reclamatii banci

Ziare.com
vezi toate articolele pe aceeasi tema
Cat de penal este cazul bancilor care au acordat credite in franci

Cat de penal este cazul bancilor care au acordat credite in franci

Ar putea raspunde penal bancile care au dat credite in franci elvetieni? Un grup de clienti ar vrea sa depuna plangeri penale la adresa institutiilor financiare, cu toate ca avocatii sustin ca ar avea mai degraba castig de cauza in fata unei instante civile.

Pe pagina de Facebook Grupul clientilor cu credite in CHF, tot mai multi romani imprumutati in moneda din Tara Cantoanelor isi expun nemultumirile fata de cresterea ratelor, ca urmare a aprecierii bruste a francului.

Curs valutar: Leul e pe val - La cat a ajuns francul elvetian

Insa un subiect de discutie a fost aprins dezbatut in ultimele zile.

Multi clienti au precizat ca, desi au semnat pentru un credit in moneda elvetiana, ei au primit in mana suma echivalenta in euro sau lei.

Mai mult, exista unele voci care sustin ca institutiile financiare au inselat consumatorul, prin reclame mincinoase, si ar putea fi denuntate penal din acest motiv.


Foto: Grupul clientilor cu credite in CHF

Avocatul Adrian Cuculis lamureste insa situatia si aminteste ca nu trebuie sa confundam instanta civila cu instanta penala.

"Instanta penala, ca prim argument, nu poate fi sesizata de catre consumatori, procedura initiala este una la nivel de Parchet si, ulterior, daca procurorul considera intrunite elementele infractiunii de inselaciune, atunci dispune trimiterea in judecata.

De altfel, nici nu este necesar sa folosim o plangere penala si sa devenim petitionari abuzivi, atata vreme cat prin acele reclame... mai mult


Marti, 03 Februarie 2015, ora 07:36

8 comentarii
Banca ruseasca promovata de Bruce Willis se prabuseste - incercari disperate de resuscitare

Banca ruseasca promovata de Bruce Willis se prabuseste - incercari disperate de resuscitare

Neinvinsul Bruce Willis a fost ingenuncheat de criza financiara, in Rusia, unde banca sa favorita, pe care a promovat-o in mai multe reclame, s-a prabusit.

Bruce Willis, imaginea unei banci din Moscova

Acesta promova Trust Bank de patru ani, o reclama pentru aceasta banca aparand recent pe piata, conform CNN.

In ciuda campaniei publicitare inedite, banca s-a prabusit, in contextul caderii rublei, rusii grabindu-se sa schimbe moneda nationala in dolari.

Banca Centrala din Rusia a anuntat, luni, ca va asigura un imprumut de urgenta de 30 de miliarde de ruble (545 de milioane de dolari) pentru a tine Trust Bank pe linia de plutire si a proteja depozitele clientilor, cel putin pentru moment, pana se gaseste o alta solutie.

Rubla s-a aflat la o limita inferioara istorica, saptamana trecuta, fara de dolar.

mai mult


Luni, 22 Decembrie 2014, ora 22:23

3 comentarii
Madalin Voicu, reclamat la Consiliul Discriminarii: I-a numit "perciunati" pe cei de la FMI

Madalin Voicu, reclamat la Consiliul Discriminarii: I-a numit "perciunati" pe cei de la FMI

Deputatul PSD Madalin Voicu a fost reclamat la Consiliul National pentru Combaterea Discriminarii (CNCD) dupa ce i-a numit pe reprezentantii FMI "perciunati", aluzie la comunitatea evreiasca.

"Exact ca toate bancile, FMI este un fel de super-camatar (...) FMI nu are scop doar 'Ia un ban, da un ban', ei au si alte interese economice, despre zacaminte, minereuri, de unde sug. Eu inteleg ca finantele mondiale sunt conduse de anumiti perciunati, dar vreau sa stiu care e avantajul meu ca tara (...) ", a declarat deputatul PSD sambata, la Antena3.

Declaratia sa a starnit stupoare si reactii pe masura. Maximillian Marco Katz, directorul fondator al Centrului pentru Monitorizarea si Combaterea Antisemitismului (MCA) a sesizat duminica CNCD, semnaland faptul ca expresia "perciunati" este una dintre expresiile utilizate de antisemiti atunci cand fac referiri la evrei.

"Noi nu avem nici un motiv sa credem ca domnul Madalin Voicu a folosit expresia 'perciunati' in mod nevinovat si altfel decat conform uzului ei traditional, explicat mai sus", a sustinut acesta, citat de Mediafax.

Reprezentantul MCA i-a adresat o scrisoare deschisa premierului Victor Ponta in care ii cere sa ia atitudine fata de acest subiect.

