Ziare.com

Fenomenul extrem de rar care a dus la prabusirea serviciilor ING Bank (Video)

de Constantin Pescaru
Luni, 12 Septembrie 2016, ora 12:23

   

Fenomenul extrem de rar care a dus la prabusirea serviciilor ING Bank (Video)
Centrul de date al ING Bank din Bucuresti a fost afectat grav, sambata, iar clientii au fost nemultumiti de faptul ca toate serviciile au fost blocate ore bune. Mai mult, problemele continua si luni.

Defectiunile au aparut in timpul unui test pentru sistemul de stingere a incendiilor, insa cum s-a ajuns la o astfel de situatie? Ce legatura este intre ele?

Ei bine, e vorba de un fenomen destul de rar: sunetul provocat de eliberarea gazului inert din esantioane a distrus zeci de hard disk drivere (HDD), arata Motherboard.

"Operatiunea (de verificare a sistemului de stingere a incendiilor - n.red.) a decurs conform planului de proiectare, dar am avut daune colaterale", a explicat un purtator de cuvant al bancii pentru sursa citata.

Cardul de masa Up Dejun este versiunea moderna si simplificata a tichetului de masa. Ai 0 lei costuri la emiterea cardurilor si economisesti pana la 37% fata de o crestere salariala in bani. Afla mai multe AICI!

In centrele de date se foloseste gazul inert (Inergen, in cazul ING Bank Romania) pentru a proteja echipamentele IT in eventualitatea unui incendiu, deoarece substanta nu afecteaza componentele chimice ale electronicelor, ci micsoreaza temperatura mediului ambiant.

Substanta e stocata in cilindri si se elibereaza cu o viteza foarte mare prin niste orificii mici, pentru a se raspandi uniform in camera.

Detalii despre problema de la ING

In cazul testului derulat la centrul de date al ING Bank din Bucuresti, presiunea ar fi fost mai mare decat se asteptau cei prezenti la fata locului, iar eliberarea gazului a provocat un sunet extrem de puternic.

Banca a monitorizat operatiunea, potrivit unei surse apropiate situatiei, citate de Motherboard, iar intensitatea sunetului a depasit 130dB, astfel ca hard disk-urile au inceput sa vibreze. Miscarea a fost transmisa la capetele de citire/scriere si a afectat discurile magnetice, care sunt responsabile cu stocarea datelor.

"In timpul unui test planificat al sistemului de stingere a incendiilor din centrul nostru de date, eliberarea gazului Inergen a afectat in mod grav si neasteptat mai multe servere si sistemul de stocare a datelor.

In consecinta, au fost afectate toate serviciile conectate: tranzactiile cu cardul, operatiunile la bancomat, serviciul de internet banking, sistemele de comunicare si website-ul www.ing.ro. Ca urmare, o mare parte din tranzactii nu au mai putut fi procesate. De asemenea, si comunicarea cu clientii a fost mult intarziata, tot din cauza imposibilitatii de a accesa baza noastra de date", a aratat ING Bank, duminica, intr-un comunicat.

Problemele au durat mai bine de 10 ore, timp in care clientii au fost nemultumiti.

Banca si-a cerut scuze si a transmis ca va inapoia comisioanele platite de cei care au retras bani de la bancomatele altor institutii financiare. Si luni, o parte din servicii au fost nefunctionale o scurta perioada, dar au fost rezolvate rapid.

De ce dau crash hard driverele cand sunt expuse la un sunet atat de intens

Motivul pentru care HDD-urile sunt afectate de sunete puternice nu e studiat suficient de mult. Unul dintre primele experimente a fost facut in 2008, de catre inginerul Brendan Gregg, care a fost printre putinii care au incercat sa gaseasca o explicatie pentru acest fenomen.

El a filmat si un videoclip in care arata ca tipetele intr-un centru de date pot cauza prabusirea sistemelor.



De ceva vreme, IBM si Siemens studiaza acest fenomen.

Motherboard mai noteaza ca, in cazul ING Bank, a fost ca si cand "ai fi pus sistemul de stocare a datelor langa un motor cu reactie in functiune".

Banca a transmis ca a fost nevoie de 10 ore pentru ca serviciile sa revina la normal, din cauza complexitatii si amplitudinii avariilor, tot sistemul a trebuit sa fie restartat dupa o racire in prealabil. "In plus, pentru a asigura integritatea totala a datelor, am facut inainte o copie a bazei noastre de date", arata ING Bank.

Potrivit surselor Motherboard, fiecare piesa din echipamentul expus trebuie verificata in urmatoarele saptamani si se pare ca sistemul e compromis "in cea mai mare parte".


