Nu conteaza ca esti un sef bun, intotdeauna va exista cel putin un angajat nemultumit de tine, de munca ta sau de o alta persoana din subordinea ta. Tratarea unei plangeri din partea unui angajat necesita aptitudini de lider puternic. Daca esti sef si te confrunti cu o astfel de situatie, citeste in continuare ce poti face.
Asculta cu atentie plangerea si asigura-te ca ai inteles exact despre ce este vorba, te sfatuieste eHow. Discuta cu angajatul tau despre problema respectiva. De multe ori se intampla ca angajatul sa inteleaga ceva gresit si acest lucru sa degenereze intr-o mare problema.
Cere-i angajatului tau sa vina cu o solutie pentru problema sa. Asculta cu atentie solutia sa, poate este ceva la care tu nu te-ai gandit. Aminteste-ti ca daca le ceri opinia nu este neaparat nevoie sa pui in practica solutia lor.
Stai un timp si gandeste-te inainte de a lua o decizie. Spune-i angajatului tau ca ai nevoie de un timp pentru a lua o decizie in privinta plangerii sale.
Fa-ti un plan pentru abordarea acestei plangeri. De asemenea, daca nu esti de acord cu solutia angajatului tau, trebuie sa ii explici de ce nu esti de acord sau de ce nu se poate pune in practica solutia sa.
Pune in aplicare planul tau si urmeaza-l exact. Urmeaza-l pas cu pas pentru a avea un rezultat bun.
De aemenea, daca plangerea vizeaza si o alta persoana, ai grija sa afli si parerea sa inainte de a lua o masura radicala. Ai grija ca toate persoanele implicate in aceasta problema sa isi spuna punctul de vedere.
- Ma, zice unul, tie cum iti... Vezi tot