Turistii nemultumiti de calitatea serviciilor primite pot reclama acest lucru la o linie telefonica cu acces gratuit: 0800.86.82.82.
Noul dispecerat telefonic de tip "telverde" apartine Comandamentului de iarna pentru turism, instaurat de Ministerul Dezvoltarii Regionale si Turismului (MDRT).
Principalele atributii ale Comandamentului sunt verificarea partiilor de schi din intreaga tara, respectarea masurilor de siguranta in zonele unde se practica sporturi de iarna, dotarea punctelor de prim-ajutor si salvamont, precum si starea in care se afla structurile de primire turistica si agentiile de turism.
Din echipele Comandamentului de iarna fac parte reprezentanti ai Directiei Control, Verificare si Monitorizare Turistica din cadrul MDRT, ai administratiei publice locale si ai serviciilor publice de salvamont. Acestia verifica starea partiilor de schi, inclusiv existenta certificatelor de omologare, a autorizatiilor ISCIR pentru transporturile pe cablu, respectarea masurilor de siguranta, existenta mijloacele de protectie si a indicatoarelor de semnalizare pe partii.
De asemenea este urmarita dotarea punctelor de prim-ajutor si salvamont cu echipamente necesare interventiilor. In ceea ce priveste structurile de primire turistica (hoteluri, cabane, restaurante), Comandamentul controleaza certificatele de clasificare si conformitatea serviciilor oferite cu nivelul de clasificare, precum si respectarea prevederilor legale privind evidenta si protectia turistilor in unitatile de cazare.
In cazul agentiilor de turism, sunt verificate existenta licentei de turism, a politei de asigurare si a contractelor obligatorii cu turistii si cu turoperatorii.
Citeste mai multe pe Green Report.