"In ultima perioada am sesizat libertatea cu care unii membri ai Partidului Social Democrat, lideri, emit opinii si afiseaza comportamente care, din punctul nostru de vedere, amplifica sentimentul conform caruia exprimarea opiniilor negationiste, rasiste si... mai mult


Luni, 08 Decembrie 2014, ora 15:19

23 comentarii
10 banci date in judecata de Protectia Consumatorului - clauzele abuzive la credite

10 banci date in judecata de Protectia Consumatorului - clauzele abuzive la credite

Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor ia partea a 1.000 de romani care au facut credite si au cerut ajutor pentru a se apara impotriva clauzelor abuzive din contractele bancare. Zece banci au fost date in judecata.

Principala problema reclamata e ca, prin modificari neanuntate de dobanda, rata lunara a crescut cu zeci sau sute de dolari in fiecare luna, arata TVR.

"Daca sunt aproape o mie de reclamatii, sunt cel putin cateva sute de consumatori care au reclamat si posibil mii care au aceeasi problema si care, daca noi castigam, hotararea judecatoreasca se aplica la toti, nu doar la cei care au reclamat", a precizat Bogdan Nica, presedintele ANPC.

Reclamantii se plang de comisoane, costuri suplimnetare si penalitati de intarziere foarte mari.

A.V. mai mult


Sambata, 01 Februarie 2014, ora 20:44

1 comentariu
A obtinut o dobanda mai mica la credit dupa ce a reclamat banca la OPC

A obtinut o dobanda mai mica la credit dupa ce a reclamat banca la OPC

Un barbat din Suceava a reusit sa reduca dobanda la un credit dupa ce a reclamat banca la Oficiul pentru Protectia Consumatorului.

Barbatul facuse un imprumut de 200.000 de euro in 2007, transmite Digi24. In anii ce au urmat, barbatul a constatat ca plateste dobanzi din ce in ce mai mari si a reclamat banca la OPC. Inspectorii au verificat contractul si termenii inscrisi si i-au dat dreptate suceaveanului.

OPC a obligat banca sa plateasca o amenda de 5.000 de lei si sa returneze suceveanului toti banii luati in plus la dobanda platita.

Banca a contestat decizia in instanta, dar judecatorii i-au dat dreptate tot clientului, care si-a recuperat sumele incasate in plus de banca. mai mult


Miercuri, 23 Octombrie 2013, ora 16:05

1 comentariu
Sute de sanctiuni pentru abuzurile bancilor: Cum isi pacalesc clientii si ce amenzi primesc

Sute de sanctiuni pentru abuzurile bancilor: Cum isi pacalesc clientii si ce amenzi primesc

Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) a sanctionat 441 de filiale de banci si IFN-uri in perioada 1 ianuarie 2012 - 31 august 2013, aplicand 424 amenzi in valoare de 3,64 de milioane de lei.

Printre cele mai mari amenzi care au fost acordate se numara una in valoare de 80.000 de lei pentru nerespectarea masurilor dispuse in procesul verbal de constatare a contraventiei in judetul Iasi si alta tot in valoare de 80.000 de lei pentru nerespectarea masurilor dispuse in procesul verbal de constatare a contraventiei, acordata unei societati din judetul Satu-Mare, potrivit datelor ANPC.

Printre alte amenzi semnificative acordate de ANPC se numara o sanctiune in valoare de 40.000 de lei acordata in Bucuresti pentru nerespectarea prevederilor OUG 50 privind contractele de credit pentru consumatori si alta in valoare de 30.000 de lei pentru practici comerciale inselatoare, acordata de Comisariatul Regional pentru Protectia Consumatorilor (CRPC) Oltenia.

Peste 6.000 de reclamatii

Potrivit reprezentantilor institutiei, ANPC a primit 6.084 de reclamatii despre banci si IFN-uri, principalele aspecte reclamate fiind urmatoarele: nerespectarea clauzelor contractuale, neinscrierea in contractul de credit a tuturor comisioanelor, redactarea contractelor intr-o forma necorespunzatoare, existenta clauzelor abuzive, perceperea de comision de risc, neinchiderea conturilor solicitate, informare incompleta si/sau incorecta.

De asemenea, clientii au mai... mai mult


Luni, 16 Septembrie 2013, ora 15:00

1 comentariu
Sapte banci, amendate pentru nereguli

Sapte banci, amendate pentru nereguli

Sapte banci care au puncte de lucru in Iasi au fost amendate de OPC din cauza unor nereguli la calculul dobanzilor si comisioanelor.

Potrivit Comisariatului pentru Protectia Consumatorului Iasi, principala cauza a fost majorarea dobanzilor fara informarea prealabila a clientilor, informeaza portalul Money.ro.

De asemenea, bancile au fost amendate si din cauza comisioanelor bancare.

