Ziare.com

Kovesi a depus plangere la Wizz Air dupa ce avionul cu care a venit din Belgia a avut peste 20 de ore intarziere

Vineri, 20 Decembrie 2019, ora 19:23

   

Kovesi a depus plangere la Wizz Air dupa ce avionul cu care a venit din Belgia a avut peste 20 de ore intarziere
Procurorul sef european, Laura Codruta Kovesi, s-a aflat printre cei 180 de pasageri ai cursei aeriene Wizz Air Bruxelles Charleroi - Cluj-Napoca, zbor care a intarziat peste 20 de ore, ea afirmand ca a depus o plangere catre conducerea companiei.

"Zborul in cele din urma a fost placut, bine ca am ajuns acasa. Am stat peste 20 de ore, am fost in aeroport de ieri de la ora 14,00, dupa ce am stat in aeroport ne-au anuntat ca avionul are intarziere trei ore, dupa aceea ne-au anuntat alta intarziere de vreo doua ore si jumatate.

Pe la 10 seara ne-au anuntat ca trebuie sa ne mutam intr-un alt aeroport, am fost mutati in Liege, din nou check-in, din nou control bagaje si ne-au dus intr-un terminal mai izolat si ne-a spus ca s-a anulat zborul. Asta in jurul orei 2 noaptea", a spus Kovesi, dupa aterizarea pe aeroportul din Cluj-Napoca.

Intrebata daca va cere despagubiri, ea a raspuns ca a depus o plangere.

"Am depus deja o plangere, astept sa vad reactia companiei cu privire la sesizarea pe care am depus-o. Am fost 181 de pasageri, unii erau cu copii mici, cu bebelusi, au ramas fara lapte, nu era nimic deschis sa cumperi de mancare si ce aveau nevoie cei care aveau copii, in special. Erau si doua persoane cu handicap, unul mergea ajutat de carje.

Erau si oameni bolnavi care aveau anumite nevoi. Nu a venit nimeni de la compania respectiva sa ne explice ce se intampla, n-am stiut in niciun moment daca mai plecam sau nu mai plecam. Au fost intr-adevar reprezentantii aeroportului, care ne-au spus ca nu este nimeni din partea companiei Wizz Air. Toti pasagerii care eram acolo am inceput sa sunam la Wizz Air, bineinteles nu ne-a raspuns nimeni.

Trebuie sa spun ca spre dimineata si Consulatul Romaniei s-a implicat si a incercat sa ofere asistenta si ajutor, a sunat la aeroport, la Politie, sprijinul a fost destul de important, zic eu, si in cele din urma am reusit sa plecam la ora 11 astazi", a mai spus Kovesi.

Reprezentantii companiei aeriene au informat ca zborul Wizz Air W6 3352 de la Bruxelles Charleroi la Cluj-Napoca, din data de 19 decembrie, a suferit o intarziere semnificativa din cauza sosirii intarziate a aeronavei de pe zborul anterior, ca urmare a conditiilor meteorologice nefavorabile din Cluj-Napoca. Potrivit acestora, zborul W6 3352 a fost operat de la Aeroportul Liege si a decolat pe 20 decembrie la 11,28, ora locala.

"Pasagerii afectati au fost informati si li s-a oferit cazare la hotel, programarea pe un zbor alternativ in functie de disponibilitate, rambursarea totala a sumei achitate pentru bilet sau rambursarea in proportie de 120% sub forma de credit pentru rezervari viitoare.

Pasagerii primesc informatii despre drepturile pe care le au pe un document tiparit, dar si pe adresa de e-mail pe care au furnizat-o in timpul rezervarii. In documentul furnizat, dar si in e-mailul primit, pasagerii pot regasi un numar de telefon (diferit fata de cel obisnuit de relatii clienti de pe site-ul wizzair.com) unde pot apela pentru asistenta", au precizat reprezentantii Wizz Air intr-un comunicat.

Acestia au reiterat ca situatia creata este rezultatul conditiilor meteo de pe anumite aeroporturi din Romania, care afecteaza operatiunile in ultimele zile.


Urmareste Ziare.com si pe Facebook! Comenteaza si vezi in fluxul tau de noutati de pe Facebook cele mai noi si interesante articole de pe Ziare.com.

