Gresit | Consumator

A pierdut 43.000 euro dupa ce a apasat gresit o tasta

Sambata, 26 Septembrie 2009, ora 09:14 Comenteaza acest articol | 5 comentarii

Un barbat din orasul olandez Wageningen a pierdut suma de 43.000 euro, dupa ce a tastat gresit o cifra in timpul unui transfer electronic de bani.

Acesta dorea sa-i trimita banii fiului sau, dar a gresit o cifra din numarul de cont, iar banii au ajuns la o femeie din Almelo, informeaza
presa olandeza.

Femeia a achizitionat imediat un autoturism si si-a achitat datoriile mai vechi realizate la jocurile de noroc. Barbatul a reclamat la banca eroarea de transfer, dar femeia a refuzat sa inapoieze suma ajunsa din greseala in conturile ei.

Politia a perchezitionat casa femeii si a recuperat suma de 10.000 de euro. Pentru a-si recupera si diferenta pana la 43.000 de euro, barbatul va trebui sa o dea in judecata pe femeie.

Alte articole despre: bani pierduti eroare transfer, tastare gresita numar cont

Categorie: Consumator 1670 vizite [ Ziare.com ]

Cum poti sa iei teapa cu RCA

Marti, 01 Septembrie 2009, ora 08:21 Comenteaza acest articol | 4 comentarii

Daca ai ghinionul sa iti loveasca cineva masina, poti sa stai si cateva luni pana cand asiguratorul respectivului iti va da banii ca sa-ti repari autoturismul. Unii pagubiti stau cu masina blocata in service pentru ca asiguratorii RCA nu platesc cu lunile factura de reparatii.

Asa a patit un sofer din Capitala, care nu isi poate folosi masina, pentru ca este de mai bine de doua luni intr-un service auto si compania
de asigurari Euroins nu a decontat reparatiile, dezvaluie EVZ.

Desi factura eliberata de service-ul auto a fost depusa la inceputul lunii iulie la asigurator, aceasta nu a fost decontata nici pana acum. Mai grav e ca bietul om trebuie sa plateasca reparatorului si o taxa de parcare pentru fiecare zi de intarziere a platii.

Culmea este ca asiguratorul respectiv afiseaza anuntul potrivit caruia "de la data primirii actelor, dam avizul in trei zile".

Reprezentantii firmei de asigurari sustin ca plata a fost facuta deja, dar intr-un cont gresit, "intrucat numarul contului la BRD ne-a fost dat gresit".

Alte articole despre: teapa RCA, inselat RCA, polita RCA Euroins

Categorie: Consumator 1889 vizite [ Ziare.com ]

Fereastra veche - programul Rabla pentru termopane

Vineri, 23 Octombrie 2009, ora 07:43 Comenteaza acest articol

Dupa ce mai multe companii au lansat programe asemenatoare cu Rabla pentru masini, producatorii de termopane au cerut si ei un program denumit "Fereastra veche".

In program ar urma sa intre toti producatorii de profil din Romania, care sa fie stimulati de stat, informeaza Mediafax.

"Scaderea de 45% a industriei tamplariei termoizolante a fost cauzata nu numai de criza, ci si de Executiv, care a mediatizat intens programul de reabilitare si nu a facut nimic", a declarat Valentin Petrescu, presedintele Patronatului Producatorilor de Tamplarie Termoizolanta, prezent la Romania Construct Forum 2009, eveniment organizat de Mediafax.

Propunerea acestuia a venit dupa ce a constatat ca firmele ce activeaza pe acest segment sunt nemultumite de modul in care se deruleaza programul de reabilitare termica a blocurilor.

"Toate intentiile noastre de colaborare cu ministerul au fost zero, si nu din partea noastra. Eu cred ca de multe ori programul merge in ritm de melc si gresit", spune Petrescu.

In replica, secretarul de stat in Ministerului Dezvoltarii, Ioan Andreica, a declarat ca una dintre problemele care stau in calea derularii programului este contributia populatiei.

