INTREBARI FRECVENTE

1. Cat timp pot sa citesc Ziare.com fara reclama?

Daca ai achizitionat serviciul Ziare.com fara reclama, poti sa citesti site-ul fara reclama timp de 365 de zile de la activarea serviciului. Atentie: De la primirea pe e-mail a codului unic ai 30 de zile ca sa activezi serviciul. Dupa cele 30 de zile, se va consuma din cele 365 de zile din valabilitatea serviciului, chiar daca nu l-ai activat.

2. Ce fac daca nu am primit e-mail-ul cu codul unic de inregistrare?

Daca nu ai primit e-mail-ul cu codul unic de inregistrare:

- Verifica si in folderele SPAM/BULK.

- Trimite un e-mail cu problema ta la farareclama@ziare.com.

3. Cum activez serviciul?

Introduci codul unic de identificare primit pe e-mail in zona Activeaza serviciul (gasti acest link atat in e-mail-ul pe care il primesti dupa achizitionarea serviciului Ziare.com fara reclama, cat si in pagina de descriere a serviciului).

4. Cat costa serviciul Ziare.com fara reclama?

Poti achizitiona serviciul Ziare.com fara reclama pentru 10 EURO + TVA / an.

Pentru plata prin SMS se mai pot adauga costurile percepute de operatorul de telefonie pentru SMS-urile de confirmare.

5. Pot achizitiona mai multe pachete de servicii?

Poti achizitiona oricate pachete de servicii vrei. Pentru fiecare serviciu in parte achizitionat vei primi un cod unic de identificare. Fiecare cod unic activat permite accesul la serviciul Ziare.com fara reclama.

6. Cum platesc?

Poti sa alegi sa platesti prin card bancar (serviciul LibraPay) sau prin SMS (serviciul MobilPay). Procedura de plata este complet securizata, avand loc exclusiv pe platformele celor doi furnizori de servicii de plata.

7. Ce fac daca am introdus pe un calculator gresit codul unic?

Este important ca introducerea codului unic sa se faca pe calculatorul si in browser-ul unde se doreste activarea serviciului Ziare.com fara reclama. Daca ai introdus codul unic pe un calculator pe care nu voiai sa activezi serviciul, poti sa dezactivezi codul de pe acel calculator (Dezactiveaza serviciul) si sa il activezi pe calculatorul si in browser-ul pe care doresti.

8. Nu mi se mai afiseaza Ziare.com fara reclama. Ce s-a intamplat?

- Verifica daca nu cumva ai sters cookie-urile. Recunoasterea utilizatorului se face pa baza unor cookie-uri setate pe browser la activarea codului. Este foarte important ca utilizatorul sa aiba activate cookie-urile pe browser, pentru a putea utiliza acest serviciu.

- Poate a expirat termenul de valabilitate al serviciului. Verifica in e-mail-ul primit la activarea serviciului sau trimite-ne un e-mail la farareclama@ziare.com.

9. Pe cate calculatoare pot activa serviciul cu un singur cod?

Poti activa un cod unic pe maximum trei browser-e, indiferent de calculatorul pe care ruleaza browser-ul. Daca vrei sa iti activezi codul pe un al patrulea browser, dezactiveaza mai intai codul pe unul dintre cele trei browser-e anterior activate.

10. Am fost informat ca mi-a fost anulat codul unic. Care este motivul?

- Codul unic trebuie sa fie folosit de un singur utilizator si este interzis ca acesta sa fie facut public. In cazul in care codul unic va fi facut public sau utilizat abuziv, acesta va fi anulat iar utilizatorul va fi notificat despre motivele anularii.

- Un utilizator poate solicita, printr-un e-mail trimis de pe adresa de e-mail cu care s-a inregistrat pe farareclama@ziare.com schimbarea codului unic, daca crede ca securitatea acestuia a fost periclitata. In acest caz, vechiul cod va fi anulat si va fi generat si transmis cumparatorului un nou cod cu mesajul, formatul prestabilit si valabilitatea aferente codului anulat.

- Emiterea si livrarea codului unic catre cumparator se face doar dupa confirmarea platii serviciului de catre LibraPay sau MobilPay. In cazul in care, ulterior confirmarii platii si furnizarii codului unic, sunt depistate si semnalate plati frauduloase sau se solicita rambursarea platii serviciului, se va anula codul unic furnizat.

11. Cum ne contactezi?

Daca ai nevoie de ajutor, ai intampinat o problema sau vrei sa ceri mai multe informatii ne poti scrie pe farareclama@ziare.com sau ne poti suna la: 021 209.53.15 intre orele 9:00-18:00, de luni pana vineri.