Cu toate ca legile europene prevad ca perioada de garantie a unui produs este de doi ani, multi dintre retailerii britanici ascund acest lucru consumatorilor.
Mai mult, in Anglia si Tara Galilor perioada in care un produs poate fi returnat este de sase ani, scrie Daily Mail.
Asa se face ca acei cumparatori care au probleme cu bunurile cumparate se lovesc de refuzul reprezentantilor magazinelor de la care le-au achizitionat in momentul in care solicita fie repararea fie chiar inlocuirea bunurilor care se strica in primii doi ani.
Nu intotdeauna insa este vorba de rea-credinta, uneori personalul magazinelor incriminate nu este la curent cu legislatia europeana.
Pe de alta parte, nu putine sunt situatiile in care producatorul unui bun ofera o garantie de doar un an de zile iar vanzatorii prefera sa mentina confuzia in randul clientilor, neprecizandu-le ca acestia pot returna produsul achizitionat in caz de probleme in doi ani.
C.B.
Categorie: International 185 vizite [ Ziare.com ]
Retailerii din Marea Britanie au avut cele mai slabe vanzari inregistrate vreodata, in perioada sarbatorilor de iarna.
Asociatia Retailerilor Britanici a anuntat ca valoarea vanzarilor in magazine a scazut cu 3,3 procente in lune decembrie, in timp ce vanzarile totale au pierdut 1,4 procente, informeaza Financial Times.
Analistii se asteapta ca Tesco, una dintre cele mai mari companii britanice de profil, sa anunte cele mai slabe vanzari de la inceputul anilor 1990, in conditiile in care firme ce practica preturi mai mici ii fura din cota de piata.
Nivelul record este "o marturie a severitatii schimbarii mentalitatii consumatorilor", a spus Helen Dickinson, director al departamentului de retail al KPMG. "Schimbarea consta in faptul ca nu mai cheltuiesc bani", a adaugat ea. Vanzarile au scazut drastic, in ciuda reducerilor masive efectuate de retaileri in ajunul Craciunului.
Efectele lipsei de clienti se observa deja. Marks and Spencer, cel mai mare retailer de imbracaminte britanic, a concediat 1.200 de persoane si inchide aproape 30 de magazine Simply Food.
Si piata imobiliara este afectata, pe masura ce companiile renunta la spatiile inchiriate. Analistii estimeaza o crestere intre 12 si 15 procente a spatiilor goale in urmatorul an.
Singurele companii care au inregistrat usoare cresteri sunt magazinele alimentare, magazinele de vanzari online si cele de incaltaminte.
In timp ce Londra e fruntea, Bucurestiul ocupa doar locul 76 in topul destinatiilor la nivel mondial in ceea ce priveste prezenta retailerilor internationali, 14% dintre acestia fiind branduri de lux.
Potrivit unui raport realizat de CB Richard Ellis, Capitala Marii Britanii a atras 60% dintre liderii de top ai retailului international.
Londra este urmata de Paris (cu 49% dintre retaileri) si de New York (cu 47%), pe locul patru urcand Dubai-ul.
Orasele din Asia au fost si ele puternic reprezentate in acest top mondial, Tokyo, Singapore, Hong Kong si Beijing plasandu-se intre primele 15 destinatii preferate de retailerii internationali.
"Acum mai mult decat niciodata, retailerii se preocupa mai putin de piete si mai mult de 'masa de cumparatori' - adesea orasul si nu tara conteaza mai mult.
Studiul nostru scoate in evidenta aceasta inclinatie spre micro-nivel, aratand ca extinderea unui retailer international intr-un oras nu implica neaparat si extinderea in alte orase ale aceleiasi tari.
Dominarea continua a Europei in ceea ce priveste cele mai populare destinatii de retail din lume are fara indoiala un impact pozitiv asupra contextului geo-politic al regiunii.
Uniunea Europeana este una din cele mai de succes povesti, in sensul ca moneda comuna, platforma legala si reteaua de legaturi istorice si culturale fac retailul international mai atragator si mai direct", a declarat Peter Gold, Head of EMEA Cross Border Retail, in cadrul CB Richard Ellis. ...
Pentru ca pierdea anual zeci de mii de lire sterline din cauza timbrelor refolosite de catre expeditori, Posta britanica a gasit o metoda inedita de a impiedica fraudele.
Institutia a lansat timbrele prevazute cu doua orificii. Atunci cand timbrul este dezlipit, bucatile de hartie din interiorul acestor gauri raman pe loc, devenind vizibil faptul ca timbrul a fost deja folosit, relateaza The Sun.
Acest gen de timbru a fost deja trimis catre 55.000 de retaileri, urmand sa il inlocuiasca, in viitor, pe cel clasic.
Industria modei din Marea Britanie pare sa fi gasit solutia de salvare in contextul crizei financiare mondiale: turistii straini care vin in vizita si fac cumparaturi.