Alte articole despre: fereastra veche, program Rabla ferestre, reabilitare locuinte

Categorie: Consumator 1561 vizite [ Ziare.com ]

Pretul masinilor, din ce in ce mai ridicat

Marti, 11 August 2009, ora 11:05 Comenteaza acest articol | 2 comentarii

Dealerii auto au majorat preturile, in ultimele doua luni, pe fondul reducerii stocurilor, potrivit analistilor.

De altfel, unii jucatori din piata sunt de parere ca strategia discounturilor a fost gresita, oamenii amanand achizitionarea masinilor din cauza lipsei de finantare, nu pentru ca nu existau reduceri, relateaza Ziarul Financiar.

Daca, in prima jumatate a anului, SUV-urile si limuzinele aveau preturi cu 40 de procente mai scazute, in prezent, discounturile au ajuns la doar 20% sau nu mai exista deloc.

"Spre exemplu, la achizitia unui Range Rover nu exista finantare. Ca o banca sau societate de leasing sa-ti ofere finantare trebuie sa ai un dosar impecabil si un avans de peste 30-40%", a spus Viorel Niculescu, fostul sef al Romcar, importatorul Ford in Romania.

"Acum s-a ajuns la concluzia ca nu discountul vinde masina, ci conditiile de vanzare", a adaugat el.

Alte articole despre: crestere preturi masini, reducere stocuri masini, dealeri auto

Categorie: Consumator 1763 vizite [ Ziare.com ]

Carne mucegaita in magazinele Kaufland

Marti, 21 Iulie 2009, ora 08:23 Comenteaza acest articol | 4 comentarii

Un timisorean care a cumparat, duminica dupa amiaza, jambon de la magazinul Kaufland de pe strada Gheorghe Lazar a constatat ca produsul era plin de mucegai, cu toate ca era inca in termenul de garantie.

Carnea mucegaita a fost confiscata de medicii sanitar-veterinari care au si amendat compania, informeaza Adevarul.

Chiar daca a fost sesizat imediat dupa descoperirea de la Kaufland, directorul Oficiului pentru Protectia Consumatorului (OPC) Timis, Cristian Anton, nu a intervenit decat luni dimineata, cand nu a mai gasit nimic.

"Am sesizat imediat autoritatile sanitar-veterinare prin sistemul de alerta, dar nu am putut interveni duminica. Azi (n.r. ieri) am controlat, dar nu am mai gasit nimic. Am dat totusi o amenda de 10.000 de lei pentru depozitare neconforma, etichetare gresita si alte nereguli", a spus Cristian Anton.

Potrivit reprezentantilor Kaufland Romania, mucegaiul de pe carne este cauzat de ambalare nepotrivita.

"A fost demarata o ancheta interna si s-a constatat faptul ca acest produs prezinta o eroare de ambalare survenita pe linia de productie a furnizorului, fapt care a dus la alterarea produsului in timp. Nu a fost asa la punerea pe raft", a spus directorul de Marketing al Kaufland Romania, Octavian Cojocaru.

Alte articole despre: carne mucegaita Kaufland, Timisoara Kaufland amenda

Categorie: Consumator 1128 vizite [ Ziare.com ]

Romanilor le e frica sa plateasca direct cu cardul

Sambata, 13 Iunie 2009, ora 08:30 Comenteaza acest articol | 1 comentarii

Romanii prefera sa scoata tot salariul de la bancomat, decat sa plateasca cu cardul in magazine.

Potrivit unei analize a GfK Romania, intre 16 si 20% dintre romanii posesori de carduri sustin ca sunt obisnuiti sa plateasca in bani gheata sau a nu au incredere in aceasta modalitate de plata.

Sunt si romani care nu platesc cumparaturile cu cardul de frica unor comisioane sau pentru ca pur si simplu nu stiu sa il foloseasca, relateaza Evenimentul Zilei.

Trebuie precizat ca opinia destul de raspandita potrivit careia clientul trebuie sa achite un comision atunci cand plateste cu cardul la comercianti este gresita. In acest caz nu se plateste niciun comision, spre deosebire de scoaterea banilor de la un bancomat, care, in majoritatea cazurilor, costa un procent mic din suma retrasa.

Bogdan Baltazar este de parere ca romanii au obiceiul de a plati cu bani pesin, "iar cardurile castiga teren destul de greu deoarece nici bancile nu au facut suficient de mult pentru a le promova".