Urmareste Ziare.com si pe Facebook! Comenteaza si vezi in fluxul tau de noutati de pe Facebook cele mai noi si interesante articole de pe Ziare.com.

Sursa: Ziare.com

Articol citit de 23062 ori

Urmareste Ziare.com pe

Urmareste stirile Ziare.com pe Facebook
12 comentarii
Ordoneaza comentariile:Standard |Calitate |Numar Voturi |Recente

"Fenomenul extrem de rar care a dus la prabusirea serviciilor ING

Bank (Video)"

- nu-i rar de loc , se numeshte prostia omeneasca ! deci daca le-ai bulit la un test(facut pe calculatoarele(serverele)care asigurau functzionarea sistemului)!? in cazu' unui incendiu ce se intampla !? :o(((

 

da' nu

puteau sa dubleze serverul si sa treaca sistemul pe "celalalt" cand faceau proba?

 

Sa nu uitam nicicind...

..ca de fapt iNGul asta de la noi este o franciza securisto-machidoneasca(in Cta) a Ingului adevarat.Eu cred c-au fost putin hacuiti si acum gasesc scuze stupide(si penibile)...

Corectamundo

Este o observatie corecta si arata nimicnicia BNR care permite sigle de acest gen: inselatoare.
ING a disparut de fapt ca banca acum 10-12 ani, dupa 350 de existenta. Au aparut alti hoti ING Group, care aduna bani ptr investitii un soi de fond mutual a la sovica-golanica.
Astea cu bang-ul supersonic care transforma praful in ploaie de mini gloante e din desene animate.

Cata vrajeala...

ING a amenintat statul Roman cu judecata la forurile internationale din cauza legii darii in plata.

Nu numai ca au amenintat Romania prin scrisori oficiale directe catre Johannis si Ciolos, au mai dat si ultimatum in acele scrisori.

Multumesc celor din servicii care inca mai sunt de partea Romaniei pentru cei 130dB depasiti.

P.S. Vrajeala cu decibelii sa o spuneti la altii, inginerii de sunet seteaza sistemele line array si in conditii de 140 dB presiune (SPL) si NICIODATA vreun lapotop nu a crapat...

Nu mai spun ca sunt boxe care ajung in Peak la 147 dB presiune...

130dB SPL presiune poate strica un hard drive doar daca frecventa este intre 20-60 Hz, dar nu exista in lume un difuzor de 130dB intre 20-60 Hz...

Blah, Blah, Blah...

Atunci cand gresesti platesti

Nu au fost platite nici abuzurile din WW2.

Au folosit un gaz cunoscut pentru distrugerea hard-diskurilor

Fm200 e un alt gaz care se foloseste fara riscuri pentru date. Oricum se face back-up de date periodic pe alte servere, in alte locatii.

Specialistii lui peste prajit

Astia isi probeaza profesionalismul pe banii clientilor. Imi dau seama ce vigilenti cu posibilele riscuri au fost baietii de la IT.
Pentru Constantin Pescaru. Gazul inert nu ,,micsoreaza temperatura mediului ambiant'' gazul inert nu intretine arderea. se inunda incinta cu gaz inert pentru a inlocui oxigenul care intretine arderea. Tehnic se numeste inertizare.

 

Expansiune

Orice gaz care trece, intr-un interval scurt de timp, de la presiune mare la mica se va raci ! Va raci si mediul inconjurator, apa din aer devine gheata in jurul orificiilor de schimb.
S-au pierdut submarine din aceasta cauza !

Cu siguranta se raceste

Dar nu racirea era conditia care stingea focul . mai ales ca asa s-a produs si zgomotul prin eliberarea gazului la presiune prea mare si care prin vibratiile produse a rupt hardurile. zgomot care se putea preveni daca buteliile ar fi avut un regulator de presiune atasat,

Un astfel de gaz nu se foloseste la servere

Se adopta solutii cum e aerul conditionat. Oricum serverele functioneaza pana la 40 grade dar dispun de propriile ventilatoare.

Numai IT-istii de la ING nu au auzit de fenomen

Acest fenomen (efectul sunetului foarte puternic, produs de iesirea gazului prin duze, asupra capetelor de scriere/citire ale hard disk-urilor)este tratat foarte bine in literatura de specialitate (de ex. Datacenter Magazine )dar trebuie sa citesti si sa gandesti.

PS Toate standardele referitoare la protectia impotriva incendiilor (de ex. NFPA 75)mentioneaza foarte clar ca toate echipamentele electronice aflate in incinta trebuie oprite si deconectate inainte de eliberarea gazului. Tyco, producatorul Inergen, cere utilizarea reductoarelor de presiune si avertizeaza asupra fenomenului.

 

Platforma pentru solutionarea online a litigiilor