Sursa: AGERPRES

Articol citit de 6764 ori

Urmareste Ziare.com pe

Urmareste stirile Ziare.com pe Facebook
9 comentarii
Ordoneaza comentariile:Standard |Calitate |Numar Voturi |Recente

@copilul 20.25

- pai e simplu, nu le plati ! va roade tare la ficati , ca e in postu' in care e si nu mai puteti face nimic ! :o)))

"Kovesi a depus plangere la Wizz Air dupa ce avionul cu care a venit din Belgia a avut peste 20 de ore intarziere"

 

Teoretic plangere au depus toti pasagerii, nu numai doamna K.

Au dreptul la cel putin 400€.
Desi este vina ei ca n-a acceptat camera + micul dejun la hotel.

 

Respect Codrutei

Dar cinstit, ar fi avut bani sa-si cumpere un bilet la o linie aero serioasa, cu low cost merg cei mai putin favorizati de soarta. Functia cere si o anumita prestanta

 

facaturi nene ! autopublicitate ! nu mai stia lumea de ea !

fonctia ei este un hacat pe care sa stea ca a semnat din pozitia de procuror general,despadurirea Romaniei !!!!.....a pus-o si pe ea acolo,ca sa nu o intrebe nimeni,de sanatate...!!!

Țară de mioritici !!!

Are curaj să o intrebe cineva, ce a făcut in ultimii 5 ani? Pardon, in ultima lună? Păi dacă: Microsoft, Flota, Bechtel, AEDS, Apa Nova ...
P.S. Priviți in ce hal a ajuns jurnalismul din Romania ...

Daca termina cu 6,42, putea sa ia un taxi sa cumpere lapte ptr

acel copil, bani are, linte ce-i mai trebuie. Sa-i aresteze ca are destui martori.

de hacat printul ! mi-a taiat astia si contul pe FB....urmeaza,sa-mi

taie si gazele si electricitatea,ca nu-mi place de joian....

 

@Nelamurit, 19:44

Era singura cursa directa care ar fi facut maxim 2:30 h.
Dupa parerea mea ar fi fost o dovada de snobism ca sa zboare cu alta cursa, eventual si cu escale, daca aceasta era cea potrivita.
Si garantat s-ar fi gasit unii care sa vocifereze tocmai faptul ca ar fi putut zbura si cu Wizzul, nu era nevoie sa ia la Lufthansa, KLM sau AirFrance .....

 

Vad aici comentarii despre doamna Kovesi, cursa Wizzair low-cost, ..

Probabil ca multi dintre Dumneavoastra nu ati calatorit prea des cu avionul.
Cand alegi sa cumperi un bilet de avion la companiaX sau Y, alegi compania care face zborul direct, fara escala, la ore convenabile. Deci zborul cel mai eficace.

De la Bruxelles la Cluj, Wizzair are zbor direct, mai putin de 2-3 ore.
AirFrance sau alte companii "first class" nu au legaturi directe cu Cluj!
Asa ca alegi Wizzair.

De la Geneva la Bucuresti, Wizzair este cel mai avantajos. Zbor direct, 2h30, la ora 8 dimineata! Pentru 2-300 de franci. Daca vrei sa zbori cu Swiss, atunci ai un zbor indirect (Geneva-Zürich, Zürich-Otopeni). Timp de calatorie (zboruri plus asteptare pe aeroport) de minimum 4-5 ore. La fel cu Lufthansa (Geneva Otopeni via Münich. Cu Air France, Geneva-Otopeni via Paris sau Lyon.

Eu cand merg la Cluj iau intotdeauna Wizzair pana la Budapesta si de acolo ma astepta rudele cu masina, sau iau un tren. Altfel, fac turul via Bucuresti, cu 2 companii aviatice.

Asa ca lasati-o moale cu mofturile de low-class, imporant este sa faci voiajul cat mai rapid si direct. Daca est si mai ieftin, cu atat mai bine!

PS Evident, pentru zborurile profesionale, folosesc sania cu reni, care este rapida, confortabila si nu consuma decat cateva kilograme de morcovi si fan. Fara nici o poluare a mediului.

 

Platforma pentru solutionarea online a litigiilor