cumparatori nu sunt interesati prea mult de facilitatile pe care le ofera acesta sau de varietatea gamei de produse, dar isi doresc totusi sa cumpere produse de calitate si proaspete. Ei sunt mai inclinati sa cumpere in functie de promotiile existente in cataloagele retailerilor si nu obisnuiesc sa faca cumparaturi mari.
In general, acesti cumparatori sunt femei, cu varsta peste 55 de ani si cu educatie medie. Doar un sfert dintre romani declara ca se decid direct in magazin asupra produselor pe care le cumpara. ...
Alte articole despre: studiu romani cumparaturi
Categorie: Consumator 485 vizite [ Ziare.com ]
Tot mai multi romani merg la cumparaturi in Ungaria
"Turismul de shopping" a devenit din ce in ce mai popular printre romanii care locuiesc in apropierea granitelor, mii de romani luand cu asalt la fiecare sfarsit de saptamana magazinele si pietele situate in apropierea frontierei romane - ungare.
Saptamanal, sute de aradeni, timiseni si nu numai, isi fac cumparaturile in Ungaria, in supermarketurile sau la magazinele mai mici din din Mako, Szeged, Gyula sau Bekescsaba, acestia considerand ca preturile, calitatea si varietatea sortimentelor marfurilor din aceste magazine sunt superioare celor din Romania, scrie Adevarul.
In timp ce unii isi fac cumparaturile pentru casa, micii comercianti achizitioneaza marfa pentru a-si aproviziona propriile magazine.
Statisticile realizate de politistii de frontiera, la iesirea din tara, indica o crestere medie cu aproximativ 15- 20 la suta a numarului de romani, in special al celor din judetele din vestul tarii, care trec in Ungaria pentru a face cumparaturi.
Posibilitatea de legitimare cu buletinul si, nu in ultimul rand, includerea cartii verzi in asigurarea de raspundere civila auto obligatorie, au facut ca o "plimbare la cumparaturi" in Ungaria sa devina atat accesibila, cat si rentabila.
In schimb, situatia este cu totul altfel resimtita de supermarketurile romanesti, care se confrunta in aceste conditii cu scaderi importante ale vanzarilor.
Alte articole despre: romani cumparaturi Ungaria, preturi supermarket Ungaria, shopping romani Ungaria
Categorie: Consumator 739 vizite [ Ziare.com ]
Cumparaturi online versus statul la coada in hipermarket
Numarul magazinelor online din Romania va continua sa creasca anual in intervalul 2009 - 2011 cu pana la 50%, ajungand pana la un numar de 3.000 de unitati functionale.
In acelasi timp supermarketurile si mall-urile se inmultesc pe zi ce trece inundand cu oferte si discounturi cutiile postale ale consumatorilor.
In vreme de criza sau in vreme de sarbatoare, romanii se imbulzesc in oricare zi a saptamanii in super sau hiper marketuri pentru a-si face cumparaturile de parca ar veni sfarsitul lumii.
Cu toate acestea sectorul online castiga la randu-i din ce in ce mai multi clienti si se dezvolta cu o viteza destul de mare. Conform unui studiu comandat de Autoritatea Nationala pentru Comunicatii (ANC) realizat de Link 2 eCommerce, actualmente in Romania exista in jur de 900 de magazine online active. Acestea vand in mare parte produse electronice si de comunicatii.
"Se poate estima ca in acest moment piata de comert electronic inregistreaza o valoare de 250 de milioane de euro si reprezentantii magazinelor online, citati in acest studiu, apreciaza ca in urmatorii doi ani volumul vanzarilor online va atinge valoarea de un miliard de euro, fara a lua in calcul si serviciile precum turismul sau plata facturilor," a declarat Liviu Nistoran, presedintele ANC citat de Financiarul.
Incep romanii sa aiba incredere in tehnologie si tranzactii online ?
Din totalul produselor vandute online in Romania, florile, ceasurile,jucariile,jocurile pentru calculator si biletele la ...
Alte articole despre: supermarket, online shopping, retailer, consumatori, cumparaturi online
Categorie: Consumator 1277 vizite [ Ziare.com ]
Romanii reclama tot mai des la OPC cumparaturile online
Desi comertul online a luat o amploare tot mai mare in ultimii ani, plangerile si nemultumirile din partea consumatorilor au crescut si ele.
Site-urile de comert online din Romania isi cresc vanzarile an de an cu peste 50%, iar odata cu ele si plangerile la OPC, informeaza Pro Tv.
Cei mai multi dintre cumparatorii online sesiseaza Oficiul pentru Protectia Cumparatorului pentru ca au primit cu totul altceva decat au comandat. Pe lista acestor pacaleli se afla mai ales produsele electronice si electrocasnice.