Turismul pentru cumparaturi este foarte popular in Marea Britanie, retailerii facand acum chiar si reclame in mai multe limbi straine, anunta Female First.
Turistii decid sa isi faca cumparaturile in capitala Marii Britanii avand in vedere ca o geanta Chanel costa cu 200 de lire sterline mai putin decat la Paris.
"Europenii bogati si-au dat seama in sfarsit ca economisesc mai multi bani daca vin la cumparaturi aici. Chiar daca platesc biletul de avion si o camera la hotel, ramane la fel de convenabil. Cu banii pe care le raman isi cumpara o geanta Chanel", a declarat un administrator al magazinului britanic Selfridges.
Rusii care vin la Londra prefera sa cumpere haine de la Balmain, cheltuind in medie 1.512 lire sterline. In schimb, vizitatorii chinezi cauta haine in culori deschise marca Lanvin sau McQueen.
Aproximativ 2.000 de persoane sunt in pericol sa-si piarda slujbele, dupa ce grupul Debenhams a fost de acord sa cumpere stocurile retailerului de moda Principles, dar nu si magazinele acestuia.
Cei 110 de angajati ai sediului central Principles au ramas deja fara loc de munca, relateaza Reuters.
Potrivit oficialilor Deloitte, administratorul Principles, Debenhams va cumpara cea mai mare parte din stocuri, chiar si cele existenta in magazine in acest moment, si va incheia un contract temporar prin care se obliga sa continue sa opereze sub brandul Principles.
Reprezentantii companiei au declarat ca se vor inchide 66 de magazine Principles. "Avand in vedere conditiile actuale, nu am reusit sa gasim un cumparator adecvat sa preia afacerea," au spus administratorii intr-o declaratie.
Cei care si-au facut cumparaturile in ultimul moment, in ajunul Craciunului, au contribuit la salvarea retailerilor care nu au ramas cu multa marfa pe stoc, si totodata au beneficiat de reduceri de pana la 90% la majoritatea produselor.
Tesco Plc., unul din cele mai mari lanturi de supermarketuri din Marea Britanie, ar putea afirma ca vanzarile au crescut datorita sarbatorilor de iarna, ocolind in acelasi timp reducerea previziunilor asupra profitului, informeaza Bloomberg.
Saptamana trecuta, Wal-Mart din Statele Unite ale Americii si Macy's, doua din cele mai mari branduri de pe piata americana, si-au revizuit estimarile profitului in scadere afisand totodata o diminuare drastica a vanzarilor.
Dupa sapte saptamani de declin, britanicii care au iesit la cumparaturi in ultima saptamana din 2008 au fost cu 13% mai multi. Asta datorita retailerilor care au taiat cat mai mult din preturi din dorinta de a nu ramane cu marfa pe rafturi.
"Britanicii au fost mult mai precauti in legatura cu cat si cand sa isi cheltuiasca banii. Acest craciun nu a fost totusi atat de apocaliptic precum se estima. Cu toate acestea predictiile pentru 2009 nu sunt tocmai bune si o crestere a consumului ca cea din ultima saptamana a anului va fi aproape imposibila", a declarat Bryan Roberts, analist in cadrul Planet Retail.
Supermarketurile din Marea Britanie au inceput sa puna dispozitive de siguranta si pe produsele alimentare uzuale, cum sunt branza si carnea, de frica hotilor.
Desi placutele metalice de siguranta sunt folosite de obicei in cazul produselor scumpe, cum sunt sticlele de alcool, CD-urile sau rezervele pentru aparatul de barbierit, magazinele britanice au inceput sa le aplice si produselor alimentare, de teama unui val de furturi cauzat de criza economica, potrivit The Telegraph.
Lantul de magazine Tesco, cel mai mare din Marea Britanie si al treilea din lume, a recurs la aceasta solutie extrema pentru a scapa de hotii care au inceput sa goleasca rafturile de marfa.
"Am suplimentat masurile de siguranta in magazinele noastre din Marea Britanie", a declarat un purtator de cuvant al lantului comercial, care a mentionat ca decizia de aplicare a placutelor de siguranta apartine managerilor locali.
Asociatia retailerilor britanici de produse alimentare a declarat ca sistemele de siguranta ar putea fi implementate in curand pentru toata mancarea vanduta in supermarketuri.
"Asteptam o crestere a ratei criminalitatii in timpul recesiunii. Magazinele vor reactiona si vor ridica nivelul de securitate", a declarat unpurtator de cuvat al asociatiei.
De la debutul din 2008 al crizei economice mondiale, lantul comercial Tesco a inregistrat cresterea cu peste o treime a furturilor din magazine.
Categorie: Consumator 448 vizite [ Ziare.com ]
Confederatia Industriei Britanice spune ca indicele vanzarilor de retail din Regat a ajuns in luna iulie la cel mai scazut nivel din ultimii 25 de ani, din cauza ca scumpirea petrolului, devalorizarea caselor si cresterea somajului i-au determinat pe consumatori sa faca economii. 61% dintre cei 82 de retaileri britanici chestionati spun ca au vandut mai putine bunuri decat anul trecut, in timp ce doar 25% spun ca vanzarile le-au crescut.
