Unul din doi romani a fost pacalit la cumparaturi

Mai mult de jumatate dintre romani declara ca au platit cel putin o data pentru un bun defect sau un serviciu care s-a dovedit a fi de slaba calitate.

Totodata, 47% dintre acestia au intampinat greutati incercand sa isi recupereze prejudiciul, potrivit unui studiu premergator campaniei "Cunoaste-ti drepturile de consumator. Ia atitudine", informeaza Gandul.

Campania este lansata de Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor si are rolul de a promova si a ne informa cu privire la drepturile noastre de cumparatori.

Cand vine vorba de cumparaturi, romanii se tem cel mai mult pentru siguranta produselor (75%), de clauzele inselatoare (67%) si de serviciile de credit - imprumut (51%), iar cel mai putin de serviciile turistice (28%).

Totodata, romanii afirma ca daca au fost inselati nu au stiut la cine sa apeleze pentru ajutor sau consultanta si ca le-a fost destul de greu sa afle informatii in acest sens.

Cei mai informati s-au dovedit a fi tinerii cu studii superioare si varsta sub 25 ani, insa tot ei au fost cei mai pacaliti de comercianti, dar si cei care au depus cele mai multe reclamatii.