reclamatie protectia consumatorilor

Ziare.com
vezi toate articolele pe aceeasi tema
Reclamatii de tot rasul la OPC: Carbunii care au stricat ziua nevestei si alte bazaconii

Reclamatii de tot rasul la OPC: Carbunii care au stricat ziua nevestei si alte bazaconii

Protectia Consumatorului se confrunta adesea cu tot felul de reclamatii bizare, care nu fac decat sa starneasca rasul inspectorilor. Daca unii romani fac plangeri serioase, altii formuleaza reclamatii care mai de care mai amuzante.

De exemplu, Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorului Timis a primit aproximativ 2.000 de reclamatii de la inceputul anului, unele dintre acestea fiind de-a dreptul hilare, scrie Opinia Timisoarei.

Totusi, acestea rapesc din timpul celor opt comisari care desfasoara anchete pe teren, pentru ca nicio reclamatie nu poate fi ignorata. Una dintre plangerile comice ii apartine lui E. Constantin din Timisoara, care s-a aratat revoltat de faptul ca nu a putut aprinde un gratar la standardele sotiei sale, din cauza carbunilor de proasta calitate.

Ce mai reclama romanii la Protectia Consumatorului

"Fiind ziua lui nevasta-mea, afara fiind relativ soare, in data de 21 aprilie 2013 am luat decizia de a iesi la iarba verde, impreuna cu cei doi copii ai nostri, cainele si Logan-ul. Am cumparat tot ceea ce era necesar pentru un astfel de eveniment: mici, bere, suc si alte chestii, printre care si o punga de carbuni (...)

Am aprins surcele de prin preajma, dar cand sa pun carbunii peste ele in punga era numai praf, pamant, iar bucatile de mangal, chiar daca putine, desi existente, erau foarte mici (...) nevasta-mea reprosandu-mi ca am facut scena ca sa-mi bat joc de ziua ei. Va rog sa luati toate masurile ce se impun!", a scris... mai mult


Joi, 28 Noiembrie 2013, ora 22:51

2 comentarii
Preot reclamat la Protectia Consumatorului

Preot reclamat la Protectia Consumatorului

Un preot din Botosani, care slujeste la Biserica Lipoveneasca, a fost reclamat de enoriasi la Protectia Consumatorului, deoarece ii teroriza fizic si psihic.

"Preotul distruge fizic si psihic enoriasii si-i indeparteaza de la biserica", se arata in plangerea oamenilor, trasmite Libertatea.

Enoriasii au apelat la Protectia Consumatorului deoarece sunt nemultumiti ca preotul a schimbat plita cu lemne a bucatariei dintr-o anexa a bisericii cu un cuptor pe baza de gaze naturale, care ar fi fost cumparat de la fier vechi, astfel incat credinciosii ar fi pusi in pericol.

Comisarul Neculai Rata, din cadrul Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorilor din Botosani, a declarat ca au fost facute verificari in ce priveste cuptorul: "In bucataria respectiva exista sapte guri de foc verificate si autorizate ISCIR, deci reclamatia nu se confirma, cuptorul este in regula".

Acesta a mai spus ca in comunitate exista atat grupuri care il sustin pe preot, cat si grupuri care sunt impotriva sa, care se reclama unul pe celalalt.

De asemenea, un preot iesit la pensie de multi ani, Epifanie Stefanov, se plange si el de neplaceri cauzate de noul slujitor al Bisericii, dupa ce acesta a sosit in parohie pentru a-l inlocui, afirmand ca il va relama la episcop din cauza comportamentului urat fata de el si sotia asa.

"Am fost terorizat si sictirit de trei ori si dat afara din biserica. M-a prins de barba si m-a scuturat sa ies din biserica pana mai am barba intreaga", s-a... mai mult


Vineri, 23 August 2013, ora 19:52

4 comentarii
ANPC schimba numarul la care consumatorii pot depune reclamatii

ANPC schimba numarul la care consumatorii pot depune reclamatii

Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului isi va schimba, incepand cu 6 ianuarie, numarul de telefon care poate fi apelata pentru reclamatiile celor nemultumiti de produsele cumparate.

Noul numar de telefon este 021/9551, apelabil din orice retea de telefonie fixa, mobila si are tarif normal in reteaua Romtelecom. La acest numar consumatorii pot obtine informatii despre modul in care pot depune o reclamatie sau sesizare, anunta Antena 3.

Prin noile reglementari, operatorii economici au obligatia sa afiseze o placheta care sa contina urmatoarele informatii: Telefonul Consumatorilor Infocons - 021/9551, linie telefonica la tarif normal in reteaua Romtelecom, adresa si numerele de telefon/fax si adresele de e-mail ale comisariatelor regionale pentru protectia consumatorilor si comisariatelor judetene pentru protectia consumatorilor, in a caror raza teritoriala se afla operatorul economic, si adresa site-ului ANPC.

