Antrenorul de manageri, mai tare decat un psiholog

Cand randamentul angajatilor scade la serviciu dar acestia sunt prea valorosi sa li se dea papucii, ei sunt trimisi la coach. Pentru 200 euro pe ora, un antrenor de manageri e dispus sa se transforme in confidentul si sfetnicul managerilor de top din companii.

Ca sa fii coach trebuie sa ai o calitate: "Sa stii sa taci atunci cand iti vine sa vorbesti", asa ca nu-i de mirare ca intr-o sedinta de doua ore, cam 95% din timp vorbeste clientul, spune un coach manager, citat de Gandul.

Consilierea angajatilor ajunsi intr-un moment de impas se poate face si prin telefon, caz in care o sedinta de coaching nu poate depasi 20 de minute.

Coach-ul se baga pe sub pielea angajatului, incurajandu-l sa-si exprime frustrarile, intimitatile cele mai de pret si visurile nebunesti, ca sa inteleaga care dintre acestea il impiedica sa dea maximum de randament.
De coaching e nevoie mai ales atunci cand ajungi prea repede, prea sus.

Asta a patit-o directorul tehnic al unuia din mamutii constructiilor din Romania, om obisnuit sa descinda din jeep incaltat cu cizme de cauciuc, pe la inspectiile de santier, care s-a trezit numit peste noapte director de operatiuni, pus intr-un fotoliu de piele si ascuns dupa un birou.

Santieristul a simtit insa ca-l strange cravata prea tare la gat inca din prima zi, cand prin fata lui au inceput sa se perinde tot alaiul de manageri din firma.

Fiindca bietul om intrase-n blocaj, directoarea de HR i-a facut abonament la coach, care l-a readus din nou pe drumul bun. Dupa sase sedinte, directorul de operatiuni nu-si mai deranjeaza coach-ul cu fleacuri, ci impreuna identifica linii directoare pentru viitor.