Exista si cazuri mult mai grave cum ar fi plata unor bilete de avion pe pagina unei companii care intermediaza vanzarea tichetelor, iar cumparatorii s-au trezit in ziua plecarii ca nu figurau pe lista de calatori.
Cei care isi pacalesc clientii risca amenzi de pana la 30.000 de lei.
Alte articole despre: OPC, cumparaturi online, reclamare cumparaturi
Categorie: Consumator 552 vizite [ Ziare.com ]
Romanii, primii la volumul de cumparaturi din hipermarketuri
Romania se afla pe primul loc in Uniunea Europeana la comertul cu amanuntul, cu o crestere de 15%.
Austria se afla pe locul secund in acest clasament, inregistrand o crestere de 7,1%, transmite Radio Romania Actualitati.
Totusi, cresterea de 15% consemnata de tara noastra reprezinta o incetinire semnificativa fata de nivelurile din lunile precedente, respectiv de 23,6% in iunie.
Apetitul de consum al romanilor si primele de sarbatori vor mentine intacte estimarile de profit pe acest an ale marilor lanturi de magazine, dar primavara lui 2009 ar putea aduce primele probleme.
Alte articole despre: romani, cumparaturi, hipermerket, comert
Categorie: Consumator 599 vizite [ Ziare.com ]
Criza financiara ii trimite pe romani la cumparaturi in Ungaria
Ungaria a fost puternic afectata in ultima perioada de criza financiara internationala. Astfel, pentru a nu falimenta, saptamana trecuta marile magazine au recurs la reduceri substantiale. Cei care au profitat de ele au fost sarbii si romanii.
Acestia s-au ales cu electrocasnice (masini de spalat, frigidere, calculatoare, cuptoare cu microunde), dar si cu haine, profitand la maximum de promotiile la produsele alimentare "de marca", informeaza Romania Libera.
Produsele, de cea mai buna calitate, au luat drumul Romaniei, cateva dintre ele ajungand chiar in piete, spre a fi revandute, la preturi mai mici de cat cele din magazinele de la noi, pentru un mic profit.
In ultimele zile, forintul s-a depreciat masiv fata de leu, ceea ce inseamna ca acelasi volum de lei va cumpara mai multe bunuri in Ungaria. Pe data de 6 octombrie a fost atins un maximum al anului, cand 100 forinti echivalau cu 1.5846 lei.
Produse electrocasnice, cele mai cumparate de romani, se vand in acest moment in Ungaria la preturi cu aproape 40% mai mici decat cele afisate de magazinele romanesti. De exemplu, un frigider care inainte costa 79.990 forinti (1.113 lei), costa acum 62.990 forinti (876 lei), adica s-a facut o reducere de aproape 70 de euro. Cuptoarele cu microunde costa cu 20% mai putin, iar DVD-urile - cu 25%.
Preturi la fel de avantajoase au fost si la produsele alimentare: un kilogram de carne de vita - 799 forinti (11 lei), un kilogram de carnati - 599 forinti (8 lei), cu ...
Alte articole despre: cumparaturi, criza financiara, leu forint, electrocasnice, reduceri, Ungaria, romani
Categorie: Consumator 2144 vizite [ Ziare.com ]
O treime dintre clienti intra in supermarket de dragul cumparaturilor
Un client din cinci pleaca din supermarket fara sa cumpere produsele pentru care a venit, potrivit unui studiu privind obiceiurile cumparatorilor, realizat de agentia de activare de brand OgilvyAction, parte a grupului global de comunicare WPP.
In acelasi timp, 10% dintre cumparatori se renunta la brandurile pentru care au venit chiar in fata raftului, este o alta concluzie desprinsa in urma cercetarilor efectuate.
Peste o treime dintre cumparatori nu stiu ce produse vor sa cumpere cand intra in supermarket, iar 72,4% dintre cumparatori iau una din patru decizii de achizitie in magazin.
"Este din ce in ce mai clar, si pe piata romaneasca, faptul ca abordarea cumparatorului la raft nu poate fi lasata in nici un caz la voia intamplarii. Odata inceput procesul de selectie, brandurile se bat la raft, se bat pe cele trei secunde in care isi pot impune necesitatea, se bat pe vizibilitate, claritatea informatiei, relevanta mesajului in contextul dat.
Aici este momentul adevarului, cele cateva secunde in care cumparatorul pune produsul selectat in cos sau il alege pe cel de langa el", spune Gabriela Nanu, account supervisor Saatchi&Saatchi X, citat de Business Stadard.
