Desi comertul online a luat o amploare tot mai mare in ultimii ani, plangerile si nemultumirile din partea consumatorilor au crescut si ele.
Site-urile de comert online din Romania isi cresc vanzarile an de an cu peste 50%, iar odata cu ele si plangerile la OPC, informeaza Pro Tv.
Cei mai multi dintre cumparatorii online sesiseaza Oficiul pentru Protectia Cumparatorului pentru ca au primit cu totul altceva decat au comandat. Pe lista acestor pacaleli se afla mai ales produsele electronice si electrocasnice.
Exista si cazuri mult mai grave cum ar fi plata unor bilete de avion pe pagina unei companii care intermediaza vanzarea tichetelor, iar cumparatorii s-au trezit in ziua plecarii ca nu figurau pe lista de calatori.
Cei care isi pacalesc clientii risca amenzi de pana la 30.000 de lei.