Pentru a rezolva problema, el spune ca bancile trebuie sa mai reduca din comisioanele pe care le suporta magazinele care au POS-uri, dar si sa informeze cetatenii despre posibilitatea de a plati cu cardul.

Reprezentantii GfK sustin ca populatia trebuie educata si informata in privinta platii cu cardul si a faptului ca este o procedura simpla. Acordarea de recompense pentru cei care folosesc aceasta metoda este o alta solutie, alaturi de prezentarea avantajelor.

Peste o treime dintre ...

Alte articole despre: romani card cumparaturi, studiu GFK card

Categorie: Consumator 466 vizite [ Ziare.com ]

Ce si cum cumparam in criza?

Sambata, 23 Mai 2009, ora 20:08 Comenteaza acest articol

Criza economica va avea un impact fundamental asupra comportamentului consumatorilor din intreaga lume, acestia renuntand la cumparaturile pe baza impulsului si fiind mult mai cumpatati, cred specialistii.

Spre deosebire de recesiunea din anii 1930, de aceasta data oamenii isi pun "semne de carte", tin minte tot ce se intampla si ce au gresit, pentru a nu repeta greseala.

Acest comportament a fost generat de prabusirea unor simboluri ale stabilitatii - cel putin pana la criza - precum Lehman Brothers, spune consultantul danez Martin Lindstrom, una dintre personalitatile prezente in Top 100 Cei Mai Influenti Oameni din Lume al revistei Time
si autor al cartii "Buyology: Truth and Lies About Why We Buy" ("Stiinta cumparaturilor: Adevar si minciuni despre motivele pentru care cumparam").

"De aceasta data, daca lucrurile se vor imbunatati, oamenii nu vor mai da iama in magazine, sa cumpere de parca nici nu ar fi existat o recesiune. Pana la urma, oamenii vor dori sa cumpere ceva practic, pentru a-si imbunatati vietile intr-un mod concret", a spus Lindstrom.

Potrivit teoriilor sale, fiintele umane au un mecanism de supravietuire care se activeaza si in cazul cheltuielilor. Practic, dupa ce ne-am "ars" in timpul crizei, cand aceasta se va incheia, din intuitie, vom inclina mai mult spre economisire, decat spre aruncarea banilor, dupa cum am facut pana acum, chiar daca nu ne vom da seama, la nivel constient, de acest lucru.

Ce vor face companiile pentru a ne ...

Alte articole despre: comportament consumatori criza, schimbare comportament consumatori

Categorie: Consumator 1137 vizite [ Ziare.com ]

Economisirea in exces, noua criza mondiala

Sambata, 28 Martie 2009, ora 15:18 Comenteaza acest articol | 8 comentarii

Recent s-a scris despre un cuplu din Statele Unite, ambii de 27 de ani, care pastreaza fiecare banut pe care il castiga pentru a se putea retrage din activitate la 40 de ani, milionari.

El poarta tricouri date gratuit de firma de IT la care lucreaza, ea hainele date de sora mai mare. Nu se duc in concedii, nu isi cumpara decat strictul necesar, ducand conceptul de economisire la extrem.

Multi oameni au inceput sa economiseasca intr-o mai mare masura decat pana acum, fiind speriati de ziua de maine, care ar putea aduce o concediere, de exemplu.

Insa cercetatorii avertizeaza, mai in gluma, mai in serios, de existenta unei alte crize, aceea a sentimentului de vinovatie al celui care economiseste.

Se stie deja ca in momentul cand cumparam ceva doar pentru noi sau ceva scump, putem suferi de un sentiment de vinovatie fata de aceasta achizitie.

Insa, potrivit lui Ran Kivetz de la Universitatea Columbia si a lui Anat Keinan, de la Universitatea Harvard, care au condus un studiu pe aceasta tema, remuscarile celui care isi arunca banii pe o vacanta sau o pereche de pantofi pe care si-o dorea dureaza putin.

"Oamenii se simt vinovati imediat dupa, dar, odata cu trecerea timpului, aceasta vina se disipeaza", spune Kivetz, citat de New York Times.