Concluziile studiului vin sa confirme mai vechile afirmatii ale managerilor din domeniu care sustin ca "70% dintre cumparatori iau un sfert din deciziile de achizitie in magazin".
"Actiunile de promovare la punctul de vanzare incurajeaza consumatorii sa incerce un anumit brand, chiar daca, ...
Alte articole despre: supermarket, cumparaturi, comportamnet, decizii, studiu
Categorie: Consumator 616 vizite [ Ziare.com ]
Shopping-ul online: avantaje, dezavantaje si sfaturi
Desi nu reprezinta o practica prea raspandita in Romania, cumparaturile online incep sa castige din ce in ce mai multi adepti.
Jucatorii de pe piata electronicelor, de exemplu, au observat cresteri de pana la 100% in fiecare luna, cum a fost cazul pentru Flamingo. Si firmele care au doar site-uri web, fara un magazin fizic, precum FIT Distribution, ce detine, printre altele, PCFun, au inregistrat cresteri de 15 - 35 de procente, de la an la an.
Shopping-ul online are cateva avantaje clare. Cel mai important este pretul mai redus al produselor, fata de cel din magazinele clasice, avand in vedere ca nu trebuie sa platiti si pentru chiria unui spatiu comercial, amenajarea acestuia sau vanzatorii care, de cele mai multe ori, nu va pot da un sfat bun. In plus, nu mai cheltuiti banii cu benzina sau parcarea (daca va duceti la cumparaturi in centrul orasului, de exemplu).
De asemenea, cumparaturile online va vor ocupa mai putin timp. Nu trebuie sa stati in trafic pentru a ajunge la magazin, iar apoi sa va plimbati cateva ore pana gasiti ceea ce doriti. Doar deschideti calculatorul, introduceti cuvintele cheie pentru produsul care va intereseaza si vedeti daca este disponibil sau nu, cat costa, detalii tehnice (unde este cazul) si, foarte important, aveti pareri ale altor clienti ce au achizitionat acelasi produs, foarte utile cand trebuie sa alegeti intre mai multe variante.
Nu este de ignorat nici faptul ca pe Internet exista o varietate mult mai mare de produse, ...
Alte articole despre: shopping online, cumparaturi online, cumparaturi Internet
Categorie: Consumator 646 vizite [ Ziare.com ]
Pe timp de criza, romanii cheltuie mai mult ca in 2008
Din cauza scumpirilor, cumparaturile lunare scot mai multi bani din buzunarul romanilor, insa acestia sunt mult mai atenti la cumparaturi, frecventand cu precadere magazinele de tip discount.
Potrivit studiului Shopper Trends dat publicitatii de compania de consultanta AC Nielsen, romanii cheltuie cu 18% mai multi bani pe cumparaturile lunare decat anul trecut, informeaza Gandul.
Majorarea bugetului alocat cumparaturilor la nivelul unei familii nu se datoreaza cresterii volumului de marfuri achizitionate, ci este determinata de cresterile de preturi.
Studiul citat mai releva ca 39% dintre consumatori cauta in general preturi mici. Ca structura a consumului, romanii directioneaza cea mai mare parte a banilor catre cumpararea de alimente, reducand bugetul pentru achizitionarea de imbracaminte sau alte bunuri de folosinta indelungata.
Magazinele de tip discount sunt preferate mai ales in provincie, in timp ce bucurestenii raman fideli marilor lanturi de hipermarketuri.
Pentru ca romanii nu renunta nici in ruptul capului la shopping i-a facut fericiti pe patronii marilor magazine, care si-au extins afacerile, dand in folosinta noi centre comerciale.
Numarul marilor magazine din Romania a crescut de la 177, cate erau in 2005, la 470, in aprilie 2009.
Alte articole despre: romani cumparaturi cheltuie, romani criza magazine, cumparaturi criza romani
Categorie: Consumator 423 vizite [ Ziare.com ]
Cele mai ieftine, dar si cele mai scumpe haine din lume
Cele mai ieftine haine din lume pot fi cumparate in Kuala Lumpur si Manila. Un trusou pentru femei, format din doua piese - sacou, fusta - ciorapi si o pereche pantofi la moda, costa, in medie, 120 dolari SUA.
Pentru doar putin mai mult, adica 205 dolari, tot acolo puteti cumpara un set de haine pentru barbati, care cuprinde un sacou, camasa, pantaloni, sosete si o pereche de pantofi.
Acestea sunt cateva dintre concluziile unui studiu realizat de UBS, unul dintre liderii internationali din domeniul financiar.