Opinia publica britanica si mai ales femeile cu un piept bine dezvoltat au fost scandalizate de decizia Marks& Spencer de a introduce o taxa de 2 lire sterline pentru sutienele cu cupe mari.
In urma campaniei initiate de mai multe ziare, masura a fost anulata, clientelor promitandu-le ca nu vor mai fi discriminate.
Bosul de la Marks & Spencer, Sir Stuart Rose, a anuntat joi noapte ca a revenit asupra acestei decizii, in urma presiunii media. A recunoscut ca a gresit, anuntand ca femeile nu vor fi taxate in plus, indiferent de marimea cupei de la sutien, relateaza The Sun.
Faptul ca a admis greseala, asumandu-si-o, nu a facut decat sa-i creasca vanzarile, aducandu-i si un plus de publicitate. Retailerul vinde anual mai bine de 20 de milioane de sutiene pe an.
Mai mult de zece lanturi de retail din Marea Britanie risca sa iasa de pe piata in luna ianuarie, considera specialistii in falimente, scrie BBC News. "Nu foarte multi retaileri sunt profitabili din cauza discounturilor pe care le-au facut, intr-o perioada in care obtin mare parte a profiturilor", este de parere Nick Hood, partener la firma specializata in falimente Begbies Traynor. Aceasta afirmatie apare dupa ce un studiu al PricewaterhouseCoopers a indicat faptul
Categorie: International 119 vizite [ Adevarul ]
Craciunul bate la usa, iar britanicii si-au propus sa il sarbatoreasca in stil mare, noteaza Money Channel. O parte a vanzatorilor anunta performante reduse pentru primele 10 luni ale anului, dar acum cumparatorii se declara decisi sa scoata mai multi bani din buzunare, cu ocazia sarbatorilor, pentru cadouri si tot felul de bunatati.
In pofida incetinirii cresterii economice din Marea Britanie, increderea consumatorului pare de nestavilit, arata raportul anual Deloitte. Cerintele sociale din ce in ce mai pretentioase vor influenta insa comportamentul consumatorilor, iar incetinirirea cresterii economice va tria serios produsele cumparate.
Britanicii doresc sa cheltuiasca in medie 1.400 de dolari, cu 100 de dolari mai mult decat anul trecut, pe cadouri, alimente si bautura. Produsele high-tech ocupa primele locuri pe listele britanicilor, anunta sondajele, de la ipod-uri si laptopuri la consolele pentru jocuri.
Tot mai multi britanci vor renunta, pe de alta parte, la cumparaturile facute direct in magazine, si vor comanda foarte multe produse direct de pe internet, intr-una dintre pietele europene cele mai dezvoltate, recunoscute, pana acum, pentru conservatorismul sau in folosirea Internetului pentru cumparaturi.
Mai precis, vor fi de doua ori mai multe comenzi pe Internet decat anul trecut. Totusi, chiar daca a crescut increderea in cumparaturile virtuale, unii vanzatori nu sunt la fel de entuziasti.
Conducerea firmei Marks & Spencer spune ca perspectivele ...
Apple a anuntat ieri in cadrul unei conferinte de presa ca partenerul ales pentru a introduce terminalul iPhone in regatul britanic este intr-adevar compania O2, detinuta de grupul spaniol Telefonica.
Pe deasupra, a fost anuntata adevarata data a lansarii: 9 noiembrie 2007. Pe langa operatorul de telefonie mobila, distributia dispozitivului va fi asigurata si de magazinele Apple din Marea Britanie, precum si de cele ale retailerului de telefoane mobile Carphone Warehouse, informeaza Agentia de
Categorie: Economie 140 vizite [ Evenimentul Zilei ]
Lynx, controlat in proportie de 75% de EIB, va finanta tranzactia, probabil, prin contractarea de credite si prin vanzarea de titluri. Aceasta va incheia un acord cu actionarii fondatori ai Domo, care va include drepturi si obligatii privind preluarea pachetului de 25% din actiuni, in unele conditii, luand in calcul performantele financiare ale retailerului in 2007 si 2008. "Pentru orice tranzactie de acest gen, managementul este foarte important. In cazul de fata, actualul management va fi
Magnatul britanic al echipamentelor sportive, Mike Ashley, se pregateste sa-si listeze, saptamana aceasta, compania la bursa londoneza London Stock Exchange. Cat va castiga el din asta?
Cum Sports World este cel mai mare retailer de articole sportive din Marea Britanie, Ashley ar putea incasa nu mai putin de 600 milioane de lire sterline. Miliardarul in varsta de 42 de ani este un adevarat mister in tara sa, desi afacerile sale sunt foarte cunoscute, iar el este plasat pe locul 54 in lista