Pe de alta parte, cei care au economisit pentru mult timp ajung, la un moment dat, sa regrete ca au ratat "placerile vietii", sentimentul de neimplinire fiind mult indelungat pentru aceasta categorie de oameni, spun ...

Alte articole despre: sentiment vinovatie economisire, studiu comportament achizitii

Categorie: Consumator 1324 vizite [ Ziare.com ]

Adresa la care poti reclama serviciile aeriene de proasta calitate

Luni, 17 Noiembrie 2008, ora 21:04 Comenteaza acest articol

Persoanele nemultumite de anularea unor zboruri, de intarzieri, de greve sau de rezervari gresite pot depune reclamatii la adresa passengersrights@ec.europa.ec.

Acesta este un serviciu de mesagerie electronica infiintat de Comisia Europeana, destinat persoanelor nemultumite de serviciile aeriene, a informat, luni, comisarul UE pentru Transporturi, italianul Antonio Tajani, citat de AFP.

"Comisia Europeana va furniza explicatii precise pentru a proteja drepturile calatorilor", a dat asigurari Tajani.

Alte articole despre: serviciu, reclamatii, companii aeriene, servicii, CE

Categorie: Consumator 404 vizite [ Ziare.com ]

Bancile sunt reclamate la fiecare ora din zi

Miercuri, 20 August 2008, ora 10:34 Comenteaza acest articol | 3 comentarii

Un abuz la fiecare ora, acesta este ritmul de reclamatii indreptat impotriva bancilor comerciale, potrivit statisticilor Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorului.

Principalele reclamatii sunt pentru comisioane introduse pe parcursul derularii contractului, rambursari anticipate neoperate in cont, calcul gresit la lichidarea conturilor, nerespectarea ofertelor publicitare.

"Curg reclamatiile fata de institutiile bancare. Avem in total peste 1.000 de sesizari pana acum. Abuzurile bancilor sunt favorizate, in primul rand, de sistemul legislativ ambiguu din Romania. In celelalte tari europene au renuntat la aceste practici", a precizat Gheorghe Ciubotaru, vicepresedintele ANPC, citat de Business Standard.

Oficialul ANPC spera ca dupa intrarea in vigoare a codului de bune practici pentru banci, prin care acestea vor publica DAE (dobanda anuala efectiva) in aceleasi conditii de calcul (pentru acelasi tip de credit, aceeasi suma imprumutata si aceeasi perioada de rambursare), numarul reclamatilor sa scada simtitor.

Pe lista institutiilor de creditere amendate pentru abuzuri fata de clienti se afla ABN Amro Bank Romania, Banca Carpatica, BCR, Bancpost, Banca Romaneasca, BRD-Groupe Societe Generale, CEC Bank, Credit Europe Bank Romania, Libra Bank, OTP Bank Romania, Piraeus Bank Romania, Raiffeisen Bank Romania, UniCredit Tiriac Bank si Volksbank Romania.

Cele 14 banci au fost sanctionate la inceputul lunii iulie. Valoarea totala a amenzilor primite de ...

Alte articole despre: anpc, banci, reclamatii, abuzuri

Categorie: Consumator 1123 vizite [ Ziare.com ]

Porsche Romania, chemata in judecata din cauza airbag-urilor

Vineri, 15 August 2008, ora 08:42 Comenteaza acest articol | 9 comentarii

Un bucurestean a decis sa dea in judecata firma Porsche pentru ca, in urma unui accident, airbag-urile de la autoturismul sau Audi A4 nu s-au deschis.

Bucuresteanul si sotia au suferit, joi, un accident la Targu Jiu, cand Audi-ul a intrat intr-un camion care a semnalizat gresit. Pentru ca airbag-urile nu au reactionat la impact, care a fost violent, cei doi au suferit mai multe traumatisme, necesitand internare urgenta, informeaza CanCan in editia de vineri.

"Ii dau in judecata. Am dat 40.000 de euro pe ea. Puteam sa murim. Nu s-au deschis nici in partea dreapta, unde s-a lovit masina mai tare", a declarat bucuresteanul. Acesta nu este singurul caz, Porsche Romania fiind implicata in numeroase procese pana acum.