Desi aproape din punct de vedere geografic de destinatiile mentionate, clientii din Tokyo, cea mai scumpa destinatie de cumparaturi din studiu - care a cuprins 73 de state din toata lumea - sunt nevoiti sa plateasca de sapte ori mai mult pentru acelasi set de haine.
Pretul mediu la nivel mondial pentru a ne imbraca cu un set complet de haine, precum cel mentionat, este de 500 dolari pentru femei si de 680 dolari pentru barbati. Singurele locuri unde barbatii platesc mai putin decat femeile pentru costumele lor sunt Cairo si Seul.
In Europa de Vest si America de Nord se gasesc cele mai scumpe haine atat pentru femei cat si pentru barbati. "Scoruri" mai mici, in medie, se intalnesc in Orientul Mijlociu, Oceania, Europa de Est si Asia.
Potrivit studiului UBS, de exemplu, in Bucuresti un set complet pentru femei, format din doua piese, sacou, fusta, ciorapi si o pereche pantofi costa, in medie, 300 dolari, iar un set pentru barbati - sacou, camasa, ...
Alte articole despre: studiu UBS haine, cele mai scumpe haine, shopping ieftin haine, top orase cumparaturi
Categorie: Consumator 1167 vizite [ Ziare.com ]
Romanilor le e frica sa plateasca direct cu cardul
Romanii prefera sa scoata tot salariul de la bancomat, decat sa plateasca cu cardul in magazine.
Potrivit unei analize a GfK Romania, intre 16 si 20% dintre romanii posesori de carduri sustin ca sunt obisnuiti sa plateasca in bani gheata sau a nu au incredere in aceasta modalitate de plata.
Sunt si romani care nu platesc cumparaturile cu cardul de frica unor comisioane sau pentru ca pur si simplu nu stiu sa il foloseasca, relateaza Evenimentul Zilei.
Trebuie precizat ca opinia destul de raspandita potrivit careia clientul trebuie sa achite un comision atunci cand plateste cu cardul la comercianti este gresita. In acest caz nu se plateste niciun comision, spre deosebire de scoaterea banilor de la un bancomat, care, in majoritatea cazurilor, costa un procent mic din suma retrasa.
Bogdan Baltazar este de parere ca romanii au obiceiul de a plati cu bani pesin, "iar cardurile castiga teren destul de greu deoarece nici bancile nu au facut suficient de mult pentru a le promova".
Pentru a rezolva problema, el spune ca bancile trebuie sa mai reduca din comisioanele pe care le suporta magazinele care au POS-uri, dar si sa informeze cetatenii despre posibilitatea de a plati cu cardul.
Reprezentantii GfK sustin ca populatia trebuie educata si informata in privinta platii cu cardul si a faptului ca este o procedura simpla. Acordarea de recompense pentru cei care folosesc aceasta metoda este o alta solutie, alaturi de prezentarea avantajelor.
Peste o treime dintre ...
Alte articole despre: romani card cumparaturi, studiu GFK card
Categorie: Consumator 466 vizite [ Ziare.com ]
Aproape 40% dintre romani sunt mai atenti la preturi
Doi din cinci romani sunt mai atenti la preturile produselor, decat o faceau in urma cu un an, potrivit studiului Shopper Trends, realizat de compania de cercetare de piata Nielsen.
Astfel, 39 procente dintre respondenti au spus ca sunt mai atenti in momentul cand se duc la cumparaturi, relateaza Ziarul Financiar.
Ca urmare, mai multi romani prefera, acum, magazinele de discount sau cauta promotiile din hipermarketuri, preturile mici fiind una din principalele calitati pe care un cumparator le ia in calcul, atunci cand alege magazinul.
"Desi vanzarile de marci private inregistreaza o crestere usoara, acestea reprezinta doar 2-3% din cumparaturile realizate in total retail. De aceea, din acest punct de vedere, Romania se afla la coada clasamentului european, in comparatie cu Anglia sau Polonia, unde vanzarile de marci private depasesc 40%", a declarat Bogdana Baltasiu, client sales & service manager al Nielsen.
In perioada de criza, romanii dau mai putini bani pe haine, electrocasnice si alcool. De asemenea, 18% dintre respondenti au declarat ca ar cumpara, la nevoie, mai putine snacks-uri, 16%, mai putine bauturi alcoolice, iar 12%, mai putine bauturi carbonate.
In schimb, chiar in conditiile cresterilor preturilor, romani nu ar renunta la cumpararea alimentelor bio, a fructelor, iaurtului, a mancarii pentru bebelusi, legumelor si laptelui.