"Prima sanctiune a fost data in urma cu doua luni. In total, de la inceputul anului, am avut 110 reclamatii de la ieseni, din care numai sapte s-au dovedit a fi justificate. Verificarea unei sesizari este anevoiasa pentru ca bancile au doar punct de lucru la Iasi si nu au personalitate juridica. Toate bancile mari au fost amendate", a declarat directorul Comisariatului pentru Protectia Consumatorului Iasi, Tonel Cazacu.

Cazacu a mentionat ca unele reclamatii nu pot fi rezolvate din cauza ca in contract apare mentiunea "dobanda sau comision variabil". mai mult


Vineri, 31 Iulie 2009, ora 08:26

1 comentariu
Peste 800 de romani au reclamat bancile la OPC numai in 2009

Peste 800 de romani au reclamat bancile la OPC numai in 2009

Clientii bancilor au trimis la Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC), de la inceputul anului, peste 800 de reclamatii ce vizeaza cresterea dobanzilor la credite si modificarea clauzelor contractuale fara instiintare in prealabil, potrivit datelor centralizate de ANPC.

"Trebuie sa analizam fiecare plangere in parte, pentru a vedea unde a fost incalcata legislatia si unde este vorba despre vina consumatorului, in caz ca acesta nu a citit cu atentie ce semneaza", a aprecizat, luni, seful Directiei de Integrare Europeana din ANPC, Mihail Meiu.

"Sunt situatii in care este vina bancii, atunci cand introduce, ulterior incheierii creditului, comisioane noi si majorari nejustificate, si situatii in care omul a acceptat de buna voie o dobanda variabila", a adaugat Meiu.

La inceputul anului 2009, ANPC a demarat o campanie de informare a populatiei sub deviza "Nu semna cu ochii inchisi!", pentru a reduce numarul de cazuri in care romanii se angajeaza la un credit bancar fara a cunoaste toate conditiile contractului.

Potrivit lui Meiu, anul trecut, peste 4.000 de consumatori au depus plangeri la ANPC legate de serviciile bancare.

In 2008, totalul reclamatiilor inregistrate de ANPC a fost de aproximativ 52.000, peste jumatate dintre ele fiind rezolvate in favoarea consumatorilor.

"Multe dintre reclamatiile primite nu vizau activitatea ANPC si au fost redirectionate catre alte institutii", a mai spus Mihail Meiu. mai mult


Luni, 16 Martie 2009, ora 15:38

1 comentariu
Mii de abuzuri ale bancilor reclamate la OPC

Mii de abuzuri ale bancilor reclamate la OPC

In ultimele trei luni din 2008, aproape 1.800 de romani au depus reclamatii privind domeniul bancar la Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC).

Reclamatiile au fost inregistrate in perioada in care bancile incercau sa se asigure impotriva crizei financiare si economice, marind dobanzile la creditele pentru populatie, informeaza Evenimentul Zilei.

"Cele mai grave incalcari comise de banci au fost perceperea unor comisioane neprevazute in contracte si majorarea nejustificata a dobanzilor la credite.

Toate reclamatiile care au ca baza clauze contractuale abuzive au fost sau urmeaza sa fie transmise instantelor de judecata pentru pronuntare asupra caracterului abuziv", au declarat oficialii ANPC.

Potrivit acestora, exista patru astfel de cazuri pentru care autoritatea a incheiat, deocamdata, procese-verbale de constatare a clauzelor abuzive.

Desi au incasat milioane de euro din dobanzile si comisioanele marite, pana la finele anului trecut au fost sanctionate sase banci. Insa, amenzile pe care acestea le-au primit sunt infime, totalul lor ajungand la 110.000 lei (aproximativ 25.000 euro). mai mult


Marti, 20 Ianuarie 2009, ora 08:15

Urmareste Ziare.com pe

Urmareste stirile Ziare.com pe Facebook
 
  1. Locuieste cu nevasta in casa, dar n-are voie sa o atinga sau sa-i vorbeasca
  2. Isterie in Canada: Efectul nebanuit al mortii lui Spock asupra bancnotelor de cinci dolari
  3. Nu iti vine sa crezi ca s-a intamplat: Momente unice surprinse in imagini (Galerie foto)
  4. Adolf, un catel deosebit: Seamana sau nu cu ... Hitler? (Foto)
  5. O paine veche de 123 de ani, adusa din Italia de un navigator, expusa la Galati
  6. Perle la simularea pentru Bac: Arghezi a scris poezii triste, ca nu avea prieteni cu care sa iasa la bere
  7. Profesoara descoperita de elevi spanzurata in mijlocul clasei
  8. O actrita a pus capat casatoriei dupa ce sotul a vrut sa plateasca pe cineva pentru sex
  9. Orasul zombi din "Walking Dead" a fost scos la vanzare
  10. Lenea dusa la un alt nivel (Galerie foto)