Pana la 6 ianuarie, numarul de telefon la care consumatorii puteau afla aceste informatii ramane 0800-080-099, apelul fiind gratuit. mai mult


Joi, 03 Ianuarie 2013, ora 07:45

Controale ANPC pe litoral: Salata de fructe cu viermi si paste cu insecte

Controale ANPC pe litoral: Salata de fructe cu viermi si paste cu insecte

Controalele efectuate de inspectorii de la Protectia Consumatorului pe litoral in ultimele doua saptamani au dus la amendarea a zeci de patroni: inspectorii au descoperit numeroase alimente alterate, vandute in unitatile de la mare.

In ultimele doua saptamani, Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului (ANPC) a desfasurat pe litoral 114 actiuni de control, aplicand 88 de amenzi contraventionale, in valoare de 128.100 lei si 7 avertismente.

Au fost verificate si solutionate 25 reclamatii din cele 34 inregistrate de turisti, se arata intr-un comunicat al ANPC, remis marti Ziare.com.

Produse in valoare de 15.469 lei, ce prezentau abateri de informare prin etichetare, au fost oprite temporar de la comercializare, pana la remedierea deficientelor, iar produsele expirate, in valoare de 321 de lei, au fost distruse.

S-a constatat ca la unele produse vandute nu se afisa gramajul (ciorbe, salate, inghetata, peste, limonada, cafea), unele materii prime nu aveau elemente de identificare (telemea de vaca, preparate din carne si prajituri). S-au gasit carnati, cremvursti, esente, pesmet si condimente expirate, dar si preparate din carne si bauturi fara pret afisat.

Unele alimente perisabile erau depozitate la temperaturi necorespunzatoare, iar clientii au reclamat la Protectia Consumatorului ca au fost serviti cu ciorba fermentata, salata de fructe cu viermi sau paste cu insecte.

Clientii au mai reclamat preparate la gratar insuficient prelucrate termic,... mai mult


Marti, 19 Iulie 2011, ora 18:15

2 comentarii
Vezi ce reclama romanii la Protectia Consumatorului

Vezi ce reclama romanii la Protectia Consumatorului

Reprezentantii de la Protectia Consumatorului Harghita au de rezolvat reclamatii dintre cele mai ciudate.

Pe langa reclamatiile justificate, exista si sesizari precum distanta prea mare de la hotel la plaja sau cafea cu boabe otravite, a declarat comisarul sef al CJPC Harghita, Kolcsar Bela, potrivit Mediafax.

Potrivit sursei citate, o femeie a reclamat ca, dupa ce consuma apa de la robinetul din locuinta sa, devine incapabila sa franeze in timp ce isi conduce masina.

"In cererea depusa, doamna ne-a solicitat sa verificam apa potabila de la robinet, sustinand ca aceasta are un efect special dupa ce este consumata, care se manifesta prin faptul ca o impiedica sa franeze in timpul conducerii autovehiculului", a spus Kolcsar.

Un alt caz ciudat este cel al unui barbat care a solicitat comisarilor sa vina la un bar din comuna Ciceu pentru a debloca un joc mecanic, la care jucase pana atunci 1.000 de lei, doar pentru ca avea chef sa isi mai piarda vremea in fata lui si sa mai joace 100 de lei.

O alta doamna, in varsta de 80 de ani, a reclamat ca a contractat o excursie in Spania si ca a fost extrem de nemultumita din cauza ca plaja era situata la o distanta prea mare de hotelul in care a fost cazata.

Un harghitean a depus o plangere in scris la CJPC, pretinzand ca a cumparat din piata un pom fara radacini, in timp ce o alta femeie a sesizat comisarii ca un anume tip de cafea nemacinata contine si alte boabe care sunt otravitoare.

Si lista nu se termina aici.... mai mult


Joi, 27 Ianuarie 2011, ora 22:18

Reclamatii ciudate la Protectia Consumatorului

Reclamatii ciudate la Protectia Consumatorului

Sucevenii par a fi campioni in reclamatii la Protectia Consumatorilor, o parte din acestea fiind de-a dreptul ciudate.

De exemplu, o persoana a reclamat ca in apartamentul vecin locuiesc satanisti, iar o femeie a reclamat ca o vecina ii imbata sotul, iar acesta se intoarce acasa si o bate, relateaza Adevarul.

O alta reclamatie primita de angajatii Protectiei Consumatorilor din Suceava se referea la un bordel ce ar fi functionat intr-un apartament vecin, pe care sotul reclamantei l-ar fi vizitat.

Lucrurile pot deveni bizare. De exemplu, o femeie a reclamat ca gaseste pe aragaz mancare gatita, desi locuieste singura, iar alti suceveni au reclamat ca la o firma de pompe funebre au fost prestate servicii de catre personal necalificat.

"Aceste reclamatii nici macar nu le inregistram, problemele ridicate neintrand in sfera noastra de competenta", a spus Elena Oanea, sefa CJPC Suceava.

