RCS - RDS incarca facturile bucurestenilor

   

RCS - RDS incarca facturile bucurestenilor
Mai multi abonati bucuresteni RCS-RDS sustin ca ca au de platit facturi astronomice, desi nu au vorbit niciodata pe acele numere, iar unii nici macar nu au primit telefoane mobile.

O femeie sustine ca are de platit o factura de 900 de lei pentru un numar care nu coincide cu cel care i-a fost repartizat, anunta Evenimentul Zilei.

Unii abonati au descoperit ca trebuie sa plateasca facturi astronomice pentru un numar care nu le-a fost alocat in contract. In cazul in care refuza sa achite factura compania RCS - RDS le sisteaza internetul, telefonul si cablul tv.

Reprezentantii organizatiilor care se ocupa de protectia consumatorilor spun ca oferirea de servicii care nu au fost solicitate reprezinta o vanzare fortata, interzisa prin OG nr. 99/2000 privind comercializarea produselor si serviciilor pe piata.

"Potrivit art. 53, lit. b din. ordonanta, prin vanzare fortata se intelege prestarea unui serviciu catre o persoana, fara o cerere prealabila din partea acesteia, solicitandu-i acceptarea acelui serviciu prin achitarea contravalorii. Prin urmare, consumatorul nu trebuie sa plateasca acele facturi", a declarat Mihai Titichi, sef Serviciu juridic al Asociatiei pentru Protectia Consumatorilor din Romania.

Acesta mai spune ca sistarea altor servicii, facute pe contracte diferite, reprezinta o practica comerciala agresiva.

"Consumatoarul ar trebui sa se adreseze direct Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor. Daca problema nu se rezolva, ar trebui sa actioneze in instanta firma", conchide Mihai Titichi.
Citeste mai multe despre rds RCS factura astronomica Bucuresti abonat
Miercuri, 19 Noiembrie 2008, ora 10:06
Sursa: Ziare.com

Articol citit de 1883 ori

Vezi toate cele 9 comentarii
 
omen

spune:

19.11.2008, 10:28

mafioti nenorociti

dupa ce nu lasa pe romani sa se uite la meciuri din liga 1 trebuie sa recupereze cumva pierderile ,fraierind clientii lor,sa deie Domnul sa se falimenteze cat mai repede ar fi un lucru sanatos pentru tara

Pro / Contra
- -
sub 3 voturi
0 voturi
Calitatea comentariului
4
Bun
8 voturi

 

Ardelean pur-singe !

    raspunde:

19.11.2008, 11:17

O , ushurel , in Oradea , Baia Mare , Cluj , etc , treaba merge bine !

Ce vina are patronu' ca angajatul de la Bucuresti ( adica miticu' ) incarca facturile pentru ca nu-i capabil sa faca un lucru bine si cum trebuie ?
Este ultracunoscuta "cinstea" miticului , care cum te vede isi infinge mina ( la figurativ vorbind )in buzunarul tau ( incepind de la taximetristi din Gara de Nord , si terminind cu vinzatorii din piata ).
Asa ca nu va lamentati , va furati intre voi !

Pro / Contra
- -
sub 3 voturi
0 voturi
Calitatea comentariului
2,8
Acceptabil
9 voturi

Intreb si eu, nu dau cu parul,

spune:

19.11.2008, 11:57

Politica de monopol,

Mai grav decat incarcarea facturii, mi se pare ca aceasta firma detine acum monopolul in Romania. Celelalte cateva firmulite ramase pe piata, sunt pentru pacalirea carcotasilor. Dupa ce a inghitit toate firmele de cablu TV infiintate dupa 90, internet, telefonie fixa si mobila, te intrebi care a fost scopul. Oare ca sa poata controla tot ce misca?

Pro / Contra
- -
sub 3 voturi
0 voturi
Calitatea comentariului
3,7
Bun
3 voturi

 
KJY

spune:

19.11.2008, 12:32

Cerere

D-le Director RDS-RCS cum se poate ajunge in audienta la unul din directorii filialei d-tra din Craiova.Se pare ca toate usile sunt inchise ( nu am card potrivit ).Mai mult pentru serviciul DIGI deconectati abonatii dupa bunul d-tra plac.( factura achitata la zi ).Mai am cateva zile si fac o luna de cand am depus cerere la filiala Craiova si nu primesc un paspuns pentru ami programa o audienta.


