Convorbirile in interes personal pe care angajatii le fac de pe telefonul firmei incarca cu 30% facturile de telefonie ale companiilor, arata o analiza efectuata de Lasting Software.
Din acest motiv este esential ca firmele sa efectueze separarea apelurilor efectuate in interes profesional de cele efectuate in interes personal, iar acest lucru este posibil prin crearea unei carti de telefon a companiei, actualizata in permanenta pe baza unui mecanism simplu cerere/aprobare, care asigura introducerea noilor contacte.
"Cea mai mare reducere de cost realizata prin limitarea exceselor angajatilor s-a obtinut in cazul unei institutii publice, unde valoarea facturii lunare s-a diminuat cu 60%, in conditiile in care media este de 30%.
Bineinteles, volumul economiilor variaza de la o organizatie la alta, in functie de comportamentul efectiv al angajatilor, domeniul de activitate si politica interna. Printr-o gestiune corecta a acestor costuri, companiile pot economisi zeci de mii de euro pe an", a declarat Dan Pascu, Director Solutii IT Lasting Group, pentru Capital.
Daca angajatii vor face excese in ceea ce priveste apelurile personale, aceste excese pot fi semnalate prin alerte, alarme online si rapoarte lunare offline specifice. Totodata, prin noile tehnologii pot fi implementate diverse filtre si raportari cu un grad ridicat de personalizare.
Companiile pot face un top la nivel departamental sau individual al costurilor convorbirilor la telefonie fixa, al costurilor la apeluri in afara programului, al costurilor de apeluri in roaming.
Topurile in cauza au un rol psihologic important, caci angajatii se feresc de primele pozitii, ceea ce determina un auto-control ridicat cu efecte garant.