Totusi, din cele 600 de reclamatii si sesizari inregistrate in Suceava in acest an, au existat si cazuri serioase, reclamantii primind despagubiri chiar de zeci de mii de lei. mai mult


Sambata, 14 August 2010, ora 18:37

Top 10 reclamatii la Protectia Consumatorului in 2009

Top 10 reclamatii la Protectia Consumatorului in 2009

Cel mai des reclamate la Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor, in 2009, au fost serviciile de televiziune prin cablu si aparatele de telefonie mobila.

Astfel, conform unei statistici prezentate de Business Standard, in primele noua luni ale anului, zilnic, aproximativ 200 de romani nemultumiti de un produs sau serviciu achizitionat au depus cate o reclamatie la oficiile teritoriale de protectie a consumatorilor.

Fata de anii anteriori, structura reclamatiilor a suferit modificari importante. Daca pana in 2007 romanii reclamau mai ales calitatea produselor alimentare, in 2008 si 2009, cele maimulte plangeri au vizat serviciile.

"Serviciile de toate tipurile, dar in special cele avand o valoare importanta in bugetul consumatorului mediu, sunt reclamate la ANPC atunci cand nu sunt prestate corespunzator de catre furnizori, pentru ca autoritatea sa aplice masurile legale si sa despagubeasca cetateanul, proportional cu paguba suferita de acesta", a declarat Constantin Cerbulescu, presedintele Autoritatii pentru Protectia Consumatorilor.

In schimb, chiar daca serviciile financiare nu lipsesc din reclamatiile pe 2009, sistemul bancar este un domeniu care nu mai apare anul acesta in Top 10 plangeri.

Cea mai mare amenda aplicata anul acesta de Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului (ANPC) a fost de 60.000 de lei si a fost data unui furnizor de servicii de telecomunicatii din Cluj, care isi prejudicia consumatorii prin "inducere in... mai mult


Duminica, 18 Octombrie 2009, ora 08:57

800 de kilograme de paine, retrase de la vanzare

800 de kilograme de paine, retrase de la vanzare

Inspectorii pentru Protectia Consumatorilor au oprit definitiv de la comercializare aproape 800 de kilograme de paine si produse de panificatie, in urma unui control efectuat la nivel national, in luna august.

"In mai multe judete din tara am gasit, la vanzare, paine mucegaita, necoapta corespunzator, cu miros fermentat sau expirata. De asemenea, Oficiul Judetean pentru Protectia Cosumatorilor Satu-Mare a inregistrat reclamatia unui consumator care a gasit un gandac de bucatarie in interiorul ambalajului unui covrig cu nuca", spun reprezentantii Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC).

Inspectorii au mai gasit, paine si produse de patiserie comercializate in ambalaje deteriorate, fara respectarea conditiilor de depozitare, precum si lipsa inscriptionarii ingredientelor pe eticheta sau ambalaj.

S-au descoperit si agenti economici care comercializau paine sub denumirea de "paine neagra", care, insa, era fabricata in proportie de peste 50% din faina alba.

Amenzile aplicate agentilor gasiti in neregula au totalizat peste un milioan de lei.

Presedintele ANPC, Dan Vlaicu, recomanda consumatorilor sa fie atenti la produsele de panificatie pe care le cumpara si sa refuze produsele arse, insuficient coapte, expirate sau mucegaite. mai mult


Joi, 18 Septembrie 2008, ora 14:15

Alte articole despre: paine, retrasa, vanzare, protectia, consumatorului
Un barbat a reclamat la OPC un indicator rutier

Un barbat a reclamat la OPC un indicator rutier

Un barbat din Botosani a reclamat la Oficiul Judetean pentru Protectia Consumatorilor un indicator rutier.

Omul s-a suparat dupa ce s-a lovit cu capul de stalpul din metal care sustinea indicatorul, transmite Europa Fm.

Victima sustine ca indicatorul rutier este amplasat gresit, pe un trotuar intens circulat.

Botosaneanul le cere inspectorilor de la protectia consumatorilor sa intervina pe langa Primarie, pentru ca stalpul respectiv ss fie mutat. mai mult


Vineri, 20 Iunie 2008, ora 11:00

Urmareste Ziare.com pe

Urmareste stirile Ziare.com pe Facebook
 
  1. Fotografia zilei: O performanta incredibila
  2. Bazin urias cu apa potabila, golit dupa ce un adolescent a urinat in el
  3. O linie continua in zig-zag pe mijlocul drumului ii irita pe soferi: Cine a facut-o era beat (Video)
  4. Caz socant: Frati arestati a doua oara pentru canibalism
  5. Razboiul mormintelor la Timisoara: Viceprimarul face, primarul desface
  6. Primaria lui Boc versus poneiul Rocky
  7. Britanicii sunt terorizati: Sobolani mai mari ca pisicile, rezistenti la otrava
  8. In telefonul tau este aur. Cum poate fi extras cu ajutorul ciupercilor
  9. Un istoric uimeste lumea: Evanghelia dupa Luca, dictata de Fecioara Maria?
  10. Incredibilele ciudatenii ale Coreei de Nord