Cu respect - un client DIGI

Pro / Contra
- -
sub 3 voturi
0 voturi
Calitatea comentariului
3,7
Bun
3 voturi

 

Director RDS-RCS

    raspunde:

19.11.2008, 12:40

raspuns cerere

Grija ta o am !!!

Pro / Contra
- -
sub 3 voturi
0 voturi
Calitatea comentariului
3,7
Bun
3 voturi

HADRA

    raspunde:

19.11.2008, 14:08

TU AI GRIJA ROMTELECOMULUI,ADICA MAI CORECT "ELLADATELECOM"

Pro / Contra
- -
sub 3 voturi
0 voturi
Calitatea comentariului
- -
sub 3 voturi
2 voturi

Iuli

spune:

19.11.2008, 15:24

O firma neserioasa si mincinoasa

Am avut si eu contract de internet cu RDS care prevedea furnizarea gratuita a serviciului telefonic. Dupa 6 luni serviciul telefonic nu era inca instalat si ma duceau cu vorba (de platit bineinteles ca plateam integral). O reclamatie la ANPC i-a mai trezit un pic la viata si au inceput sa ma sune zicand ca mi-au reparat telefonul (eu nu eram nici macar instalat).
M-am scarbit de tot si am facut cerere de renuntare la serviciile lor si au avut tupeul sa sustina ca nu pot renunta la contractul de internet ci doar la cel de telefonie gratuita. I-am rugat sa-mi transmita un raspuns oficial si nu unul telefonic dar mi-au spus ca aceasta este politica firmei.
Astept cu nerabdare sa-mi vina urmatoarea factura (ca un fel de raspuns ca nu au luat in seama cererea me de incetare a contractului) ca sa ma duc din nou la ANPC. Poate le mai altoieste o amenda (sper eu). Cand am dus reclamatia precedenta la ANPC m-au intrebat despre ce este vorba. "RDS", le-am raspuns. "A, pai e deja a cincea... (arata tot comentariul)

Pro / Contra
- -
sub 3 voturi
0 voturi
Calitatea comentariului
5
Excelent
4 voturi

 
Iuli

spune:

19.11.2008, 15:25

Firma mincinoasa

Am avut si eu contract de internet cu RDS care prevedea furnizarea gratuita a serviciului telefonic. Dupa 6 luni serviciul telefonic nu era inca instalat si ma duceau cu vorba (de platit bineinteles ca plateam integral). O reclamatie la ANPC i-a mai trezit un pic la viata si au inceput sa ma sune zicand ca mi-au reparat telefonul (eu nu eram nici macar instalat).
M-am scarbit de tot si am facut cerere de renuntare la serviciile lor si au avut tupeul sa sustina ca nu pot renunta la contractul de internet ci doar la cel de telefonie gratuita. I-am rugat sa-mi transmita un raspuns oficial si nu unul telefonic dar mi-au spus ca aceasta este politica firmei.
Astept cu nerabdare sa-mi vina urmatoarea factura (ca un fel de raspuns ca nu au luat in seama cererea me de incetare a contractului) ca sa ma duc din nou la ANPC. Poate le mai altoieste o amenda (sper eu). Cand am dus reclamatia precedenta la ANPC m-au intrebat despre ce este vorba. "RDS", le-am raspuns. "A, pai e deja a cincea... (arata tot comentariul)

Pro / Contra
- -
sub 3 voturi
0 voturi
Calitatea comentariului
- -
sub 3 voturi
1 vot

 
mamamare

spune:

12.02.2009, 20:20

neseriozitate

am facut 4 sesizari ,nu am cablutv de 30 ore si n a venit nimeni sa remedieze
de calitate nici nu poate fi vorba

Pro / Contra
- -
sub 3 voturi
0 voturi
Calitatea comentariului
- -
sub 3 voturi
0 voturi

 


Vezi toate cele 9 comentarii