Alte articole despre: cumparatori atentie preturi, comportament cumparaturi romani
Categorie: Consumator 274 vizite [ Ziare.com ]
Cumparatorii din hiper si supermarketuri s-au imputinat cu 20%
Numarul cumparatorilor din hipermarketuri si supermaketuri a scazut, fata de Sarbatorile de Paste de anul trecut, chiar cu 20%, in unele cazuri, potrivit estimarilor facute sambata de casierii de la unitatile unor retaileri.
Astfel, casierii din Billa Drumul Taberei precizeaza ca, fata de Sarbarile Pascale de anul trecut, clientii din aceste zile au fost, ca numar, in scadere chiar cu pana la 20%.
"Azi (sambata-n.red.), am avut aproximativ acelasi numar de clienti ca in zilele trecute. insa fata de Pastele de anul trecut, au fost mai putini clienti, in scadere chiar cu pana la 20%", spun casierii din Billa Drumul Taberei.
Si casierii de la Mega Image Lujerului au afirmat ca numarul clientilor din aceste zile a fost in usoara scadere fata de cei din aceeasi perioada din 2008, dar ca diferenta nu ar fi foarte mare.
"Am inregistrat o diferenta mica a numarului de clienti fata de Sarbatorile de Paste de anul trecut, iar fata de zilele trecute, azi (sambata - n.red.) sunt mai putini clienti. Vineri a fost ziua in care am inregistrat cel mai mare flux de clienti", spun incasatorii supermarketului Mega Image Lujerului.
La randul lor, casierii din hipermarketul Carrefour Grozavesti mentioneaza o scadere a numarului de clienti in perioada premergatoare Sarbatorii Pascale, fara insa sa faca o estimare.
"Avem sesizabil mai putini clienti fata de Pastele de anul trecut. De marti, au inceput sa vina sa-si faca aceste cumparaturi pentru sarbatori. Fata de zilele trecute, ...
Alte articole despre: consumatori hypermarket, supermarket, numar cumparatori, cumparaturi Paste
Categorie: Consumator 353 vizite [ Ziare.com ]
Studiu: In 2009, consumatorii cumpara produse ieftine
Consumatorii din intreaga lume se orienteaza spre branduri si produse mai ieftine, potrivit unui studiul al firmei de cercetare Nielsen, efectuat in primele 11 tari, din punct de vedere al economiei.
"Consumatorii isi schimba obiceiurile in mod gradual, in general. Insa, in timpul acestei recesiuni, observam ca aceste obiceiuri s-au schimbat foarte rapid", a spus James Russo, vice presedintele diviziei de marketing a Nielsen, citat de The Wall Street Journal.
Potrivit studiului, consumatorii din Statele Unite, Germania si Spania au fost cei mai afectati. In special in Spania, lovita puternic de criza imobiliara, s-a inregistrat o scadere masiva a consumului in perioada decembrie 2008 - ianuarie 2009.
La nivel global, consumatorii au redus cheltuielile si s-au indreptat spre magazine multi-brand. De asemenea, au redus frecventa iesirilor la cumparaturi, indicand faptul ca stocheaza produsele de care au nevoie.
"Este foarte interesanta uniformitatea comportamentului de consum in toate aceste tari. Acest lucru demonstreaza stranse legaturi intre economiile lor", a spus Russo.
Exista si tari in care oamenii nu au renuntat la brandurile cunoscute. In Japonia, tara axata pe o "cultura de brand", consumatorii si-au mentinut, in mare masura, obiceiurile legate de cumparaturi, potrivit lui Frank Badillo, de la firma de consultanta Retail Forward.
De asemenea, chinezii prefera produsele cu branduri cunoscute, mai ales din cauza problemelor de calitate a ...
Alte articole despre: obiceiuri globale cumparaturi, studiu Nielsen consumatori
Categorie: Consumator 395 vizite [ Ziare.com ]
- Romania, in Cartea Recordurilor pentru ... cel mai mare monument dedicat cepei
- Premiu de 1 milion de dolari la loto, nerevendicat
- Considerat in coma timp de 23 de ani, un belgian a fost tot timpul constient
- Nu-l pupa pe Mos Craciun, ar putea avea gripa porcina!
- Twitter, echivalentul cocainei pentru internauti
- Orice pentru a vinde (Galerie Foto)
- Torturi de divort (Galerie Foto)
- Un pilot care a aterizat de urgenta a salvat toti pasagerii
- Asigurarea de viata nu acopera accidentele de masturbare
- Timisoara intra in Cartea Recordurilor cu cea mai mare lampa din lume
Copyright © 2009 Ziare.com
Informatiile si imaginile stirilor sunt ©Copyright-ul ziarelor din care au fost extrase articolele.
Ziare.com nu este raspunzator pentru continutul lor.