Duminica a intrat in vigoare actul normativ care obliga magazinele sa schimbe produsele de care clientii nu sunt multumiti, in termen de 15 zile de la data achizitiei.
Este vorba despre Ordonanta 9/2015, adoptata de Guvern luna trecuta, prin care s-a modificat Legea 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiilor asociate acestora.
"Orice reparare sau inlocuire a produselor va fi facuta in cadrul unei perioade rezonabile de timp, stabilita de comun acord, in scris, intre vanzator si consumator, luandu-se in considerare natura produselor si scopul pentru care acesta a solicitat produsele.
Perioada de timp nu poate depasi 15 zile calendaristice de la data la care cumparatorul, dupa caz, a adus la cunostinta vanzatorului lipsa de conformitate a produsului sau a predat produsul vanzatorului sau persoanei desemnate de acesta pe baza unui document de predare - preluare", se precizeaza in document.
In realitate, unele magazine permit deja schimbarea produselor de care clientii sunt nemultumiti, in termen de 30 de zile, pe baza bonului fiscal. De acum inainte, insa, toate magazine vor fi obligate sa schimbe produsele neconforme.
D.T.
